Inhoud

• Probleem # 2: Samsung Galaxy Note 3 levert twee foto's op na een schermafbeeldingiet
• Probleem # 3: Samsung Galaxy Note 3 raakt oververhit en raakt de batterij snel leeg na het updaten naar Lollipop
• Probleem # 4: Samsung Galaxy Note 3 loopt vast tijdens of na een oproep
• Neem contact met ons op

Hoewel veel gebruikers de nieuwe Android Lollipop over het algemeen als een zonnetje op hun apparaat werken, is er ook een aanzienlijk aantal gebruikers dat er allerlei schijnbaar eindeloze problemen mee ondervindt. We behandelen hieronder ten minste vier van deze problemen in de hoop onze gebruikers te informeren over het oplossen van problemen met bevriezing, vertraging en trage prestaties van Samsung Galaxy Note 3 na het updaten naar Android Lollipop.

• Sommige apps lopen vertraging op, vooral de camera. Er zijn enkele gevallen waarin ik op de ontspanknop druk om een ​​foto te maken, en er is een vertraging van 4 of 5 seconden voordat de foto wordt gemaakt, en dan nog eens 4 of 5 seconden voordat ik de foto kan bekijken.
• Het scherm zal tijdens het scrollen een paar seconden stilstaan. Soms moet ik de app afsluiten en opnieuw openen als dit gebeurt. Ik heb het niet opgemerkt in mijn stock-e-mailapp, maar het gebeurt vrij vaak tijdens het gebruik van de browser (stock of Chrome) of bij een app die verbinding maakt met internet (Nieuws-apps, Facebook, enz.).
• In sommige gevallen, wanneer ik op de aan / uit-toets druk om de telefoon te ontgrendelen, is het vergrendelingsscherm volledig zwart of ziet het eruit als statisch tv, behalve een kleine strook die van boven naar beneden in het midden van de telefoon loopt en mijn werkelijke vergrendel schermafbeelding.
• De algehele prestaties van de telefoon lijken te zijn gedaald, vooral in de afgelopen weken. Ik heb behoorlijk wat vrije ruimte op het apparaat (met 14,49 GB 32,00 systeemopslag en 4,36 GB 14,61 SD-opslag) en ik heb al een tijdje min of meer dezelfde apps op mijn telefoon. Alle hulp bij het oplossen van deze problemen wordt zeer op prijs gesteld.

Bedankt. - James

Oplossingen: Hoi James. Laten we uw problemen een voor een behandelen.

Camera vertraging. Als deze zorg niet bestond voordat u de telefoon bijwerkte naar Lollipop, kan het probleem worden veroorzaakt door een onoverzichtelijke bestandsmap op uw SD-kaart. Om dit probleem op te lossen, wilt u verwijder de cachepartitie van uw telefoon eerste. Als het de vertraging niet wegneemt, verwijder dan de SD-kaart uit de telefoon en observeer. Zonder de SD-kaart wordt uw telefoon gedwongen de interne opslagruimte te gebruiken, dus als het probleem niet op het secundaire opslagapparaat (SD-kaart) ligt, mag er geen vertraging worden waargenomen. Anders wordt het probleem mogelijk ook veroorzaakt door het primaire opslagapparaat van de telefoon.

Scherm bevriezen. Dit kan te maken hebben met het eerste probleem ... of niet. In beide gevallen moet eerst worden geprobeerd de cachepartitie te verwijderen.

Als u op de aan / uit-toets drukt, wordt het scherm zwart. Kan ook worden herleid tot een defect opslagapparaat.

Langzame telefoonprestaties in het algemeen. Net als de andere zorgen, kan deze te maken hebben met het kernprobleem van een beschadigd opslagapparaat. We raden u aan eerst de bestaande systeemcache leeg te maken (door de cachepartitie te verwijderen). De belangrijkste reden hiervoor is om ervoor te zorgen dat de oude cache van KitKat volledig van de telefoon wordt verwijderd.

