Inhoud

• Galaxy S4 kan niet uit de opstartlus komen na lollipop-update

We hebben verschillende e-mails ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy S4 die klagen over hun apparaat dat steeds opnieuw opstart na de Android 5 Lollipop-update. Er zijn eigenlijk twee varianten van dit probleem. Sommigen zeiden dat hun telefoon prima werkt, maar dat er willekeurig opnieuw wordt opgestart, terwijl anderen meldden dat het apparaat onmiddellijk na de update niet verder kon opstarten omdat het halverwege het proces opnieuw opstart.

Probleem 2: Dus ik heb onlangs mijn Samsung Galaxy S4 geüpdatet naar lolly, maar toen begon het wat hikken te krijgen. Ten eerste waren er deze willekeurige bevriezingen of vertragingen die op elk moment voorkomen. Als het gebeurt, wordt de telefoon totaal onbruikbaar en kan er soms niet meer uit. Dus ik haal gewoon de batterij eruit en start de telefoon weer op. Ten tweede en het meest irritante van alles is het willekeurig opnieuw opstarten. Het gebeurt meerdere keren per dag. De telefoon wordt gewoon afgesloten en komt vanzelf weer omhoog. Na het opnieuw opstarten werkt de telefoon echter prima. Maar het punt is dat het me al twee keer is overkomen dat de telefoon opnieuw is opgestart terwijl ik aan het bellen was. Natuurlijk werd de verbinding verbroken en het zou lijken alsof ik de verbinding verbrak. Ik ben een zakenman en ik wil niet dat mijn klanten zo denken. Hoe kan ik deze problemen oplossen? Sorry dat ik je met deze problemen moet storen, maar ik heb echt geen idee hoe ik ze moet oplossen. Bedankt. - Mike

Probleemoplossen: Wanneer er zich een probleem voordoet na een update, vooral een grote update, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door beschadigde gegevens en / of caches. Grote updates zoals van Kitkat naar Lollipop hebben veel veranderingen in de afhankelijkheden van sommige apps. Dit alleen al kan een hoop problemen veroorzaken wanneer de nieuwe firmware op uw apparaat wordt gestart. Er is nog iets anders. Het Android-systeem maakt bestanden voor apps (zowel gedownload als vooraf geïnstalleerd). Deze bestanden worden gebruikt om ze soepeler te laten werken en sommige bevatten de voorkeuren van gebruikers. Wanneer de nieuwe firmware is geïnstalleerd, raken deze bestanden verouderd, maar als ze niet worden gewist, kunnen ze nog steeds worden gebruikt. Dat is waar het probleem begint te gebeuren. Als gevolg van conflicten kan het systeem vertragen, vastlopen of opnieuw opstarten veroorzaken.

Het eerste dat u moet doen om dit probleem op te lossen, is uw telefoon opstarten in de veilige modus en kijken of deze vastloopt, vertraagt ​​en opnieuw wordt opgestart.

1. Schakel het apparaat volledig uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het Samsung Galaxy S4-logo op het scherm verschijnt, laat je de aan / uit-knop los.
4. Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het herstartproces heeft voltooid.
6. Als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Herhaal anders het proces totdat u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten.

Ervan uitgaande dat de problemen allemaal in de veilige modus zijn opgelost, kunnen we nu overwegen dat sommige van uw gedownloade apps deze veroorzaakten. Het is logisch als je bedenkt dat firmware-upgrades die door Samsung (of je provider) worden uitgerold, worden geleverd met updates voor vooraf geïnstalleerde apps. Probeer daarmee te kijken of er updates beschikbaar zijn voor uw apps in de Play Store. Nadat u ze heeft bijgewerkt en het probleem blijft bestaan, wordt het tijd om de fabrieksinstellingen te herstellen. Doe hetzelfde als de problemen aanhouden in de veilige modus. Vergeet niet een back-up te maken van al uw gegevens, want ze worden allemaal verwijderd, en volg deze stappen:

1. Tik in het startscherm op de menutoets.
2. Raak Instellingen aan en vervolgens het tabblad Accounts.
3. Tik in het gedeelte Back-upopties op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Raak Fabrieksinstellingen herstellen aan.
5. Tik op Apparaat resetten.
6. Tik op Alles verwijderen.

