Inhoud

• Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met Facebook dat vanzelf sluit

Facebook is een voorgeïnstalleerde app op je Samsung Galaxy S9 Plus, dus als er problemen zijn, moet je er echt mee omgaan, omdat je de app niet kunt verwijderen, net als andere apps van derden. Het meest voorkomende probleem dat u kunt tegenkomen, is een app-crash waarbij de app vanzelf wordt afgesloten of u krijgt de foutmelding "Helaas is Facebook gestopt".

We hebben dit soort problemen in dat verleden al aangepakt, maar we moeten het opnieuw aanpakken, omdat we nog steeds lezers hebben die daarom contact met ons hebben opgenomen. Op basis van ervaring is dit probleem vrij klein en hebt u slechts een paar procedures voor probleemoplossing nodig om uw apparaat weer perfect te laten werken. Dus als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel problemen ondervindt met Facebook, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met Facebook dat vanzelf sluit

Zoals ik al eerder zei, is dit een vrij klein probleem en hoeft u slechts een paar procedures voor probleemoplossing uit te voeren om het probleem op te lossen. Probeer te zien wat voor jou werkt ...

Eerste oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van de Facebook-app

Het is heel goed mogelijk dat dit een eenvoudig probleem met de app is, dus het eerste dat u hoeft te doen, is Facebook opnieuw instellen. Wis de cache en gegevens om het terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het probleem bij de app zit, is dit het enige dat u hoeft te doen om de app weer te laten werken.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Zoek en tik op Facebook.
4. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
5. Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.

Maakt u zich geen zorgen, u verliest geen van uw Facebook-berichten, afbeeldingen en gegevens door dit te doen, maar u moet opnieuw inloggen op uw account, aangezien u wordt uitgelogd.

Als de app blijft crashen of vanzelf sluit nadat de cache en gegevens zijn gewist, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: kijk of het wordt veroorzaakt door apps van derden

Facebook is vaak geïntegreerd met andere apps omdat het wordt gebruikt om te delen. Het is mogelijk dat een van uw applicaties van derden ervoor zorgt dat Facebook crasht. Om te bevestigen of dit echt het geval is, start u uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Als het probleem is opgelost in de veilige modus, start u uw telefoon opnieuw op in de normale modus en blijft u hem gebruiken, maar let goed op welke app ervoor zorgt dat Facebook crasht. Als u al een app in gedachten heeft, kunt u de cache en gegevens wissen of zelfs verwijderen om het probleem op te lossen.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
5. Kraan VERWIJDEREN > OK.

Als de app echter nog steeds crasht in de veilige modus, wordt u mogelijk geconfronteerd met een firmwareprobleem en moet u de volgende procedure uitvoeren.

Derde oplossing: Master Reset

Omdat Facebook een vooraf geïnstalleerde app is, is deze ingebed in de firmware en als dit probleem je blijft irriteren, zelfs nadat je de eerste twee procedures hebt uitgevoerd, maak dan een back-up van je belangrijke bestanden en gegevens en voer vervolgens de Master Reset uit op je telefoon.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

RELEVANTE POSTS:

• Waarom blijft Google Chrome crashen op mijn Samsung Galaxy S9 Plus en hoe los ik dit op?
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de foutmelding "Facebook is gestopt" (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met galerij die wordt gesloten bij het maken van foto's (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de Berichten-app die geen sms-berichten meer verstuurde (eenvoudige stappen)
• Fix Samsung Galaxy S9 Plus met Spotify-app die zichzelf sluit tijdens het gebruik (eenvoudige stappen)

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.