Nadat u de cache hebt verwijderd, wilt u ook de telefoon opstarten Veilige modus om mogelijke problematische apps van derden uit te sluiten. Niet alle apps die momenteel in de Google Play Store worden aangeboden, zijn geoptimaliseerd voor Android Lollipop. Als u een verouderde app van derden heeft, kan dat heel goed bijdragen aan het probleem.

Ten slotte, als niets de problemen lijkt op te lossen, is het uitvoeren van een fabrieksreset een goede mogelijke oplossing. Dit zorgt er niet alleen voor dat uw telefoon een schone versie van het Android-besturingssysteem gebruikt, maar helpt ook bij het elimineren van storingen diep in het systeem.

Deze resoluties voor het oplossen van problemen met bevriezing, vertraging en trage prestaties van Samsung Galaxy Note 3 na het updaten naar Lollipop worden al genoemd in het eerste artikel van deze serie over het oplossen van problemen, dus misschien wil je dat bericht ook bezoeken hier.

Zie hier gerelateerd artikel voor een volledige set van Samsung Galaxy Note 3-oplossingen.

Probleem # 2: Samsung Galaxy Note 3 levert twee foto's op na een schermafbeeldingiet

Hallo daar! Ik heb een Samsung Galaxy Note 3 ... waar ik dol op was! Dat is totdat mijn telefoon automatisch de Lollipop-update heeft geïnstalleerd! Nu wordt de telefoon heet. De batterij is snel leeg. Ik krijg weinig meldingen van nieuwe berichten of waarschuwingen. De helft van de tijd knippert mijn led-lampje niet. Ik heb problemen gehad met de service toen ik daarvoor geen problemen had en ik zou volledige balken kunnen weergeven en ik kan geen standaard sms-berichten verzenden. Ik heb ook een telefoon die nu meerdere keren per dag automatisch opnieuw opstart, terwijl dit nooit voorkwam en als ik een gesprek probeer te beëindigen, kan ik dat niet doen omdat de telefoon vastloopt. Ik heb zonder geluk zowel een zachte reset als een harde reset geprobeerd. En ik heb ook gemerkt dat als ik een screenshot maak, deze wordt verdubbeld. Ik ben technische ondersteuning voor een ander mobiel bedrijf en ik heb elk forum gecontroleerd. Ik weet dat alle andere problemen gewoon bekende problemen zijn met deze Lollipop-update en hopelijk is deze snel opgelost. Maar over het probleem met de schermafbeelding kon ik niets vinden. Mis ik ergens een instelling? Help alstublieft! - Aly

Oplossingen: Hoi Aly. In het ideale geval zouden grote upgrades van het besturingssysteem, zoals de overstap van KitKat naar Lollipop, geen probleem moeten zijn. We zijn er zeker van dat Google-ontwikkelaars dit in gedachten hebben bij het ontwerpen van Android Lollipop, hoewel het eindproduct niet is uitgekomen zoals gepland. We weten nu dat er overal duizenden gebruikers zijn die Lollipop helemaal niet aardig vinden. Als het uitvoeren van een harde reset niets heeft gedaan om de meeste problemen in uw brief op te lossen (oververhitting, sneller leeglopen van de batterij, vroegtijdige meldingen / waarschuwingen, storing in LED-lampje, probleem met telefoonbevriezing na het beëindigen van een oproep, dubbele afbeeldingen krijgen na het maken van een screenshot, willekeurige problemen met het verzenden / ontvangen van sms), overweeg om de telefoon op te starten in de Veilige modus om te zien of een problematische app van derden mogelijk opnieuw is geïnstalleerd na een fabrieksreset. Het is duidelijk dat een fabrieksreset niet volledig werkt als de hoofdoorzaak opnieuw op de telefoon is geïntroduceerd nadat deze is uitgevoerd. Overweeg om de telefoon van zoveel mogelijk apps van derden te verwijderen om het probleem in de veilige modus te isoleren.

