De #Honor # Play8A is een goedkope Android-smartphone die voor het eerst werd uitgebracht in januari 2019. Het is een dual SIM-apparaat met een 6,09 inch LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1560 pixels. Het heeft een enkele 13 MP-camera aan de achterkant en een 8 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Mediatek MT6765 Helio P35-processor gecombineerd met 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Honor Play 8A kan geen MMS verzenden aanpakken.

Als je een Honor Play 8A of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Honor te repareren Play 8A kan geen MMS-probleem verzenden

Uw telefoon moet werken met de nieuwste softwareversie voordat u een van de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

Controleer uw telefooninstellingen

De meeste providers hebben twee dingen van uw telefoon nodig voordat deze een mms kan verzenden en ontvangen. Ten eerste moet uw telefoon een actief mobiel data-abonnement hebben en dat deze een sterk mobiel datasignaal ontvangt, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben en aangezien deze instellingen uniek zijn voor elke provider, moet u de APN-instellingen van uw telefoon vergelijken met die van uw provider en indien nodig de nodige wijzigingen aanbrengen.

Toegang krijgen tot de APN-instellingen van uw telefoon:

• Tik op Instellingen
• Tik op Draadloos en netwerken
• Tik op Mobiel netwerk
• Tik op Naam toegangspunt
• Tik op de menuknop
• Tik op Standaardinstellingen herstellen
• Uw telefoon wordt teruggezet naar de standaard internet- en mms-instellingen. Probeer te controleren of u een mms kunt verzenden. Als dit niet het geval is, maakt u een nieuwe APN-instelling met de juiste carrier-waarden.
• Selecteer de Menu-knop en selecteer Nieuwe APN
• Voer de juiste APN-instellingen in.

Als uw telefoon aan beide voorwaarden voldoet en het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset wordt meestal gedaan om eventuele problemen op te lossen die worden veroorzaakt door een kleine softwareprobleem, omdat de telefoonsoftware hierdoor wordt vernieuwd. Dit kan eenvoudig worden gedaan door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de Honor Play 8A geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

De sms-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de werking te versnellen en een soepele gebruikerservaring te bieden. Er zijn gevallen waarin deze gegevens beschadigd kunnen raken, wat vervolgens tot dit probleem zal leiden. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van de sms-app wissen.

• Tik op Instellingen
• Tik op Apps
• Tik nogmaals op Apps
• Tik op de Berichten-app
• Tik op opslag
• Tik op cache wissen
• Tik op de starttoets om terug te keren naar het startscherm

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Soms wordt dit probleem veroorzaakt door een app die u hebt gedownload en geïnstalleerd vanuit de Google Play Store. Dit kan gebeuren als de app bugs of compatibiliteitsproblemen heeft met uw telefoonsoftware. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit door de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en laat deze los wanneer u het Huawei-logo op het scherm ziet.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de volumetoets ingedrukt houden totdat de telefoon volledig is opgestart.
• Zodra de telefoon opstart, zou "Veilige modus" onder aan het scherm moeten verschijnen

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, kan de Honor Play 8A geen MMS-probleem verzenden, dan is de beste manier om nu verder te gaan, een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Nadat het opnieuw instellen is voltooid, controleert u eerst of de telefoon de juiste APN-instellingen heeft en probeert u vervolgens een mms te verzenden.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is.En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.