De #Samsung #Galaxy # Note9 is het nieuwste model in de Note-serie die onlangs is uitgebracht. Dit apparaat maakt gebruik van een groot Super AMOLED-scherm van 6,4 inch op een behuizing die water- en stofdicht is. Onder de motorkap zit een Snapdragon 845-processor met 8GB RAM waardoor het toestel elke app soepel laat draaien. Het heeft ook een uitstekend dubbel 12 MP-camerasysteem aan de achterzijde dat foto's van verbluffende kwaliteit maakt. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy Note 9 en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Kan geen video's streamen

Probleem: Ik heb zojuist een vervangende telefoon van Verizon ontvangen. Het is een Note 9. Ik kan geen video's streamen. Het pauzeert constant na 5-10 seconden en ik moet opnieuw op play drukken. Dit is wanneer ik YouTube TV- of FB-video's stream. Als ik de video's naar mijn tv cast, is alles in orde. Wanneer ik Netflix speel, blijft de video spelen, maar de pauzeknop wordt ongeveer elke 10 seconden op het scherm weergegeven. Ik heb geprobeerd alles opnieuw te installeren. Is er een instelling die ik moet wijzigen? Jullie zijn mijn helden als je me kunt helpen dit op te lossen!

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een software-update beschikbaar is, raad ik u aan deze te installeren.

Verbind uw telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk

Soms worden dit soort problemen veroorzaakt door verbindingsproblemen. Om te controleren of dit het geval is, kunt u uw telefoon het beste verbinden met een ander Wi-Fi-netwerk en vervolgens controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, moet u het probleem met uw thuisrouter oplossen of contact opnemen met uw internetprovider.

Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon in de veilige modus werkt

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit probleem kan veroorzaken. U moet de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen

Als u de cachepartitie van het apparaat wist, worden alle corrupte tijdelijke gegevens en het bestand van de telefoonsoftware verwijderd die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit

Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u moet uitvoeren. Met deze procedure wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, waardoor het probleem zou moeten worden verholpen als dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

• Schakel uw Note 9 uit door de aan / uit-knop ingedrukt te houden.
• Houd de Bixby-, Volume Up- en Power-knoppen samen ingedrukt totdat je het scherm ziet opstarten.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-knop en de Bixby-knop los, maar houdt u de knop Volume omhoog ingedrukt totdat het scherm Herstelmodus verschijnt.
• Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen te navigeren en gebruik vervolgens de aan / uit-knop om de optie te selecteren.
• Selecteer vervolgens de optie Ja op het volgende scherm. Het proces voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen begint en de voortgang wordt onder aan het scherm weergegeven.
• Wanneer het herstelscherm opnieuw verschijnt, selecteert u de optie Systeem nu opnieuw opstarten om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u deze telefoon bij een servicecentrum laten controleren.