De #Samsung #Galaxy # A9 is een onlangs uitgebracht premium middenklasse-apparaat dat in de volksmond bekend staat als 's werelds eerste smartphone met vier achtercamera's. Er is een 24 MP hoofdcamera, een 8 MP ultrawide camera, een 10 MP telelenscamera en een 5 MP dieptecamera. Deze camera's werken samen om een ​​betere fotografie-ervaring te creëren. De andere uitstekende functies van deze telefoon zijn het 6,3 inch Super AMOLED-scherm en het gebruik van een Snapdragon 660-processor in combinatie met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9-apps aanpakken die onverwachts blijven stoppen.

Als je een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A9-apps te repareren Blijf onverwachts stoppen

Probleem:Ik heb een origineel en regelmatig bijgewerkt besturingssysteem van Samsung A9, dat ik onlangs heb gekocht. De laatste tijd stoppen veel apps onverwachts en ik moet ze steeds opnieuw opstarten om ze te gebruiken. Het ergste is mijn sms-app, en het kan meer dan een dozijn pogingen kosten om alleen een eenvoudige sms te verzenden. Maar andere apps zijn ook gestopt. Toen begon mijn scherm zwart te worden en niet meer aan te gaan, bij time-outs voor de schermbeveiliging en als de toetsenbordbehuizing werd gesloten, of als ik het scherm uitschakelde door snel op de aan / uit-knop te drukken. Als u eerst op de aan / uit-knop drukt, de toetsenbordbehuizing sluit en opnieuw opent, wordt het scherm weer ingeschakeld. Daarna ging het over tot het meerdere keren openen / sluiten van de behuizing. Nu kan ik het scherm helemaal niet inschakelen. De programmeurs van de sms-app suggereerden dat de telefoon een geheugenprobleem heeft, waardoor de apps vaak crashen, zelfs als de geheugenmonitors aangeven dat er veel geheugen beschikbaar is. Als de telefoon geheugenproblemen heeft, kan dat dan ook het zwarte scherm veroorzaken? of denk je dat het alleen een hardwareprobleem is? En als er een hardwareprobleem is, is het dan iets dat ik thuis zou kunnen doen, of moet een technicus het oplossen?

Oplossing: Voordat u dit probleem oplost, moet u eerst controleren of de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze te downloaden en op uw apparaat te installeren.

Start de telefoon in de veilige modus

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. De beste manier om dit te doen, is door de telefoon in de veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit
• Houd "Power" ingedrukt
• Laat bij het 'Samsung'-logo' Power 'los en houd' Volume lager 'onmiddellijk ingedrukt
• Laat de toetsen los nadat de telefoon opnieuw is opgestart. Een watermerk "Veilige modus" moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als u het probleem niet ondervindt terwijl de telefoon in deze modus werkt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cache en gegevens van de sms-app

Omdat je zei dat het probleem meestal voorkomt in de sms-app, moet je proberen de cache en gegevens van deze app te wissen. Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd en wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen.

• Open instellingen"
• Ga naar ‘Apps’ en selecteer de gewenste app
• Tik op "Opslag"> "Cache wissen"
• Tik op "OK"
• Als het wissen van de app-cache de problemen niet heeft opgelost, tik je op 'Gegevens wissen'

Wis de cachepartitie van de telefoon

De apps op uw telefoon slaan gewoonlijk gegevens in de cache op een speciale partitie van de telefoon op. Met deze gegevens in de cache kan de app beter presteren, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Schakel de telefoon indien nodig uit
• Houd "Power", "Volume omlaag" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
• Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
• Druk op "Volume omlaag" om door het menu te navigeren om "Cachepartitie wissen" te markeren
• Druk op "Power" om de markering te selecteren
• Markeer tot slot "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op "Aan / uit"

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u zou moeten overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.