Galaxy S4 kan niet uit de opstartlus komen na lollipop-update

Probleem: Hoi. Ik heb gisteren mijn Galaxy S4 geüpdatet en sindsdien start hij niet meer op. Het wordt gewoon ingeschakeld tot aan het logo en start vervolgens opnieuw op. Het is nu al meer dan een dag zo en ik belde mijn provider en ze zeiden dat ze de telefoon moesten opsturen, zodat hun techneut ernaar kon kijken. Ik zou kunnen overwegen dat zelfs als dat me een week of twee zonder telefoon zou laten, maar als jullie weten hoe je het moet repareren, je me veel problemen zou besparen. Ik weet echt niet hoe ik dit moet oplossen en ik weet zeker dat het is gebeurd nadat ik mijn telefoon had bijgewerkt. Ik weet niet welke details ik u moet geven, maar help me alsjeblieft hiermee. Dank je! - Kerel

Probleem 2: Hallo jongens! Ik hoop dat je me kunt helpen, want ik heb mijn telefoon hard nodig. Er was een melding over een update die bleef opduiken, dus ik heb deze gedownload en het duurde een eeuwigheid om te voltooien. Daarna is mijn telefoon opnieuw opgestart en sindsdien weigert hij te starten zoals vroeger. Het toont het logo tijdens het opstarten en blijft op het zwarte scherm totdat het opnieuw wordt opgestart en hetzelfde gebeurt keer op keer. Als ik had geweten dat dit zou gebeuren, had ik nooit mogen toestaan ​​dat mijn telefoon werd bijgewerkt. Het deed het perfect voorafgaand aan deze update, zo duidelijk dat de update van Samsung mijn apparaat voor mij verpestte. Kun je me alsjeblieft helpen dit probleem op te lossen? - Clair

Probleemoplossen: Als jullie bekend zijn met het rooten en flashen van aangepaste ROM's in je telefoon, zul je dit probleem normaal vinden omdat het de hele tijd gebeurt wanneer je een nieuwe firmware probeert te installeren.Net als het eerste probleem heeft het nog steeds te maken met corrupte caches en / of gegevens, maar deze keer kan het Android-systeem de Android-interface niet laden. En vaker, als gevolg van conflicten, kan de telefoon niet normaal opstarten, wat resulteert in een oneindige opstartlus. Het wissen van de cachepartitie is een manier om ermee om te gaan. In feite is het zeer effectief bij het oplossen van problemen met de opstartlus. Hier is hoe je het doet ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren. De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat de cache is gewist.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de cachepartitie hebt gewist, probeer dan uw telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of dit kan. Als dit het geval is, maakt u een back-up van al uw gegevens, anders voert u onmiddellijk een masterreset uit.

Hoe de Galaxy S4 te resetten

1. Schakel uw telefoon uit.
2. Houd de aan / uit-knop, de volume-omhoogknop en de startknop tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat ze los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Dit zal het ontgrendelings- / resetmenu openen.
3. Om door dit menu te navigeren, gebruikt u de knoppen Volume omhoog / omlaag om omhoog en omlaag te bladeren en de aan / uit-knop om selecties te bevestigen.
4. Scroll naar beneden en selecteer Wipe Data / Factory Reset.
5. Scroll naar beneden en selecteer Ja - Alle gebruikersgegevens verwijderen.
6. Blader wanneer daarom wordt gevraagd naar en selecteer Systeem nu opnieuw opstarten. De telefoon start dan opnieuw op naar de fabrieksinstellingen.

Na het opnieuw instellen en de telefoon kan nog steeds niet succesvol opstarten, moet de update zijn mislukt. De nieuwe firmware moet opnieuw worden geflashed. Misschien wilt u wat dat betreft contact opnemen met uw netwerkaanbieder of serviceprovider.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus stuur ze gerust naar [email protected]. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.