Het #Samsung #Galaxy # S9 + vlaggenschipmodel dat vorig jaar werd uitgebracht, de grotere versie van de gewone S9-telefoon. Dit apparaat maakt gebruik van een 6,2 inch Super AMOLED-scherm dat groot is voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Het heeft dubbele 12 MP camera's aan de achterzijde, gebruikt een Snapdragon 845-processor in combinatie met 6 GB RAM en heeft een grote 3500 mAh-batterij. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken. Samsung-ervaring die thuis blijft stoppen na een Android Pie-updateprobleem.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + te repareren Samsung Experience Home blijft stoppen na Android Pie-update

Probleem:Hallo! Ik kreeg vanmorgen zojuist de nieuwste Android 9 Pie-update gepusht. Ik heb het vanavond om 18.00 uur geïnstalleerd en sindsdien vecht ik met mijn telefoon. Ik heb online niets over deze problemen gezien. Het gebeurt wanneer ik IETS probeer te openen vanaf het startscherm. Ik kan geen toegang krijgen tot mijn contacten, mijn messenger, mijn e-mail, enz. Eigenlijk alles dat verbinding heeft met het startscherm. Ik kan naar andere startschermtegels vegen. Elke keer dat ik iets probeer te doen, verschijnt de foutmelding "Samsung Experience Home blijft stoppen ..." Bent u zoiets tegengekomen? Ik heb geprobeerd de cache te wissen en verschillende keren opnieuw op te starten. Maar het probleem blijft bestaan. Het enige dat ik op het startscherm kan doen, is de fout erkennen en feedback sturen, wat ik al zo vaak heb gedaan. Bovendien werkt mijn telefoon hierdoor belachelijk traag. Tot de update was ik heel blij met een snel schoongemaakte telefoon. Alle hulp wordt met open armen ontvangen!

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Aangezien u dit probleem ondervindt nadat de software-update op de telefoon is geïnstalleerd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Voer de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit om het probleem op te lossen.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is een zachte reset. Hiermee worden meestal problemen opgelost die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen, omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijtrek genoemd, omdat de telefoon wordt losgekoppeld van de batterij.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Update uw telefoon-apps

Aangezien uw telefoon nu met een nieuwe softwareversie werkt, is het mogelijk dat de apps op uw telefoon nog niet zijn geoptimaliseerd om met deze nieuwste software te worden uitgevoerd. U moet controleren of er updates beschikbaar zijn voor uw telefoon-apps en deze dienovereenkomstig bijwerken.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Play Store> Menu> Mijn apps.
• Tik op Menu> Instellingen> Apps automatisch updaten om apps automatisch bij te werken.
• Kies Update naar om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Samsung Experience Home-app

Als deze app blijft crashen, bevat deze mogelijk corrupte gegevens die moeten worden verwijderd.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen - Apps.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
• Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu - Systeem-apps weergeven.
• Tik op Opslag - CACHE WISSEN - GEGEVENS WISSEN - VERWIJDEREN.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een andere factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u naar het apparaat hebt gedownload. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer geen apps na het resetten. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.