De #Samsung #Galaxy # S9 is een van de vlaggenschipapparaten die vorig jaar zijn uitgebracht en die wordt geleverd met verschillende uitstekende functies. Deze telefoon heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan zowel de voor- als achterkant. Het heeft een prachtig 5,8 inch Super AMOLED Iris Display terwijl je onder de motorkap de Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM vindt. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem aanpakken dat de Galaxy S9-irisscanner niet reageert.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 Iris-scanner te repareren reageert niet

Probleem: Hallo. Mijn Samsung Galaxy S9 is onlangs begonnen met spelen. Ik ontdekte eerst dat de irisscanner “niet reageerde, toen zag ik dat de automatische helderheid ook niet werkte, evenals de handmatige helderheidsschuifregelaar. Ik heb de rest van de sensoren getest door * # 0 * # in de kiezer in te toetsen en ontdekte dat de versnellingsmeter, omgevingslichtsensor, gyroscoop, irisscanner en de barometer geen gegevens ontvangen. Alles werkte zoals verwacht. In een poging om deze problemen op te lossen, heb ik het apparaat eerst opnieuw opgestart, toen dat niet werkte, heb ik de cachepartitie gewist, dat werkte ook niet, dus ik heb een fabrieksreset uitgevoerd. Dat loste het probleem ook niet op, dus ik flitste wat oudere firmware met Odin. Dat werkte ook niet. Ik heb de waterschade-indicator in de simkaartsleuf gecontroleerd, maar deze is niet geactiveerd. Zou dit een lichamelijk probleem kunnen zijn? Of is het software?

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Omdat je je telefoon al hebt geflitst met een oudere firmware, raad ik je aan om de nieuwste firmware te flashen als de OTA-methode om je telefoon bij te werken niet werkt.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is een zachte reset. Hiermee worden meestal problemen opgelost die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen, omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijtrek genoemd, omdat de telefoon wordt losgekoppeld van de batterij.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Verwijder alle geregistreerde Iris-gegevens en registreer vervolgens uw Iris-gegevens opnieuw

Het is mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door corrupte Iris-gegevens, daarom moet u proberen deze te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen.

Om de Iris-gegevens te verwijderen

• Tik op het scherm Instellingen op ‘Vergrendelscherm en beveiliging’.
• Tik op de ‘Irisscanner’.
• Ontgrendel het scherm met de vooraf ingestelde schermvergrendelingsmethode.
• Tik op ‘Irisgegevens verwijderen’.
• Tik op ‘Verwijderen’. Zodra de geregistreerde irisgegevens zijn verwijderd, worden alle gerelateerde functies ook gedeactiveerd.

Om de Iris-gegevens toe te voegen

• Open instellingen'.
• Tik op ‘Vergrendelscherm en beveiliging’.
• Tik op ‘Irisscanner’ en stel een patroon, pincode of wachtwoord in.
• Lees de disclaimer en klik op ‘OK’.
• Lees de instructies op het scherm en tik op ‘Doorgaan’.
• Houd uw apparaat 25 tot 35 cm van uw gezicht verwijderd met het scherm naar u toe gericht en kijk naar het scherm. Houd je ogen volledig open en kijk naar de bovenkant van het scherm. Plaats uw ogen in de cirkels op het scherm en open uw ogen wijd. De camera met irisherkenning scant je irissen.
• Wanneer een irisontgrendelingsscherm verschijnt, tik je op ‘Inschakelen’ om je irissen te gebruiken om het scherm te ontgrendelen.
• Wanneer u in een willekeurige richting veegt op het vergrendelde scherm, wordt het irisherkenningsscherm weergegeven.
• Als uw irissen niet worden herkend, ontgrendelt u het apparaat met het patroon, de pincode of het wachtwoord en registreert u uw irissen opnieuw.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een factor die dit probleem kan veroorzaken, is een app die u hebt gedownload en op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon in de veilige modus starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die de telefoon opslaat in de partitie, beschadigd kunnen raken. Zodra dit gebeurt, kunnen er bepaalde problemen optreden op het apparaat. Om de mogelijkheid te voorkomen dat dit probleem het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem na het uitvoeren van een reset nog steeds optreedt, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.