Als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) om de een of andere reden niet kan worden ingeschakeld, moet u het probleem onmiddellijk # oplossen, vooral als het nog binnen de vervangingsperiode valt. Lees verder, want ik zal u begeleiden om veilig en effectief problemen met uw apparaat op te lossen om te weten of het probleem slechts van ondergeschikt belang is of dat het apparaat zelf moet worden vervangen.

Stap 1: Forceer het opnieuw opstarten van uw Note 5

Aangezien uw nieuwe apparaat geen verwijderbare batterij heeft, kunt u de gebruikelijke procedure voor het verwijderen van de batterij niet uitvoeren om de telefoon geforceerd uit te schakelen. Deze stap is erg belangrijk omdat de kans bestaat dat het systeem is gecrasht en de telefoon is vastgelopen, zodat deze niet reageert als u op de aan / uit-toets drukt.

Hoewel u de gebruikelijke zachte reset niet kunt uitvoeren, hebben de technici van Samsung in feite een zeer belangrijke procedure toegevoegd die het loskoppelen van de batterij simuleert; het heet gedwongen reboot.

Om dat te doen, hoeft u alleen maar de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 20 tot 30 seconden ingedrukt te houden. De procedure is in hardware geïntegreerd, dus als het slechts een geval was van een systeemcrash, zou de telefoon na de procedure moeten opstarten.

Stap 2: Laad de telefoon op

Nu, nadat de kracht opnieuw is opgestart en de telefoon dood is gebleven, moet u deze aansluiten om op te laden, want er is ook een kans dat het gewoon een lege batterij is. Maar afgezien daarvan geeft deze eenvoudige procedure u ook een hint over de integriteit van de hardware van de telefoon.

Als er geen probleem is met de hardware, moet de telefoon de gebruikelijke oplaadsymbolen zoals de LED-indicator en het gebruikelijke oplaadpictogram op het scherm weergeven.

Het heel simpele principe hierbij is dat een telefoon die boetes in rekening brengt, aan gaat. Dus als de tekens zichtbaar zijn, geef de telefoon dan minstens 10 minuten om op te laden en probeer hem aan te zetten.

Als de telefoon echter ook niet oplaadt, probeer hem dan op een computer aan te sluiten om te zien of hij daarop reageert. Als dit nog steeds niet het geval is, wacht dan niet, maar stuur de telefoon gewoon op voor reparatie en laat de telefoon vervangen als deze nog binnen de vervangingsperiode valt. Neem geen genoegen met het idee dat de technicus de telefoon zal 'repareren' als u nog steeds in aanmerking komt voor een geheel nieuwe vervangende eenheid.

Stap 3: probeer de telefoon in verschillende modi op te starten

U moet deze stap proberen voor het geval de telefoon weigert in te schakelen maar wordt opgeladen. Afgezien van een systeemcrash, is er ook een kans dat de Android zelf de interface niet kan laden of dat sommige apps conflicten binnen het systeem hebben veroorzaakt. Probeer eerst de telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Als je Note 5 weigerde op te starten in de veilige modus, probeer dan de herstelmodus om erachter te komen of het nog steeds in staat is om zijn componenten, inclusief het scherm, op te starten. En als de telefoon succesvol kan worden opgestart tijdens het herstel, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie. Maak u geen zorgen, uw gegevens worden niet verwijderd.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Stap 4: Stuur de telefoon op voor vervanging of reparatie

Voor een nieuwe telefoon is er niet veel dat u kunt doen als deze niet werkt en niet heeft gereageerd op een van de bovenstaande procedures voor probleemoplossing. Het wordt tijd dat u deze opstuurt voor reparatie of vervanging. Een gloednieuwe telefoon zou perfect uit de doos moeten werken.

Heeft u problemen met uw telefoon die niet kan worden ingeschakeld?

We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al handleidingen voor probleemoplossing gepubliceerd voor de volgende apparaten:

• Samsung Galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop-editie
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop-editie
• Samsung Galaxy Note 5

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.