Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J3 bezitten, willen helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is een goedkope Android-smartphone met een goede bouwkwaliteit en de meeste basisfuncties die u op een mobiel apparaat zou willen hebben. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de zwakke signaalontvangst van de Galaxy J3 aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J3 zwakke signaalontvangst te repareren

Probleem: Ik heb afgelopen zomer een Samsung Galaxy J3 gekocht in de VS (Model SM-J327T). De telefoon werkte goed. Daarna heb ik het laten ontgrendelen door Samsung en naar het VK verhuisd. Misschien is het toeval, maar nu werkt de telefoon niet zo goed: hij heeft vaak een zwak signaal op plaatsen waar ik een goede ontvangst zou moeten hebben. Dit beïnvloedt met name mijn toegang tot gegevens. Wifi is prima. Samsung in het VK repareert geen telefoon van buiten de EU, maar hun adviseur suggereerde dat het een antenneprobleem zou kunnen zijn en dat ik een externe provider zou moeten betalen om het te laten repareren. Ik wil niet betalen als ik het kan vermijden. Ik vraag me af of het probleem misschien te maken heeft met de verhuizing van de VS naar het VK. Is het mogelijk om het probleem op te lossen door de instellingen van de telefoon aan te passen?

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het netwerk het probleem veroorzaakt door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Controleer de signaalbalken van het netwerk

Het is het beste om ervoor te zorgen dat de telefoon een uitstekende signaalontvangst van het netwerk heeft, aangezien een laag signaal dit specifieke probleem kan veroorzaken. Ga indien nodig naar een gebied met een sterke signaalontvangst en controleer of het probleem zich voordoet.

Controleer of er een netwerkstoring is

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door problemen binnen het netwerk zelf. U kunt de website van uw netwerkaanbieder raadplegen als er meldingen zijn van storingen in uw regio. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van uw netwerkaanbieder om te controleren of er een netwerkstoring is.

Gebruik een andere simkaart

Er zijn gevallen waarin het probleem kan worden veroorzaakt door een defecte simkaart. Om te controleren of dit het geval is, moet u proberen een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken.

Als het probleem niet door het netwerk wordt veroorzaakt, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

De meeste problemen zoals deze kunnen meestal worden opgelost door een zachte reset uit te voeren. Aangezien uw telefoon een verwijderbare batterij heeft, raad ik u aan de batterij te verwijderen en vervolgens de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt te houden. Plaats de batterij opnieuw en schakel de telefoon in. Met deze procedure wordt de telefoonsoftware vernieuwd. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen die zich op het apparaat voordoen. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is de cachepartitie van de telefoon wissen vanuit de herstelmodus.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home ingedrukt.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat hem vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Home drukken.
• Wanneer u het Android-herstelscherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te bladeren naar Cachepartitie wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar Ja te scrollen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te scrollen naar Systeem nu opnieuw opstarten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als het wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component, mogelijk de antenne. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als wij