Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # S9 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een vlaggenschip dat vorig jaar is uitgebracht en dat verschillende uitstekende functies heeft. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken en het probleem met verwijderde apps blijven downloaden.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren, blijft verwijderde apps downloaden

Probleem:Mijn sprint Galaxy S9 behoudt het opnieuw downloaden van apps die ik heb verwijderd. Elke keer dat het dit doet, zal het op de meldingsbalk zeggen "sprint id default met een laadbalk die niet kan worden geannuleerd. Het geeft me ook foutberichten die zeggen dat ik niet alle standaardinhoud kan installeren. Ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen die je aan iemand hebt aanbevolen met het opnieuw installeren van apps, maar het hielp niet. De telefoon geeft me niet de mogelijkheid om te verwijderen of uit te schakelen. Ik heb de app zonder succes teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Niet alleen dat, maar nadat ik de fabrieksinstellingen had hersteld, verdween sprint-ID uit de app-lijst!

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Aangezien dit probleem hoogstwaarschijnlijk wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, zullen we onze inspanningen voor probleemoplossing concentreren op de softwarekant van het apparaat.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer een telefoon niet meer reageert, maar die in dit specifieke geval ook wordt aanbevolen, omdat hierdoor de software wordt vernieuwd.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een app die u op uw telefoon heeft gedownload, kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor er problemen op het apparaat optreden. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer na het resetten geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem nu zal worden opgelost.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.