De #Samsung #Galaxy # J3 is een van de beste budget-Android-smartphonemodellen die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Het heeft verschillende varianten, waarvan de nieuwste de 2018-versie van het apparaat is. Deze telefoon heeft een 5 inch IPS LCD-scherm en gebruikt de Exynos 7570-processor in combinatie met 2 GB RAM. Het maakt ook gebruik van een verwijderbare 2600 mAh-batterij, wat een voordeel is voor de meeste mensen omdat ze gemakkelijk de batterij van de telefoon kunnen verwisselen. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J3 aanpakken die vastloopt bij het downloaden van het software-updatescherm.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J3 vast te zetten bij het downloaden van het software-updatescherm

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy J3 Luna. Serviceprovider is Tracfone. Onlangs begon ik teksten te krijgen waarin stond dat er updates waren om te downloaden. Als ik ze probeer te downloaden, staat er alleen urenlang 'software-update downloaden' en het stopt nooit. Ik heb geprobeerd aan de batterij te trekken en hem een ​​tijdje te laten rusten en het opnieuw te proberen. Ik heb ook de cachepartitie gewist, ik denk dat het wordt genoemd. Ik zou alle hulp op prijs stellen. Hoewel ik me afvraag hoe belangrijk het eigenlijk is, aangezien ik mijn telefoon meestal als telefoon gebruik. Maar nogmaals, er zijn enkele apps die ik in de nabije toekomst nodig zal hebben. Dank je.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, moet u ervoor zorgen dat deze is verbonden met een snel en stabiel Wi-Fi-netwerk. Probeer indien mogelijk de telefoon aan te sluiten op een ander Wi-Fi-netwerk en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Aangezien dit probleem hoogstwaarschijnlijk wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, zullen we onze inspanningen voor probleemoplossing concentreren op de software van de telefoon. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Voer een zachte reset uit

De meeste problemen zoals deze kunnen meestal worden opgelost door een zachte reset uit te voeren. Dit is meestal het eerste dat u moet doen als de telefoon niet reageert, maar dit werkt ook in dit geval omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit doe je door de batterij eruit te halen en de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt te houden. Plaats de batterij opnieuw en schakel de telefoon in. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen die zich op het apparaat voordoen. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is de cachepartitie van de telefoon wissen vanuit de herstelmodus.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home ingedrukt.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat hem vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Home drukken.
• Wanneer u het Android-herstelscherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te bladeren naar Cachepartitie wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar Ja te scrollen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te scrollen naar Systeem nu opnieuw opstarten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als het wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer onmiddellijk of het probleem zich na de reset nog steeds voordoet. Als het probleem zich blijft voordoen nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.