Inhoud
- Galaxy S6 Edge kan e-mails verzenden, maar niet ontvangen
- Galaxy S6 Edge kan e-mails ontvangen, maar niet verzenden
- Galaxy S6 Edge-e-mails verdwijnen na het lezen
- De foutmelding "Helaas is e-mail is gestopt" verschijnt
Hoewel de Samsung Galaxy S6 Edge werd uitgebracht met enkele problemen in de firmware, hebben we nog nooit gehoord van een storing of een bug die de mogelijkheid om e-mails te verzenden en / of ontvangen beïnvloedt. Dus als u een van de e-mailgerelateerde problemen ervaart die ik hieronder heb genoemd, wilt u misschien de instellingen in de e-mailapp zelf of met uw account nogmaals controleren, vooral als u een zakelijke e-mail gebruikt.
Zelfstudie: Hallo Karen! Aangezien u een zakelijke e-mail instelt, moet u de serverinstellingen handmatig instellen om uw e-mail te laten werken. U kunt de onderstaande stappen volgen:
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op E-mail.
- Raak nu Anderen aan.
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
- In plaats van op Volgende te tikken, tikt u op Handmatige configuratie.
- Laten we in dit voorbeeld een POP3-account gebruiken, dus tik erop.
- Hier voert u de inkomende serverinstellingen in die door uw IT zijn verstrekt, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, POP3-server, beveiligingstype en poortnummer. Zodra alles is ingesteld, tikt u op Volgende.
- Voer nu de instellingen van de uitgaande server in, zoals de SMTP-server, het beveiligingstype, het poortnummer en het e-mailadres en wachtwoord als het selectievakje naast Aanmelden vereist is aangevinkt.
- Tik op Volgende.
- Stel de synchronisatiefrequentie in.
- Geef het account een naam en vervolgens Volgende.
- Tik op Gereed met accounts.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen.
Galaxy S6 Edge kan e-mails verzenden, maar niet ontvangen
Probleem: Hallo droid kerel! Ik heb een raar probleem met mijn Galaxy S6. Mijn e-mail werkt echt omdat ik er een kan verzenden, maar niet kan ontvangen. Nou ja, de e-mails die ik probeerde te verzenden, worden in de map Verzonden weergegeven en ik krijg geen foutmeldingen, dus ik denk dat dat werkt.
Nu is het probleem dat het nu ongeveer een week geleden is dat ik een e-mail heb ontvangen en daar verschijnt dit foutbericht soms, vooral wanneer ik de app dwing om inkomende e-mails te ontvangen. Ik kan mijn e-mails nog steeds bekijken via een browser met de gebruikersnaam en het wachtwoord die door onze IT zijn gegeven, maar ik wil gewoon dat mijn telefoon naar behoren werkt. Bovendien is het gebruik van de browser erg onhandig omdat de teksten erg klein zijn en mijn vingers zo groot zijn dat ik vaak verschillende berichten tik om te openen. Kan je me alsjeblieft helpen? - Jessica
Probleemoplossen: Hallo Jessica. Het probleem is met de inkomende serverinstellingen. U moet de instellingen in uw e-mailapp bewerken, maar voordat u dat daadwerkelijk doet, als uw IT-ers als ze de instellingen hebben gewijzigd. Als dit niet het geval is, voert u die instellingen gewoon opnieuw in en dat zou het probleem moeten oplossen. Zoals je zei, kun je verzenden maar niet ontvangen, dus het zijn alleen de inkomende serverinstellingen die je moet bewerken. Of, nog beter, laat uw IT-ers het probleem voor u oplossen. Ze zijn tenslotte uw technische ondersteuning voor alles wat met uw bedrijf te maken heeft.
Galaxy S6 Edge kan e-mails ontvangen, maar niet verzenden
Probleem: Hallo jongens. Ik ben zo blij dat ik je site heb gevonden. Eigenlijk las ik een paar artikelen via drippler dan dat ze me naar uw site leidden. Ik heb een probleem met mijn telefoon. Het lijkt erop dat het een probleem met de internetverbinding is, omdat ik dagelijks explosieve e-mails van onze baas kan ontvangen, maar ik kan er niet op reageren. Er was een tijd dat ik kon reageren op elke e-mail die ik ontvang, maar nu is het onmogelijk. En oh, er is een fout die elke keer verschijnt als ik op e-mails antwoord. Wat is er mis met mijn telefoon en hoe kan ik dit oplossen? - Josh
Probleemoplossen: Hé, Josh! Eigenlijk is dit gewoon een andere variant van het tweede probleem dat ik in dit bericht heb genoemd. Het enige verschil is dat het vorige nummer niet kan ontvangen, maar wel kan verzenden, het uwe is het tegenovergestelde. Dit soort problemen komt neer op onjuiste serverinstellingen met het account dat is ingesteld in de e-mailapp. In jouw geval zijn het de uitgaande of SMTP-serverinstellingen die een probleem hebben. Ik weet niet welk e-mailadres u gebruikt, laat staan de serverinstellingen die door de IT van uw bedrijf aan u zijn verstrekt. Ik stel voor dat u de technische ondersteuning of beheerder van uw bedrijf vraagt of de instellingen zijn gewijzigd. Als dit het geval is, moet u de nieuwe instellingen op uw telefoon invoeren, probeer anders gewoon het account opnieuw in te stellen en zorg er deze keer voor dat alle instellingen correct zijn.
