De #Samsung #Galaxy # A6 is een van de Android-smartphonemodellen uit het middensegment die op de markt verkrijgbaar zijn en die behoorlijk goed presteert. Dit model maakt gebruik van een aluminium behuizing en heeft een Super AMOLED-display van 5,6 inch aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7870 octa-core processor die, in combinatie met zijn 4 GB RAM, ervoor zorgt dat de telefoon apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het aanpakken dat de Galaxy A6 niet verbonden blijft met het wifi-probleem.

Als je een Samsung Galaxy A6 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A6 te repareren, blijft niet verbonden met wifi

Probleem: Ik heb een Galaxy A6 gekocht die voor mijn dochter is gebruikt. Niet geactiveerd, alleen voor haar om wifi te gebruiken en spelletjes te spelen. Het probleem is dat het niet verbonden blijft met wifi. Ik heb verschillende wifi-uitzendingen geprobeerd. Ik heb de veilige modus geprobeerd, ik heb geprobeerd statische instellingen van andere pagina's in te voeren. Er wordt verbinding gemaakt, maar ik krijg onmiddellijk een pagina met de melding 'webpagina niet beschikbaar' en waarop staat dat de webpagina op http://hla2.safemovedm.com/webping-s.html mogelijk tijdelijk niet beschikbaar is of permanent is verplaatst naar een nieuwe webadres. Het geeft me enkele suggesties die nutteloos zijn. En onder aan de pagina is er een selectievakje om vanaf nu automatisch de algemene voorwaarden voor deze hotspotprovider te accepteren. Ik vink aan en verwijder het vinkje, het doet niets. Ik sluit dat af en na enkele ogenblikken zal het scannen, de verbinding verbreken en me vertellen dat de verbinding is verbroken. Na nog drie keer te hebben gescand, wordt de wifi gewoon uitgeschakeld.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de telefoon opnieuw opstarten door een zachte reset uit te voeren. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en wordt dit specifieke probleem meestal opgelost.

• Houd de aan / uit-knop 3-5 seconden ingedrukt.
• Tik op Uitschakelen.
• Wacht ongeveer een minuut wanneer het apparaat volledig is uitgeschakeld. Dit helpt ervoor te zorgen dat de cache en tijdelijke bestanden van het apparaat worden gewist.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt om het weer in te schakelen.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Reset de netwerkinstellingen

Als uw telefoon problemen heeft met het maken van verbinding met het netwerk, is dit een van de beste stappen om het probleem op te lossen. Wat dit in feite doet, is dat het de netwerkverbindingen van de telefoon terugzet naar de standaard fabrieksinstellingen zonder uw telefoongegevens te verwijderen.

Wat er in dit geval gebeurt, is dat

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
• De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Volg de onderstaande stappen om deze actie uit te voeren.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
• Tik op RESET-INSTELLINGEN.
• Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
• Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Verbind de telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door het Wi-Fi-netwerk zelf en niet door de telefoon. Om te controleren of dit het geval is, moet u proberen de telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. De beste manier om te controleren of dit het geval is, is door de telefoon in de veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw telefoon slaat gewoonlijk gegevens in de cache op een speciale partitie op het apparaat op. Deze gegevens helpen apps sneller te werken, wat zorgt voor een betere mobiele ervaring. Er zijn echter gevallen waarin deze gegevens in de cache beschadigd kunnen raken en problemen kunnen veroorzaken met het apparaat. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet uitvoeren als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.