Inhoud
Wanneer de foutmelding "Helaas is internet gestopt" opduikt in uw Samsung Galaxy Note 8, betekent dit dat de standaardwebbrowser is gecrasht, maar dat uw apparaat mogelijk nog steeds een internetverbinding heeft. Dit is in strijd met wat sommige van onze lezers hebben gezegd dat ze de connectiviteit verliezen wanneer deze fout zich voordoet. Samsung veranderde de naam van de webbrowser van "Browser" in "Internet" om het wat gemakkelijker te maken, maar daardoor veroorzaakte het soms enige verwarring.
Hoe dan ook, dit probleem is vrij klein en vaker wel dan niet, het is gewoon een app-gerelateerd probleem. Dit is niet de eerste keer dat we een dergelijk probleem tegenkwamen, dus we weten al een en ander waarmee u het probleem kunt oplossen. Ik zal met u de oplossing delen die we hebben gebruikt om dit soort problemen aan te pakken. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy Note 8 te repareren met de fout "Internet is gestopt"
Meestal wanneer de fout zich voordoet, is dit slechts een vrij klein probleem, maar het punt is dat er altijd een probleem is met de firmware, aangezien internet een vooraf geïnstalleerde app is. De volgende procedures kunnen u wellicht helpen ...
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Opnieuw opstarten is meer dan alleen uw apparaat uit- en weer inschakelen. Het vernieuwt eigenlijk het geheugen van je telefoon en als dit probleem alleen het gevolg is van een kleine storing in de app of het systeem, is opnieuw opstarten meer dan voldoende om het probleem op te lossen. Druk daarom op die aan / uit-toets en start uw telefoon opnieuw op. Open daarna internet en probeer door een website te bladeren om te testen of de fout nog steeds verschijnt of dat de app crasht. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren; houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
Het is effectiever dan normaal opnieuw opstarten omdat het simuleert dat de batterij wordt losgekoppeld, waardoor alle apps die op de achtergrond worden uitgevoerd worden gesloten en kernservices en -functies opnieuw worden geladen. Uw apparaat wordt opnieuw opgestart zodra u de juiste combinatie van knoppen ingedrukt heeft gehouden. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, ga dan verder met de volgende oplossing.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy Note 8 blijft de foutmelding "Helaas, Chrome is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas, telefoon is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom crasht de Facebook-app constant op de Samsung Galaxy Note 8 en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy Note8 te repareren die de foutmelding "Helaas is berichten is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom kan mijn Samsung Galaxy Note 8 geen e-mailbijlagen openen of bekijken en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
Tweede oplossing: kijk of het komt door een app van derden
Soms kunnen apps van derden of apps die u downloadt uit de Play Store ervoor zorgen dat vooraf geïnstalleerde apps niet meer werken en dit kan slechts een van die gevallen zijn. Gebruik uw telefoon dus in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem in deze modus is opgelost, is het duidelijk dat dit wordt veroorzaakt door een van de apps die u heeft gedownload en geïnstalleerd. Zoek die app en verwijder deze.
Hoe Galaxy Note 8 in de veilige modus te gebruiken
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Hoe u een app van uw telefoon kunt verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen om dit probleem op te lossen. Als de app echter nog steeds crasht, zelfs in de veilige modus, moet u de firmware oplossen, want daar kan het probleem liggen.
Derde oplossing: verwijder alle systeemcaches
Dit sluit de mogelijkheid uit dat het probleem te wijten is aan sommige systeemcaches. Het is mogelijk dat u niet individueel kunt bepalen welke cache de oorzaak van het probleem is en u kunt de afzonderlijke cache niet verwijderen, maar u kunt ze allemaal tegelijk verwijderen en dat is wat u moet doen. Maak u geen zorgen, uw bestanden en gegevens worden niet verwijderd en die bestanden worden vervangen door nieuwe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als internet na deze procedure nog steeds crasht, moet u de volgende oplossing proberen.
Vierde oplossing: Master Reset
Hiermee worden app-gerelateerde problemen zeker opgelost, maar zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden en gegevens maakt, zodat u niets belangrijks verliest. Zorg er ook voor dat u uw Google-ID en wachtwoord kent, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Waarom sluit de Samsung Galaxy Note 8 automatisch zijn meldingenvak? Hier is hoe u het kunt oplossen ...
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 kunt repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy Note 8 repareren die niet wordt ingeschakeld na het installeren van een nieuwe update (eenvoudige stappen)
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen verbinding met wifi kan maken [Handleiding voor probleemoplossing]
- Galaxy Note 8 mobiele data blijft verbroken, wifi daalt keer op keer, andere problemen
- Waarom kan mijn Samsung Galaxy Note 8 geen e-mailbijlagen openen of bekijken en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