Galaxy S6 Edge-e-mails verdwijnen na het lezen
Probleem: Sinds ik voor mijn bedrijf ben gaan werken, gebruik ik de e-mail met het domein van mijn bedrijf en heb ik nooit een probleem gehad met mijn computer. Ik heb onlangs een Galaxy S6 Edge gekocht en mijn e-mailaccount erop ingesteld. Het werkte! Ik kan mijn e-mails ontvangen en verzenden. Het probleem is dat wanneer ik een bericht open en het lees, het op het moment dat ik terugga naar de inbox, het weg is, maar wanneer ik mijn computer controleer, zijn ze er nog steeds. Er zijn ook e-mails die niet door mijn telefoon kunnen worden ontvangen, maar op mijn computer worden weergegeven. Hoe kan ik dit oplossen?
Oh trouwens, ik gebruik een Windows-computer en gebruik het Outlook-programma. Op mijn telefoon gebruik ik de native e-mailapp. Help me alsjeblieft. - Miles
Probleemoplossen: Hallo Miles. Als uw telefoon e-mails kan ontvangen en verzenden, is er geen probleem. Er is eigenlijk geen enkel probleem met uw computer en telefoon, het is alleen dat er één instelling op uw computer moet worden gewijzigd, zodat uw telefoon alle e-mails kan ontvangen voordat ze worden verwijderd van de servers van uw bedrijf.
Aangezien u Outlook gebruikt, probeert u naar Bestanden > Account instellingen > markeer uw account en klik op Verandering > klik Meer instellingen > klik op het Geavanceerd tab> zorg ervoor dat het selectievakje naast "Laat een kopie van berichten op de server achter" is aangevinkt.
Dat is het! Dat is alles wat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen.
De foutmelding "Helaas is e-mail is gestopt" verschijnt
Probleem: Ik heb je hulp echt nodig, jongens. Het probleem is net vandaag begonnen en mijn telefoon is een Galaxy S6 Edge van Verizon. De technische ondersteuning al gebeld, maar de vertegenwoordiger wilde mijn telefoon onmiddellijk resetten zonder zelfs maar uit te leggen wat het probleem is. Ik weigerde omdat ik veel documenten op mijn telefoon heb opgeslagen.
Het probleem is met de e-mail. In eerste instantie waren er foutmeldingen die me vertelden dat de app niet kan inloggen op mijn account. Ik gebruik trouwens de e-mail van mijn bedrijf op mijn telefoon. Nadat de foutmeldingen zijn verschenen, loopt de telefoon vast, loopt hij vast en start hij soms opnieuw op. Maar nu, in plaats van opnieuw op te starten, krijg ik een foutmelding "Helaas is e-mail gestopt". Wat is er mis mee? Ik moet mijn e-mails echt gebruiken, maar ik wil mijn telefoon niet resetten. Pas als ik een kopie van mijn bestanden naar mijn computer heb gemaakt. Als jullie een oplossing weten, help me dan alsjeblieft. Dank je! - Stacy
Probleemoplossen: Hallo Stacy! Aangezien u foutmeldingen kreeg dat uw telefoon niet kan inloggen op de servers van uw bedrijf, lijkt het erop dat dit een inlogprobleem is. Het eerste dat u moet doen, is de technische ondersteuningsafdeling van uw bedrijf bellen en vragen of ze de serverinstellingen hebben gewijzigd of dat er nieuwe zijn. Als dit niet het geval is, vraag hen dan of uw account een of andere beperking heeft. Zorg er vervolgens voor dat het wachtwoord dat u heeft het juiste is. Nadat u deze informatie heeft geverifieerd, start u uw telefoon op in de veilige modus en opent u de e-mailapp. Als de foutmeldingen nog steeds verschijnen, wordt het tijd om het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp te wissen en uw account opnieuw in te stellen.
Als u tijdens het instellen een onjuiste gebruikersnaam, wachtwoord of serverinstellingen heeft, kunt u uw account niet succesvol instellen. Als dit het geval is, bel dan nogmaals uw IT en vraag naar de juiste instellingen. Ik denk dat je niet zo ver hoeft te gaan als het resetten van je telefoon om dit probleem op te lossen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus stuur ze gerust naar [email protected]. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
