Inhoud
De galerij is altijd verbonden met de camera, aangezien de laatste foto's maakt terwijl de eerste ze beheert. Als de ene app een probleem heeft, is het mogelijk dat de andere app wordt getroffen, en dat kan het geval zijn bij sommige van onze lezers die Samsung Galaxy S9 Plus-eenheden bezitten. We hebben rapporten ontvangen van onze lezers die zeggen dat de galerij in hun telefoons sluit wanneer ze foto's maken. Het kan alleen een probleem zijn met de galerij of camera, of het kan ook een probleem zijn met de firmware.
In dit bericht moeten we bepalen waarom dit probleem zich blijft voordoen, zodat we een kans hebben om het op te lossen. We zullen dus proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we het probleem gemakkelijk kunnen lokaliseren. Als je een van de eigenaren bent van de Galaxy S9 Plus of een ander Android-apparaat, lees dan verder, want dit artikel kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld.Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met de Gallery-app die wordt gesloten bij het maken van foto's
Meestal zijn toepassingsgerelateerde problemen niet zo ingewikkeld, maar in dit geval, aangezien de betreffende app de galerij is die alleen crasht wanneer de camera wordt gebruikt om foto's te maken, kunnen we echt niet zeker weten wat het probleem is. We moeten dus grondig problemen met uw telefoon oplossen om dit op te lossen. Hieronder staan de oplossingen die dit probleem kunnen verhelpen ...
Eerste oplossing: maak foto's in de veilige modus
Als u uw telefoon in de veilige modus gebruikt, krijgt u onmiddellijk te zien of dit probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u hebt gedownload, omdat in deze modus alle toepassingen en services van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Dus als u foto's kunt maken zonder dat de galerij crasht, wordt bevestigd dat de oorzaak van het probleem een derde partij is. Het volgende dat u moet doen, is die app zoeken en verwijderen.
Hier leest u hoe u uw telefoon opnieuw opstart in de veilige modus;
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
En hier is hoe u applicaties van uw apparaat verwijdert:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Als de galerij echter nog steeds crasht in de veilige modus, probeer dan de volgende stap.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
- Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 Plus blijft de foutmelding geven "Helaas is YouTube gestopt"
- Hoe Facebook Messenger te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
Tweede oplossing: cache en gegevens van de galerij wissen
Op dit punt moeten we uitzoeken of het probleem alleen bij de galerij ligt door het cachegeheugen en de gegevens te wissen. Maak je geen zorgen, geen van je foto's en video's wordt verwijderd als je dit hebt gedaan, en de kans is groot dat het probleem wordt opgelost:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Galerij.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Probeer hierna foto's te maken om erachter te komen of de app nog steeds crasht, en zo ja, probeer dan de volgende stap.
Derde oplossing: camera resetten
U hoeft dit alleen te doen als het probleem niet kan worden opgelost door het cachegeheugen en de gegevens van de galerij te wissen. Net als bij de vorige stap, moet u ook het cachegeheugen en de gegevens van de camera wissen, waardoor deze wordt teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Aangezien het probleem zich voordoet wanneer u foto's maakt, bestaat er ook een kans dat u het probleem hiermee kunt oplossen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Camera.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Mocht het probleem u hierna blijven lastigvallen, dan is het tijd om de firmware op te lossen.
Vierde oplossing: wis de cachepartitie
Het eerste dat u moet doen bij het oplossen van problemen met de firmware, is alle systeemcaches verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe, omdat het kan zijn dat sommige ervan beschadigd zijn geraakt. Corrupte caches kunnen ook leiden tot het crashen van apps, ongeacht of ze vooraf zijn geïnstalleerd of van derden zijn.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als de fout hierna blijft optreden, is het tijd om uw apparaat opnieuw in te stellen.
Vijfde oplossing: maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Zorg er echter vóór de reset voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt herstellen. Zorg ervoor dat u na de back-up de Factory Reset Protection uitschakelt door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat het probleem met uw apparaat hierna is verholpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die ook nuttig voor u kunnen zijn:
- Een Samsung Galaxy S9 Plus repareren die signaal blijft verliezen, intermitterende service / signaaldalingen (eenvoudige stappen)
- Galaxy S9 Plus e-mailinstellingsfout: "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account."
- Problemen met bellen met de Galaxy S9 Plus oplossen: oproepen blijven vallen, kunnen niet bellen, persoon aan de andere kant kan het niet horen
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom wordt mijn SD-kaart niet gedetecteerd op de Samsung Galaxy S9 Plus en hoe kan ik deze repareren? [Gids voor probleemoplossing]
