Welkom bij een andere van onze gerichte probleemoplossingsseries waarin we proberen problemen met de #Samsung # GalaxyS5 op te lossen die niet bellen. Zoals we allemaal weten, is de belfunctie van een telefoon de belangrijkste functie. Als je dit verliest, mis je veel. Natuurlijk kun je nog steeds een sms-bericht verzenden of communiceren via verschillende internet-apps, maar er gaat niets boven het rechtstreeks bellen van een persoon.

Oplossing:Als uw telefoon rechtstreeks naar de voicemail gaat, is de kans groot dat u geen telefoonontvangst heeft toen de oproep binnenkwam. Controleer eerst of uw telefoon überhaupt een signaal ontvangt. U moet ook controleren of dit probleem zich slechts op één bepaalde locatie voordoet of op een locatie waar u naartoe gaat. Nee, als u vaststelt dat het een signaalgerelateerd probleem is, probeer dan te controleren of er enige storing is in uw algemene omgeving, zoals een gebouw misschien of bepaalde elektronische apparatuur zoals een magnetron. U dient ook contact op te nemen met uw netwerkaanbieder en te informeren of er netwerkproblemen zijn in uw specifieke regio.

Nadat u hebt vastgesteld dat het netwerk en het signaal in orde zijn, gaat u verder met het oplossen van problemen met de telefoon. De eerste stappen voor probleemoplossing die u hebt uitgevoerd, waren eigenlijk wat u in dit geval in eerste instantie moet doen. Aangezien het probleem zich blijft voordoen, is het volgende dat u moet doen, uw telefooninstellingen controleren en kijken of u al uw inkomende oproepen naar uw voicemail hebt doorgeschakeld of doorgeschakeld. Als deze functie is ingeschakeld, schakel deze dan uit.

U moet ook controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Om dit te doen, moet u uw telefoon starten in de veilige modus. Laat iemand u in deze modus bellen en controleer of de oproep nog steeds naar de voicemail gaat. Als u nu oproepen kunt ontvangen, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. U moet weten welke app dit is en deze verwijderen.

Als hetzelfde probleem echter aanhoudt, zelfs in de veilige modus, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen om softwaregerelateerde problemen te verhelpen die dit kunnen veroorzaken.

S5 Telefoon gestopt Fout tijdens gesprekken

Probleem:Wanneer ik probeer te bellen, krijg ik een foutmelding dat de telefoon is gestopt. Het gesprek wordt vervolgens afgebroken. Ik verlies ook geluid. Als ik op toetsen tik, hoor ik geen geluid. Het is alsof het is gedempt. Ik moet de telefoon opnieuw opstarten om het geluid terug te krijgen. Ik heb de door u aanbevolen stappen gevolgd. Heeft zelfs een fabrieksherstart uitgevoerd. Heb nog steeds hetzelfde probleem. Wat nu. Dit probleem is ongeveer 2-3 dagen geleden begonnen. Ik heb de laatste tijd geen apps gedownload, maar ik ben altijd overweldigd door updates. Eventuele suggesties?

Oplossing: In de meeste gevallen zoals deze heeft een fabrieksreset het probleem opgelost. Aangezien het probleem zich blijft voordoen, controleert u of er nieuwe software-updates beschikbaar zijn voor uw telefoon en pas deze onmiddellijk toe. Deze updates bevatten mogelijk de oplossing voor het probleem dat u ondervindt met uw telefoon.

S5 kan niet worden gehoord tijdens oproepen na Lollipop-update

Probleem:Sinds ik een upgrade naar de lollipop-software heb uitgevoerd, heb ik problemen met praten aan de telefoon. Ik kan altijd horen met wie ik praat, maar ze kunnen me niet horen. Net zoals de telefoon is gedempt. Ik ben erachter gekomen dat wanneer dit gebeurt, als ik alle ramen sluit die ik open heb, dit korte tijd zal helpen. Ik heb geprobeerd de telefoon te laten wissen, maar dat hielp niet bij het probleem. Help me alstublieft hiermee, mijn telefoon is bijna nutteloos zoals hij is.

Oplossing: Heb je de fabrieksinstellingen hersteld toen je zei dat je je telefoon had gewist, of heb je de cachepartitie van je telefoon gewist? Als u nog geen fabrieksreset heeft uitgevoerd, raad ik u aan dit nu te doen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u doorgaat.

Als het probleem na het uitvoeren van de fabrieksreset nog steeds aanhoudt, moet u controleren of de microfoon van uw telefoon een probleem heeft. Open hiervoor uw spraakrecorder-app en neem een ​​kort spraakbericht op. Speel het opgenomen bestand af en probeer te luisteren als u uw stem kunt horen. Als u dit niet kunt, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Ik raad u aan om uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum te brengen.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.