Inhoud

• Elementaire probleemoplossing
• Andere Galaxy S5 SMS-problemen oplossen

We hebben veel sms-gerelateerde problemen van onze lezers ontvangen en daarom vinden we het nodig om dit bericht te publiceren. De meest voorkomende van deze problemen betreft de Samsung Galaxy S5 die geen sms-berichten kan ontvangen, ongeacht of er een bijgevoegde afbeelding is of niet.

Elementaire probleemoplossing

Het doel van probleemoplossing is om erachter te komen wat het probleem is en waardoor het wordt veroorzaakt. Het is geen garantie voor een oplossing, maar informatie die u zou kunnen gebruiken om een ​​oplossing te formuleren of het probleem beter uit te leggen aan een technicus. Hoewel we uw probleem willen oplossen, willen we geen wanhopige procedures gebruiken die uw telefoon mogelijk kunnen beschadigen. Dat gezegd hebbende, hier zijn de basisstappen voor probleemoplossing die u kunt volgen ...

Stap 1: Controleer of uw telefoon een goed signaal krijgt

U kunt dit doen door de signaalbalken in de statusbalk te controleren. Als het aangeeft dat het geen goede dekking krijgt, probeer het dan opnieuw op te starten en kijk of dat kan helpen. Als dit niet het geval is, belt u uw serviceprovider en informeert u of er momenteel een storing in uw omgeving is, vooral als de telefoon een goed signaal kreeg uren voordat het probleem optrad. Tenzij de telefoon nat is geworden of is gevallen en beschadigd is geraakt, is er geen reden waarom deze geen service kan krijgen.

Als de telefoon een goed signaal krijgt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer een sms-bericht te verzenden of te bellen

Als u een sms-bericht kunt verzenden, is dit een service- of accountprobleem. Een telefoon die een sms-bericht kan verzenden, moet er ook een kunnen ontvangen.

Als je Galaxy S5 geen sms kan verzenden, probeer dan te bellen. Dit zal ook controleren of uw account een goede reputatie heeft.

Als u een sms-bericht kunt verzenden en kunt bellen, maar de telefoon krijgt een goed signaal, bel dan uw serviceprovider, aangezien het waarschijnlijker is dat het een accountgerelateerd probleem is.

Stap 3: Verhoog de limiet voor het aantal sms-berichten

Als uw telefoon nu een sms-bericht kan verzenden, maar er geen kan ontvangen, volgt u deze stappen ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Berichten.
3. Raak het menupictogram in de rechterbovenhoek aan (3 stippen).
4. Tik op Instellingen uit de opties.
5. Tik op Oude berichten verwijderen.
6. Tik nu op de sms-limiet.
7. Verhoog het aantal te ontvangen berichten.
8. Raak OK aan.

U kunt ook oude threads en berichten verwijderen om plaats te maken voor nieuwe.

Stap 4: Harde reset van uw telefoon (optioneel)

Nadat u de vorige stappen had uitgevoerd en het probleem bleef bestaan ​​en als uw provider u heeft gevraagd de telefoon in te leveren voor controle en / of reparatie, wordt het tijd om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en al uw persoonlijke gegevens te wissen. Een harde reset is nodig en het kan het probleem misschien oplossen ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Andere Galaxy S5 SMS-problemen oplossen

Hieronder volgen enkele van de sms-problemen die we van onze lezers hebben ontvangen. Ze kunnen je overkomen omdat ze vaak voorkomen, dus lees verder om te leren hoe je ermee om kunt gaan, voor het geval dat.

Kan geen sms verzenden

Vraag: Kan geen sms-berichten verzenden naar alleen tekstnummers zoals "454545" - faalt altijd, direct uit de doos, dus versie, geïnstalleerde apps, enz. Hebben geen invloed op het probleem. AT & T-probleemoplossing kan het probleem niet identificeren.

Antwoord: Controleer allereerst het nummer van het berichtencentrum. Als u de juiste nummers niet weet of als het veld leeg is, belt u uw serviceprovider en vraagt ​​u ernaar. Als het nummer van het berichtencentrum juist is, probeer dan de app Berichten> Menu-pictogram> te openen en kies vervolgens Instellingen> wijzig de invoermodus in GSM-alfabet.

Kan geen mms-berichten ontvangen

Vraag: Geen multimedia- / groepsberichten ontvangen. Ik krijg een of twee antwoordberichten, maar meestal krijg ik downloadballonnen en niets om te downloaden. Heel irritant. Software is up-to-date.

Antwoord: Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld. Ga naar Instellingen> Meer netwerken> Mobiele netwerken> tik op Mobiele gegevens> OK. Als het al is ingeschakeld, controleert u de APN-instellingen, of u kunt uw serviceprovider bellen voor informatie over de juiste APN voor uw apparaat en de status van uw account.

Galaxy S5 blijft updaten, kan daarna geen mms ontvangen

Vraag: Telefoon Samsung Galaxy 5s blijft zichzelf updaten. Ik wil het niet, het deed het gewoon weer en nu kan ik geen sms sturen met een foto als bijlage. De doos wordt grijs en dan probeer ik het opnieuw en het opnieuw en opnieuw. HELPEN.

Antwoord: Als uw telefoon niet is geroot, kunnen we niet veel aan updates doen. Ze zullen komen, u ontvangt een melding en het is aan u of u ze installeert of niet, maar houd er rekening mee dat u dag in dag uit door de melding wordt afgeluisterd. Het beste is om de telefoon zichzelf te laten updaten en ervoor te zorgen dat mobiele gegevens daarna zijn ingeschakeld. Mobiele gegevens zijn nodig voor het verzenden en ontvangen van mms. Als de mobiele gegevens zijn ingeschakeld maar het probleem blijft bestaan, bel dan uw provider en vraag naar de juiste APN voor uw telefoon, zodat u de volgende keer dat dit gebeurt, weet hoe u de juiste APN moet invoeren. Hier kunt u de APN vinden: ga naar Instellingen> Meer netwerken> Mobiele netwerken> tik op Namen toegangspunten> tik op het + -teken> voer de APN in.

Voorkom dat sms-berichten worden doorgestuurd naar e-mail

Vraag: Mijn sms-berichten verschijnen ook in mijn zakelijke e-mail.

Antwoord: Er is een instelling op uw telefoon die dit allemaal stopt, maar deze is verborgen. Wat er gebeurt, is dat uw sms-berichten worden gesynchroniseerd met Exchange en ik begrijp waarom veel mensen dit niet willen. Dus, hier is hoe je het uitschakelt:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Raak Accountinstellingen aan en kies vervolgens uw Exchange-account.
4. Scrol omlaag om Meer instellingen te vinden en tik erop.
5. Blader naar beneden om Synchroniseer-sms te vinden en schakel het selectievakje ernaast uit.

Dat is het eigenlijk wel!

Berichten werken niet meer

Question: Na een update is mijn telefoon gek geworden. Wanneer ik Berichten open, word ik begroet door een foutmelding dat het niet meer werkt en vervolgens volgen alle andere apps. Ik kan mijn telefoon hiermee niet gebruiken. Kan je me alsjeblieft helpen.

Antwoord: Het is eigenlijk meer een firmwareprobleem dan iets anders. Het beste is om eerst de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, ga dan verder met een harde reset. Houd er rekening mee dat al uw gegevens worden gewist en dat uw telefoon wordt gereset naar de fabrieksinstellingen.

Wis de cachepartitie

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Harde reset

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Heeft u problemen met uw telefoon die geen sms-berichten ontvangt?

We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al handleidingen voor probleemoplossing gepubliceerd voor de volgende apparaten:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.