"Helaas is de Google play store gestopt."

Dat is de exacte foutmelding die u krijgt als de Google Play Store crasht. Dat is ook het eerste probleem dat ik in dit bericht heb aangepakt en deze keer is het de #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) die erbij betrokken is.

Galaxy S6 Edge Plus geeft de fout "Google Play Store is gestopt" weer

Probleem: Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge Plus en ik krijg een foutmelding dat Google Play Store is gestopt en andere programma's. Ook WhatsApp, ik kan niet meer dan één video selecteren, zelfs als het formaat klein is, eerder kon ik dit doen.

Ik probeerde de fabrieksinstellingen te herstellen en ging ook naar het Samsung-servicecentrum en ze plaatsten nieuwe software, maar het probleem is niet opgelost. Help me alstublieft om dit probleem op te lossen. Beste wensen.

Antwoord: U noemde hier twee problemen en ik weet niet zeker of beide niet zijn opgelost door de firmware opnieuw te installeren. Wat betreft het WhatsApp-probleem, moet u dat aan de ontwikkelaar melden. Het echte probleem hier is de Google Play Store. Ik begrijp dat de technici de firmware al tevergeefs hebben "opnieuw geïnstalleerd", maar wat ik me afvraag is of ze deze hebben bijgewerkt met een nieuwe firmware of de huidige versie hebben behouden.

Probeer de master-reset uit te voeren en kijk of de fout daarna nog steeds verschijnt. Als dat het geval is, hebt u iemand nodig die weet hoe hij het probleem moet omzeilen zonder de richtlijnen van Samsung te volgen bij het oplossen van problemen met zijn apparaten. Als het niet kan worden opgelost met standaardprocedures, zoek dan iemand die het kan rooten en een aangepast ROM kan installeren. Vind je dat niet leuk, bel dan Samsung. Misschien kunnen zijn technici u helpen.

Hoe de Galaxy S6 Edge + te resetten

1. Maak eerst een back-up van al uw gegevens, inclusief uw bestanden, apps, afbeeldingen, video's, muziek, enz.
2. Verwijder uw Google-account van uw telefoon.
3. Schakel de schermvergrendelingen uit die u heeft ingesteld.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
5. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
6. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
7. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
8. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
9. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
10. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Vragen over S Voice en Recente Apps-toets

Vragen: Hallo daar, ik heb de Samsung S6 Edge Plus en ik ondervond een paar problemen. Ik vroeg me af of het startscherm kan worden veranderd in de S Voice. Ik weet dat dit een optie was met de Note 3. Ook de menutoets die de menutoets aan de rand zou moeten zijn, plus als je erop tikt, ga je naar alle geopende applicaties, en met de notitie 3 was het eigenlijk een menuknop. Dit is iets dat ik steeds vergeet dat verschilt van noot 3, maar ik vroeg me af of je dat ook kunt veranderen. Mijn laatste is ook dat mijn stem heel snel praat. Klinkt als een pratende robot of als een pratende Mickey Mouse. Is er een manier om het te krijgen door zo snel te praten, misschien een beetje langzamer? Hopelijk kun je deze vragen voor mij beantwoorden. Hartelijk bedankt.

Verwant probleem: Hallo daar, ik heb een vraag. Mijn eerste vraag is: is er een manier om de startknop in te schakelen als de S-stem zoals op mijn Galaxy Note 3? Ik wil ook weten of er een manier is om de stem van de stem te vertragen? Als ik erop klik om haar een vraag te stellen, staat er zo snel dat ik het niet begrijp. En als er iets leuks is dat u op deze telefoon aanbeveelt, deel dit dan. Dank je.

Antwoord: Ik ben een beetje in de war over de vraag over het wijzigen van het startscherm met de S Voice. Als je de Home-knop bedoelde, is deze standaard ingesteld om S Voice te starten. Met Note 3 zou je dubbel op de knop moeten drukken, maar met S6 Edge Plus hoef je alleen maar lang op de knop te drukken om S Voice te openen.

Wat betreft de schermtoets aan de linkerkant van de startknop: dit is nu de toets Recente apps en daar kunnen we niets aan doen; we kunnen het niet opnieuw toewijzen aan de menuknop.

Als de S Voice zo snel praat, ga dan naar de instellingenpagina van S Voice en tik op Reset S Voice. Het wist de gegevens die u op de server hebt opgeslagen en brengt de app terug naar de standaardinstellingen.

Ik hoop dat ik je vragen goed heb beantwoord.

Vraag over back-upwachtwoord nadat vingerafdrukscanner is mislukt

Vraag: Vingerafdruk kan mijn mobiel niet openen. Er kwam een ​​back-upwachtwoord. Ik heb een 4-cijferig nummer ingevoerd als back-up. Werd door de verkoper verteld dat u geen 4-cijferig nummer mag hebben als back-up om de telefoon te openen wanneer de vingerafdruk niet werkt. Heb slechts 6 pogingen tot vingerafdruk. Gebruik dan een back-up. Telefoon is drie weken oud en een contracttelefoon. Is het waar dat ik een naam nodig heb en geen nummer van 4 cijfers om verder te gaan. Ik heb eerder 4 cijfers gebruikt en het werkte. Verteld niet mogelijk. Help alstublieft.

Antwoord: Gebruik alles waarvan u denkt dat het zal werken. Maar om uw vraag te beantwoorden, weet u of het een pincode of wachtwoord is, afhankelijk van wat het apparaat u geeft om op te typen. Als het je het volledige toetsenbord geeft, is het een wachtwoord; als u alleen het numerieke toetsenbord heeft, is het een pincode.

Het Galaxy S6 Edge Plus-scherm licht niet op als de hoes wordt geopend

Probleem: Hallo, ik weet niet of je kunt adviseren, maar ik weet het niet. Mijn telefoon werkt in elk opzicht prima. Totdat je er een hoes op doet, en als je de hoes opent, gaat het scherm niet branden zodat je hem kunt ontgrendelen. Als je de hoes sluit, blijft het scherm ook aan. Ik dacht dat de sensor kapot was, maar als ik bel, wordt het scherm in- en uitgeschakeld, afhankelijk van de afstand tot mijn gezicht, zoals het hoort. Heeft u ooit eerder van dit probleem gehoord? Met vriendelijke groet, Dave.

Antwoord: Het is moeilijk voor ons om te bepalen wat het probleem is, omdat we niet weten wat voor soort hoes u op uw telefoon gebruikt. Maar zoals je al zei, de telefoon werkt in alle opzichten, behalve wanneer de hoes wordt geopend. Het probleem zit mogelijk in de omslag zelf.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.