Inhoud
Willekeurig opnieuw opstarten is een teken van een firmwareprobleem, maar als uw telefoon fysieke en / of vloeibare schade heeft opgelopen, kan dit een hardwareprobleem zijn. Het kan een heel eenvoudig probleem zijn of een ernstig probleem waarvoor een technicus het moet oplossen. We hebben lezers die contact met ons hebben opgenomen over hun Samsung Galaxy A8 2018-eenheden die naar verluidt zelfstandig opnieuw zijn opgestart. Of het nu gaat om een firmware- of hardwareprobleem, we weten het nog niet, daarom is het nodig om dit soort problemen nogmaals aan te pakken om te weten waarom het zich voordoet.
Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy A8 die automatisch willekeurig opnieuw opstartte. We zullen elke mogelijkheid proberen uit te sluiten om te bepalen waar het probleem over gaat en om te weten wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen. Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent die contact met ons heeft opgenomen over het genoemde probleem, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met uw Galaxy A8 2018 oplossen die steeds opnieuw worden opgestart
Bij het oplossen van dit soort problemen zijn er een aantal factoren waarmee u rekening moet houden om erachter te komen wat het echte probleem is. Aangezien dit niet de eerste keer is dat we dit probleem tegenkomen en het aanpakken, zal ik de oplossingen met u delen die we hebben gebruikt om dit probleem op te lossen. Lees verder…
Eerste oplossing: start uw Galaxy A8 op in de veilige modus
Het doel van het opnieuw opstarten van uw Galaxy A8 in de veilige modus is om het vermoeden te elimineren dat een app van een derde partij het apparaat heeft geactiveerd om willekeurig opnieuw op te starten. We moeten voorkomen dat al uw gedownloade apps worden uitgevoerd en u kunt dat doen door uw apparaat in de veilige modus te gebruiken. Maakt u zich geen zorgen, dit is een zeer veilige procedure en u verliest geen van uw bestanden en gegevens door dit te doen ...
- Zet je telefoon uit.
- Houd de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt.
- Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw opstart.
- Wanneer uw telefoon opstart, ziet u het label Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Nadat u uw Samsung Galaxy A8 met succes hebt opgestart in de veilige modus en deze niet opnieuw opstart, wordt het probleem duidelijk veroorzaakt door een van de apps die u hebt geïnstalleerd. U moet de app vinden en verwijderen om dit probleem te verhelpen.
Als de telefoon zichzelf echter opnieuw opstart, zelfs in de veilige modus, kan het probleem in de firmware zitten. Probeer de volgende stap.
Tweede oplossing: wis de systeemcachepartitie
Zoals ik eerder heb gezegd, kunnen willekeurig opnieuw opstarten ook worden geactiveerd door corrupte systeemcaches of bestanden. Om het probleem uit te sluiten, moeten we de cachemap van uw telefoon wissen om er zeker van te zijn dat de bestanden of caches nieuw zijn. U moet uw telefoon in de herstelmodus gebruiken en de cachepartitie van daaruit wissen. Net als het apparaat in de veilige modus gebruiken, is deze methode ook veilig voor zowel uw apparaat als gegevens. Je verliest niets als je dit deed ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Blijf uw telefoon gebruiken zoals u altijd doet, om te testen of het willekeurig opnieuw opstarten is verdwenen. Als ze echter nog steeds op uw apparaat voorkomen, is het tijd om door te gaan naar de volgende procedure.
Derde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw Galaxy A8
Ervan uitgaande dat deze willekeurige reboots zijn gestart zonder duidelijke reden of oorzaak (geen fysieke en vloeibare schade), dan is het puur een firmwareprobleem en kan een masterreset dit oplossen. Dit is uw laatste redmiddel en dit is een zeer effectieve methode, dus u moet dit doen. Het nadeel is dat al uw bestanden en gegevens verloren gaan, dus voordat u de stappen volgt, raden we u aan een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens. Zorg ervoor dat u na het maken van een back-up van al uw bestanden uw Factory Reset Protection (FRP) uitschakelt, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. U hoeft alleen uw Google-account van uw telefoon te verwijderen om FRP uit te schakelen. Zodra u dat heeft gedaan, volgt u deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u al deze dingen hebt gedaan, moet u een technicus raadplegen. De firmware moet mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd om dit probleem op te lossen en hoewel u dat zelf kunt doen, bestaat er altijd een risico dat u uw apparaat blokkeert. Het is beter om de bevoegde technicus het voor u te laten doen.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft geholpen. Als je andere problemen hebt met je telefoon die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Een Samsung Galaxy A8 2018-smartphone repareren die blijft vragen om de foutmelding SIM-kaart niet geplaatst (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy A8 2018-smartphone repareren die niet kan bellen of gebeld kan worden [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A8 2018 repareren met Instagram-app die blijft crashen (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy A8 2018 te repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige oplossing)
- Een Samsung Galaxy A8 2018 repareren die geen simkaartfout vertoont (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy A8 2018 repareren met ‘Vocht gedetecteerd’ fout (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy A8 2018 repareren dat vastzit in een oneindige opstartlus (eenvoudige stappen)
