Inhoud
We hebben klachten ontvangen van enkele van onze lezers over hun Samsung Galaxy S9 Plus-smartphones die naar verluidt steeds opnieuw opstarten bij het maken van foto's. Zoals ik het bekijk, kan het een probleem zijn met de camera dat sommige van de services die door de firmware worden gebruikt, activeert, wat enkele inconsistenties kan veroorzaken. Of het kan een puur firmware-gerelateerd probleem zijn. We kunnen echt niet zeggen waar het probleem over gaat zonder een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren.
Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 Plus die vanzelf opnieuw opstart als de camera wordt gebruikt om foto's te maken (of video's op te nemen). We zullen elke mogelijkheid proberen uit te sluiten om te kunnen bepalen wat het probleem is en waarom het zich voordoet. Op die manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die dit probleem voorgoed oplost. Dus, als u een van de eigenaren bent van dit apparaat (of welke smartphone dan ook) en dit soort problemen heeft, lees dan verder, want dit artikel kan u op de een of andere manier helpen.
Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze vragenlijst voor Android-problemen.
Problemen met de Galaxy S9 Plus oplossen die opnieuw worden opgestart bij het maken van foto's
Blijkbaar heeft dit probleem iets met de camera te maken, dus onze probleemoplossing zal daar onmiddellijk op focussen. De volgende procedures zijn de meest effectieve oplossingen die we hebben gebruikt om dit soort problemen op te lossen. Probeer te zien wat voor jou werkt ...
Eerste oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera
Het feit dat de telefoon alleen opnieuw opstart wanneer u een foto maakt, kan betekenen dat het probleem alleen bij de camera zit. Het beste wat u kunt doen, is het resetten om het terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie.
Door het cachegeheugen of de gegevens uit een app te wissen, kunnen sommige softwareproblemen worden opgelost. Als u gegevens wist, gaan alle gegevens die in die app zijn opgeslagen, verloren, zoals instellingen, aanmeldingsgegevens en opgeslagen games. Als je de gegevens niet wilt wissen, probeer dan eerst het cachegeheugen te wissen. Als u nog steeds problemen ondervindt, wis dan ook de gegevens.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Camera.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
- Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.
Probeer hierna foto's te maken om te weten of de telefoon nog steeds opnieuw opstart en als dit nog steeds het geval is, probeer dan de volgende procedure.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren met foutmelding "Waarschuwing: camera mislukt"
- Samsung Galaxy S9 Plus toont de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 Plus toont de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" (eenvoudige stappen)
- Opgeloste Samsung Galaxy S9-camerafoto's zijn zwart
Tweede oplossing: maak foto's terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt
Het is erg belangrijk om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus of niet, omdat het u een aanwijzing geeft die zal leiden tot de oplossing van dit probleem. In deze modus zijn alle toepassingen van derden tijdelijk uitgeschakeld. Dus als het probleem is verholpen, betekent dit dat er een app is die dit veroorzaakt. Het volgende dat u moet doen, is die app zoeken en verwijderen, en u doet die dingen als volgt:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
En dit is hoe u applicaties van uw telefoon verwijdert:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Als de telefoon tijdens het maken van foto's echter nog steeds opnieuw opstart, zelfs in de veilige modus, moet u de volgende procedure proberen.
Derde oplossing: verwijder de systeemcache
Het is belangrijk om eerst de systeemcache te verwijderen, omdat de mogelijkheid bestaat dat de reden waarom de telefoon opnieuw opstart tijdens het maken van foto's, te wijten is aan enkele corrupte caches die door het systeem worden gebruikt. Je verwijdert deze caches eigenlijk niet alleen, maar vervangt ze door nieuwe en alles wordt automatisch gedaan. Volg deze stappen om de cachepartitie te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Nadat u de inhoud van de cachepartitie hebt gewist en het probleem blijft bestaan, moet u de volgende procedure uitvoeren.
Vierde oplossing: maak een back-up van bestanden en reset de telefoon
Het is mogelijk dat dit probleem te wijten is aan een hardwareprobleem en daarom moet u deze laatste oplossing doen. Als het werkt, kan het probleem alleen met de firmware te maken hebben of op zijn minst softwaregerelateerd, maar zo niet, dan moet u het apparaat naar de winkel brengen en hoeft u zich geen zorgen te maken over uw privacy, aangezien al uw persoonlijke gegevens informatie en bestanden worden verwijderd. Vergeet niet een back-up van uw bestanden te maken voordat u ze opnieuw instelt, aangezien ze worden verwijderd.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Als je andere problemen hebt met je telefoon, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Waarom wordt mijn SD-kaart niet gedetecteerd op de Samsung Galaxy S9 Plus en hoe kan ik deze repareren? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy S9 Plus als het scherm flikkert (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als het Galaxy S9 Plus-scherm verticale lijnen heeft, een zwart scherm met overlijdensproblemen heeft en niet kan worden ingeschakeld
- Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus vastzit aan het logo en niet opstart (eenvoudige stappen)