Inhoud

• Stap-voor-stap handleiding voor uw referentie

In dit bericht heb ik een aantal problemen behandeld die verband houden met het verzenden en ontvangen van mms-berichten (#MMS) en sms-berichten (#SMS) met de stock-berichtenapp op de #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) -smartphone. Tot deze problemen behoren het niet kunnen verzenden van mms, het niet ontvangen van sms-meldingen, het niet doorsturen van sms-berichten en meer.

Kan geen MMS-berichten verzenden

Probleem: “Hallo DroidGuy! Dus kocht ik onlangs een Galaxy S6 Edge van eBay (Verizon) ontgrendeld en schoon. Ik had het ingesteld bij mijn provider (MetroPC's) en de telefoon werkt prima, maar er worden geen mms-berichten verzonden. Het staat me niet toe om de berichten-app alleen de Verizon-berichten + te gebruiken. Ik heb van alles geprobeerd en niets lijkt te werken. Kun je alsjeblieft helpen? Bedankt."

Oplossing: Problemen met het verzenden van mms-berichten of mms-berichten worden meestal in verband gebracht met bepaalde factoren, waaronder de stabiliteit van de gegevensverbinding, netwerkbeschikbaarheid en bestandsgrootte. Dit betekent dat als u geen mms-bericht kunt verzenden, u moet overwegen om deze componenten te controleren. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld, het netwerk beschikbaar is en dat het afbeeldingsbestand dat u gaat verzenden niet te groot is voor de opgegeven maximale bestandsgrootte. U zult weten of het bestand dat u gaat verzenden te groot is, aangezien u een foutmelding ziet met de mededeling dat het mediabestand te groot is. U kunt compatibele bewerkingssoftware uit de Play Store gebruiken om de bestandsgrootte van de afbeelding te verkleinen. Zodra alles goed is met de mobiele data-instellingen, het netwerksignaal en de bestandsgrootte, probeer dan opnieuw een MMS-bericht (MMS) te verzenden en kijk of het deze keer doorkomt. Probeer een zachte reset uit te voeren voor de native bericht-app die u kunt gebruiken. Als dat niet werkt, kunt u ervoor kiezen om in plaats daarvan enkele berichten-apps van derden te proberen.

Onderaan deze pagina vindt u een stapsgewijze handleiding voor het uitvoeren van deze methoden.

Kan geen tekstmeldingen ontvangen tijdens een oproep

Probleem: “Welke berichten-app ik ook gebruik, ik kan tijdens een gesprek geen sms-meldingen ontvangen. Ik weet zeker dat de optie voor meldingen bij oproepen is ingeschakeld op de telefoon. "

Oplossing: Controleer alstublieft de instellingen voor geluid en meldingen en zorg ervoor dat de optie om tekst (sms) -meldingen te ontvangen tijdens oproepen is aangevinkt. Navigeren naar Apps-> Instellingen-> Geluiden en meldingen-> Ringtones en geluiden-> Berichtenmeldingen, en configureer opties volgens uw voorkeur. Controleer ook of Niet storen (DND) functie is uitgeschakeld.

Ingebouwde berichten-app reageert niet

Probleem: “Mijn fabrieksberichten-app reageert steeds niet. Ik heb de gegevens gewist en de fabrieksinstellingen hersteld, maar het probleem is niet opgelost. Elke suggestie voor het oplossen van het probleem wordt op prijs gesteld. "

Oplossing: Apps die vastlopen en vastlopen, kunnen meestal worden verholpen door het cachegeheugen of de gegevens te wissen en een zachte reset uit te voeren. Geforceerd sluiten kan ook helpen als de toepassing zich niet goed gedraagt. Aangezien u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd, maar het mocht niet baten, raad ik u aan in plaats daarvan een berichtentoepassing van derden te gebruiken. Er zijn veel betrouwbare berichten-apps die compatibel zijn met uw Galaxy S6 Edge uit de Play Store, dus u hoeft alleen maar te kiezen welke het beste bij u past.

Kan geen tekstberichten (sms) doorsturen

Probleem: “Ik heb een probleem met het doorsturen van sms. Er is op mijn telefoon geen mogelijkheid om sms door te sturen. De enige functies die verschijnen wanneer u op de sms tikt, zijn Verwijderen en Tekst kopiëren. Ook kon ik het klembord niet zien waarop het sms-bericht is opgeslagen? "

Oplossing: Misschien druk je lang op de hele tekstthread voor een bepaald contact. U moet het individuele tekstbericht lang ingedrukt houden en tegen die tijd zou u het pop-upmenu moeten zien met de optie Doorsturen.

U kunt de stapsgewijze handleiding raadplegen over het doorsturen van een tekst op uw Galaxy S6 Edge onder aan deze inhoud.

Sms-berichten worden verzonden met rare karakters

Probleem: "Hallo. Dus mijn probleem met mijn S6 Edge is dat wanneer ik teksten ontvang, deze soms niet de volledige tekst verzendt en rare tekens verzendt. Ik moet de persoon vragen om mij de tekst opnieuw te sturen en dan wordt de volledige tekst weergegeven. Ik hoop dat je erachter kunt komen hoe je dit probleem kunt oplossen. Dank je!"

