Welkom bij onze gerichte serie probleemoplossing die tot doel heeft geen internettoegang op de Samsung Galaxy S3 en andere gerelateerde problemen op te lossen. Als u de eigenaar bent van dit specifieke model en u kunt er niet online mee, dan bent u bij ons aan het juiste adres, omdat we u wellicht kunnen helpen met uw probleem. We hebben vier connectiviteitsproblemen geselecteerd die we zullen aanpakken. Deze problemen zijn onlangs naar ons gestuurd door onze lezers die om hulp zochten. We zullen de nodige stappen voor probleemoplossing bieden die nodig zijn om elk probleem op te lossen dat u ook op uw apparaat kunt toepassen als het een soortgelijk probleem ondervindt.
S3 kan niet online komen
Probleem: Ik kocht een Sprint-telefoon van een vriend die al was ingesteld voor directe gesprekken. Ik had de telefoon geactiveerd en kan bellen en gebeld worden, maar kan niet online gaan.
Oplossing:Het eerste dat u in dit geval moet controleren, is of uw account een actief mobiel data-abonnement heeft.
Het volgende dat u moet doen, is controleren of de APN-instellingen van uw telefoon overeenkomen met de instellingen die uw huidige provider gebruikt. Volg hiervoor de onderstaande stappen.
- Tik op een startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Verbindingen.
- Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Namen toegangspunten.
- Om uw APN opnieuw in te stellen, tikt u op de menutoets en vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.
- Tik indien beschikbaar op APN (het opsommingsteken wordt groen).
- Controleer en update de instellingen voor de Data APN.
U kunt de lijst met APN-instellingen die uw provider gebruikt, ophalen op hun website of door contact op te nemen met hun hotline voor technische ondersteuning.
S3-vergrendelingssymbool op wifi
Probleem:Het probleem waarmee ik te maken heb, is dat WIFI niet werkt en het vergrendelingssymbool op het display verschijnt. Geef aan wat de mogelijke reden zou kunnen zijn.
Oplossing: In welk deel van het display verschijnt het slotsymbool? Er zijn verschillende factoren die dit soort problemen kunnen veroorzaken. Probeer eerst een routerprobleem uit te sluiten door verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk. Als uw telefoon verbinding kan maken, is er mogelijk een probleem met de vorige router waarmee u verbinding maakt. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Start eerst zowel uw telefoon als de router opnieuw op. In de meeste gevallen helpt het herstarten van beide apparaten meestal. Schakel de Wi-Fi-functie op uw telefoon in en vergeet het Wi-Fi-netwerk. Scan opnieuw naar het netwerk en maak er verbinding mee. Mogelijk moet u het wachtwoord opnieuw invoeren.
U moet ook proberen te controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd, met name een beveiligingsgerelateerde app. Om dit te doen, moet u uw apparaat in de veilige modus starten.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S III’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- ‘Veilige modus’ wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Probeer in deze modus verbinding te maken met uw wifi. Als u verbinding kunt maken, kan het probleem worden veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
S3 Geen internettoegang bij gebruik van statische IP
Probleem:Ik heb verbindingsproblemen gehad en ik heb een statisch IP-adres gebruikt zoals geadviseerd, nu zegt mijn telefoon dat het verbonden is, maar wanneer ik toegang probeer te krijgen tot Google play of chrome, wordt me verteld dat er geen internetverbinding is, help
Oplossing: Ik neem aan dat u verbinding maakt met internet via een wifi-bron. Het eerste dat u moet doen, is controleren of de router waarmee u verbinding maakt inderdaad correct werkt. Als je een ander apparaat hebt, zoals een laptop of een telefoon, probeer er dan online mee te gaan terwijl je verbonden bent met je wifi. Als u met een ander apparaat online kunt gaan, is het tijd om het probleem met uw telefoon op te lossen.
Het herstarten van uw telefoon is de eerste stap die u moet doen.
Zodra je telefoon is opgestart, vergeet je je wifi-verbinding, scan je deze opnieuw en maak je er verbinding mee. Tik op de vakken "wachtwoord weergeven" en "geavanceerde opties weergeven". Een nieuwe vervolgkeuzelijst met ‘IP-instellingen’ toont momenteel DHCP. Raak DHCP aan en een nieuwe vervolgkeuzelijst stelt u in staat om tussen DHCP en Statisch te schakelen. Voer uw statische IP-informatie in en "Connect" om op te slaan.
Als u nog steeds geen toegang heeft tot Google Play Store of online kunt gaan in Chrome, start u uw telefoon in de veilige modus.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S III’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- ‘Veilige modus’ wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Als het probleem in deze modus verdwijnt, kan dit worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Zoek uit welke app dit is en verwijder deze.
S3 Slecht wifi-bereik
Probleem:Hallo daar, Allereerst bedankt dat je het voor ons mogelijk hebt gemaakt om noobs te bellen om je onze vragen te e-mailen als we wanhopig op zoek zijn naar antwoorden. Ik heb mijn S3 nu meer dan 3 jaar en hoewel hij wat langzamer is geworden, functioneerde hij nog steeds redelijk goed. Tot vandaag. Ik ben momenteel in Japan (op vakantie) en de meeste hosts bieden draadloze wifi-routers die je mee kunt nemen, zodat je de hele dag verbonden bent. Het is nu mijn vijfde dag dat ik verbonden ben met een bepaald wifi-apparaat en het heeft tot nu toe prima gewerkt. Mijn wifi-signaal was erg sterk en internet erg snel. Geen enkel probleem. Toen ik vanmorgen wakker werd, bleek er ook geen probleem te zijn. Nu maakt mijn telefoon echter alleen verbinding met de router als deze zich bovenop het WiFi-apparaat of ernaast bevindt. Als u er 1 meter van verwijderd bent, scant de telefoon het netwerk niet meer. Bovendien kan ik geen andere netwerken meer scannen. Het is alsof mijn antenne plotseling kapot ging. De andere apparaten die op het wifi-apparaat zijn / waren hebben geen enkel probleem. Ik heb geen idee meer wat ik moet doen. Ik heb verschillende resets en fixes geprobeerd die ik op uw website heb gevonden, maar geen van deze lijkt te werken (deels omdat ik vermoed dat het een hardwareprobleem is). Maar misschien heb je hier eerder van gehoord en weet je een andere snelle oplossing? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Bij voorbaad dank. Vriendelijke groeten
Oplossing: Ik raad u aan de fabrieksinstellingen op uw telefoon te herstellen om te controleren of dit een softwaregerelateerd probleem is. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich blijft voordoen, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Als dit het geval is, moet u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengen en laten controleren.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