We vinden uw screenshotprobleem echter een speciaal geval. Er zijn geen instellingen onder het nieuwe Lollipop-besturingssysteem die je twee foto's moeten geven nadat je een screenshot hebt gemaakt. Of er is een camera- of fotografie-app van derden die een conflict veroorzaakt, of het nieuwe besturingssysteem is gewoon in de war. Probeer een screenshot uit te voeren direct nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld en observeer. Als de screenshot-functie normaal werkt, begin dan met het opnieuw bezoeken en verwijderen van de apps van derden die u hebt geïnstalleerd.

Probleem # 3: Samsung Galaxy Note 3 raakt oververhit en raakt de batterij snel leeg na het updaten naar Lollipop

Hé, na de recente Lollipop-update is mijn Note 3 de laatste tijd erg warm aan het worden. Nu moet ik de telefoon uitzetten, de batterij en de SD-kaart eruit halen en ergens neerzetten om af te koelen. Ik heb ook problemen met de batterij. Het gaat in minder dan 30 - 45 minuten naar 100% tot 50%. Dat heeft het nog nooit gedaan. Het opladen duurt ook behoorlijk langer. Een ander probleem is dat het blijft hangen en vastloopt wanneer ik klik om een ​​app te openen, zoals; Google-zoekbalk, Spotify, Twitter, Chrome, etc. Dan crasht het. Het laatste probleem dat ik ondervind, is proberen verbonden te blijven met mijn mobiele date of wifi. Wanneer ik Chrome of Spotify gebruik of games speel, staat er dat ik geen internetverbinding heb en wordt de app geforceerd gesloten. Ik heb geprobeerd de app te verwijderen, maar het werkt nog steeds niet. Ik ben er vrij zeker van dat het mijn telefoon is. Met al deze problemen had ik net zo goed een nieuwe telefoon kunnen krijgen, maar ik wilde gewoon niet alles opnieuw downloaden. - Donovan

Oplossing: Hallo Donovan. Deze problemen zijn vergelijkbaar met de zorgen die hierboven door James en Aly zijn geuit, dus volg de mogelijke oplossingen die we hierboven voorstellen. Enkele van de zorgen die u hier naar voren brengt, zijn veelvoorkomende manifestaties van runtime-problemen of problemen met opslagapparaten na een Lollipop-update. Het volgen van de standaard probleemoplossing hierboven zou uw problemen moeten oplossen.

Probleem # 4: Samsung Galaxy Note 3 loopt vast tijdens of na een oproep

Hallo. Goedendag, ik ben Karthick uit India, ik gebruik een Exynos-versie van Samsung Galaxy Note 3 Model - N900 als ik me niet vergis. Ik heb de Android-versie eergisteren geüpdatet naar Lollipop sindsdien terwijl ik een oproep ontvang, ik niet kan deelnemen of de oproep kan onderbreken (dit gebeurt meestal) en soms kan ik nadat ik de oproep heb bijgewoond niet meer klikken of druk even op een willekeurige toets op het scherm ... Nadat ik klaar ben met de beller, moet ik op de knoppen voor beëindigen van gesprekken drukken, maar het reageert niet, alleen wordt het gesprek geannuleerd als de beller ophangt.

Laat het me weten als u me met dit probleem kunt helpen ... Aangezien ik geen andere informatie hierover kon vinden.

Ik kijk uit naar je antwoord. Vriendelijke groeten. - Karthick

Oplossing: Hallo Karthick. Probeer verwijder de cache en gegevens van de oproepende app die u gebruikt (de standaard telefoonkiezer of een derde partij). Als dat geen verschil maakt, overweeg dan om de systeemcache te verwijderen en ga dan verder fabrieksinstellingen. Uw probleem wordt hierboven door Aly genoemd, dus het wordt veroorzaakt door een app van een derde partij of door een storing in uw huidige besturingssysteem.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt.We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van het probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen.

TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.