Oplossing: Er zijn trending rapporten over een probleem met afgekapte teksten en rare symbolen die worden verzonden / ontvangen in plaats van sms-berichten. Dit is een willekeurig probleem dat zich voordoet op sommige iOS- en Android-apparaten, waaronder de GS6 Edge van Samsung. Tot nu toe is er geen exacte oplossing beschikbaar, maar sommigen hebben ontdekt dat het een netwerkprobleem is. In dit verband kunt u proberen uw apparaat opnieuw op te starten (zachte reset) en kijken wat er gebeurt. Als dat niet werkt, raad ik u ten zeerste aan contact op te nemen met uw netwerkprovider / provider om deze bezorgdheid te escaleren en officiële aanbevelingen van hen te krijgen.

Kan geen sms-berichten verzenden en ontvangen

Probleem: “Onlangs heb ik gemerkt dat ik geen sms-berichten ontvang. De hele dag moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten om nieuwe teksten te ontvangen. Dit is een relatief nieuw probleem en ik kan niet achterhalen wat er is veranderd om dit probleem te beginnen. Af en toe heb ik ook moeite met het versturen van sms'jes. Ik moet op Opnieuw verzenden klikken na "mislukte levering" om een ​​sms te verzenden. Help alstublieft!"

Oplossing: Een mogelijke reden waarom u mogelijk geen sms-berichten kunt ontvangen, is dat uw inbox al vol is. Probeer onnodige oude berichten te verwijderen om ruimte vrij te maken voor nieuwe sms-berichten en kijk wat er daarna gebeurt. U kunt ook de limiet voor sms-berichten in de instellingen van de berichten-app op uw telefoon wijzigen of verhogen. (Raadpleeg de stappen voor het wijzigen van de limiet voor sms-berichten onder aan deze pagina).

Wat betreft de verzendfout "mislukte bezorging", het kan een netwerkprobleem zijn waardoor sms-services niet doorkomen. Controleer de signaalbalken en zorg ervoor dat de netwerkdekking goed is. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs met een goede signaal- / netwerkdekking, controleer dan of het nummer van het berichtencentrum correct is ingesteld.

• Sprint: +17044100000
• Verizon: +316540951000
• AT&T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

U kunt de stappen voor het controleren van het nummer van het berichtencentrum voor uw apparaat onder aan deze pagina raadplegen.

Stap-voor-stap handleiding voor uw referentie

Blader naar de methode die u probeert uit te voeren en volg de stappen.

Stappen om mobiele data in te schakelen

• Kraan Apps van de Huis
• Ga naar en tik op Instellingen.
• Ga naar en tik op Data gebruik.
• Druk op Aan / uit-schuifregelaar naast Mobiele data, om de functie indien nodig in te schakelen.

Stappen om een ​​zachte reset uit te voeren

Een zachte reset verwijdert alle corrupte tijdelijke bestanden die mogelijk problemen veroorzaken.Als u een zachte reset uitvoert, wordt uw Galaxy S6 edge ook opnieuw verbonden met het netwerk van uw provider. Hier is hoe het is gedaan:

• Houd de Kracht en Volumenaar beneden toetsen tegelijk.
• Laat beide toetsen los zodra de telefoon opnieuw opstart

Stappen om de limiet voor sms-berichten te wijzigen of te verhogen

• Kraan Apps vanaf het startscherm.
• Kraan Berichten om de berichtentoepassing te openen.
• Druk op Menuicoon (drie verticale stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm.
• Ga naar en tik om te selecteren Instellingen.
• Kraan Verwijderenoudberichten om oude berichten uit uw inbox te wissen.
• Kraan Limiet voor tekstberichten.
• Geef het maximale aantal tekstberichten op dat u wilt ontvangen.
• Kraan OK om wijzigingen op te slaan en te bevestigen.

Stappen om een ​​tekstbericht of sms door te sturen

• Kraan Berichten vanaf het startscherm.
• Druk op berichtdraad.
• Tik en houd het bericht vast dat u wilt doorsturen.
• Ga naar en tik op Doorsturen vanuit de gegeven berichtopties.
• Voer het 10-cijferig contactnummer of naam van het contact en tik vervolgens op de suggestie van het gewenste contact.
• Als je wilt, kun je het bericht bewerken en vervolgens op het Sturenknop wanneer klaar. Het bericht zou nu moeten worden doorgestuurd.

Stappen om het nummer van het berichtencentrum te wijzigen

• Kraan Berichten vanaf het startscherm.
• Kraan Meer.
• Ga naar en tik op Instellingen.
• Kraan Meerinstellingen.
• Kraan Tekstberichten.
• Kraan Berichtcentrumaantal.
• Voer het juiste nummer van het berichtencentrum in.

Notitie: Neem indien nodig contact op met uw netwerkaanbieder voor het juiste nummer.

• Kraan Set. De nieuwe wijzigingen worden toegepast.
• Ga terug naar de Huis

Menu-opties kunnen variëren tussen providers en apparaatmodellen.

Verbind je met ons

Bezoek onze pagina voor probleemoplossing om andere problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge te bekijken, samen met hun respectievelijke oplossingen die worden aanbevolen door het ondersteuningsteam van The Droid Guy. U kunt ook door onze Tutorials-sectie op dezelfde pagina bladeren om het stap-voor-stap proces te zien van het uitvoeren van verschillende functies met uw GS6 edge. Als u contact wilt opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp bij het oplossen van andere problemen met uw Android-apparaat (en), aarzel dan niet om de Android-vragenlijst (formulier) in te vullen en in te dienen. Geef ons gewoon zoveel informatie als we nodig hebben, zodat we contact met u kunnen opnemen met de best mogelijke oplossing en aanbevelingen.