Inhoud
Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS8-artikel over probleemoplossing. In deze aflevering geven we u de manieren om een van de veelvoorkomende problemen op het apparaat op te lossen: de foutmelding 'Mobiel netwerk niet beschikbaar'. Deze bug is meestal te wijten aan netwerkproblemen, maar kan ook optreden als er een probleem is met de software of de radio van de telefoon. op andere momenten kan knipperen ook tot dit probleem leiden, vooral als er met de EFS-map van de telefoon is geknoeid. Dus als je je apparaat eerder laat knipperen, controleer dan of de IMEI van je apparaat nog intact is of geregistreerd is bij je eigen netwerk.
Als u niets heeft gedaan waardoor de software of hardware van het apparaat is aangetast, is de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem netwerkgerelateerd. wat de reden voor uw probleem ook is, blader door onze suggesties zodat u het kunt identificeren.
Het probleem van vandaag: Galaxy S8 'Mobiel netwerk niet beschikbaar'-fout
Als ik probeer te bellen, krijg ik het bericht 'Mobiel netwerk niet beschikbaar'. Wifi werkt, maar ik kan mijn telefoon niet gebruiken als wifi niet beschikbaar is. Ik heb mijn simkaart laten vervangen, maar dat loste het probleem niet op. Ik ben een Metro PCS-klant, GELIEVE TE HELPEN !!! - John Martin
Oplossing: Hallo John. De foutmelding "Mobiel netwerk niet beschikbaar" wordt meestal veroorzaakt door een netwerkprobleem, hoewel dit in zeldzame gevallen ook kan worden veroorzaakt door bugs met de telefoon. In deze korte gids voor het oplossen van problemen leiden we u door de stappen die u kunt uitvoeren om alle mogelijke redenen voor het probleem te bespreken.
Oplossing 1: controleer of er een netwerksignaal op uw telefoon staat
Voordat u begint met het uitvoeren van meer geavanceerde of ingrijpende stappen voor probleemoplossing, moet u controleren of uw telefoon consistent een goed signaal ontvangt. Als u zich in een slecht bedekt gebied bevindt, of als de omgeving zodanig is dat uw S8 voortdurend wordt losgekoppeld van het netwerk vanwege signaalverlies, kan de bug "Mobiel netwerk niet beschikbaar" blijven opduiken. Om te zien of u alleen een signaalprobleem heeft, probeert u naar een bekende locatie met een goed signaal te gaan en te kijken wat er gebeurt. Als de fout zich niet voordoet terwijl u in de buurt bent, weet u dat u alleen een signaalprobleem heeft.
Oplossing # 2: verwijder de simkaart en start opnieuw op
Sommige gebruikers konden dit probleem op de Galaxy S8 oplossen door simpelweg de telefoon uit te schakelen en de simkaart te verwijderen. Deze stap voor probleemoplossing kan het probleem effectief oplossen als de bug te wijten is aan een SIM-kaartgerelateerde fout. Zorg ervoor dat het apparaat zelf is uitgeschakeld voordat u de simkaart uit de telefoon haalt. Nadat u de simkaart heeft verwijderd, wacht u ongeveer 5 minuten voordat u de simkaart opnieuw plaatst. Hierdoor moet de telefoon zijn netwerkinstellingen opnieuw configureren om de communicatie met uw netwerk te herstellen. Als de bug zich heeft ontwikkeld in de communicatie van uw telefoon met het netwerk, kan deze stap helpen.
Oplossing # 3: controleer de netwerkmodus
Het verifiëren van de netwerkmodus van uw S8 is een noodzakelijke stap voor netwerkproblemen. Zorg ervoor dat uw S8 de juiste netwerkmodus gebruikt. Controleren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Netwerkmodus en selecteer 4G of LTE of maak automatisch verbinding.
Zorg ervoor dat u terwijl u bezig bent ook de geselecteerde netwerkoperator controleert. Laat uw telefoon vervolgens zoeken naar netwerken, zodat de verbinding tijdelijk met het systeem van uw provider wordt verbroken. Zorg er daarna voor dat u Automatisch selecteren gebruikt, zodat uw S8 de ether naar beschikbare netwerken scant en automatisch uw eigen netwerken kiest.
Oplossing # 4: controleer of roaming is uitgeschakeld
Als u net van een buitenlandse reis komt, of als u naar een plaats bent geweest zonder netwerkdekking van uw provider, is het mogelijk dat de roamingfunctie nog steeds actief is. Zorg ervoor dat dit niet het geval is door onder te gaan Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Dataroaming.
Oplossing # 5: controleer de vliegtuigmodus
Net als de ingeschakelde dataroamingfunctie, kan de ingeschakelde vliegtuigmodus ook leiden tot de foutmelding "Mobiel netwerk niet beschikbaar", dus controleer deze ook. U kunt dat doen door de meldingsbalk van boven naar beneden te trekken en op de knop Vliegtuigmodus te tikken. Als de fout nog steeds optreedt nadat u de vliegtuigmodus hebt uitgeschakeld, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing hieronder.
Oplossing # 6: installeer carrier-update
Sommige netwerkproblemen, waaronder de foutmelding "Mobiel netwerk niet beschikbaar", kunnen alleen worden opgelost door door de provider vrijgegeven patches te installeren. In deze gevallen zijn geïdentificeerde bugs waarschijnlijker carrier-specifiek, dus alleen een patch van uw provider kan ze oplossen. Standaard is de Galaxy S8 ingesteld om automatisch updates te downloaden en te installeren, dus als je dit gedrag eerder hebt gewijzigd, ga dan naar beneden Instellingen> Software-updates om te controleren
Oplossing # 7: reset netwerkinstellingen
Als uw probleem nu nog niet is opgelost en als onze bovenstaande suggesties niets hebben veranderd, is de volgende probleemoplossing die u kunt doen, het resetten van de netwerkinstellingen van het apparaat. Hier is hoe:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
Oplossing # 8: controleer op frauduleuze apps
Soms kunnen slechte apps van derden van invloed zijn op hoe Android werkt of hoe andere apps zich gedragen. Als je avontuurlijk bent als het om apps gaat, bestaat de kans dat je er een hebt geïnstalleerd die het probleem op dit moment veroorzaakt. Er zijn veel problemen die kunnen optreden als gevolg van een slechte app, dus in dit pakket voor probleemoplossing is het echt de moeite waard om te controleren of de
De fout "Mobiel netwerk niet beschikbaar" treedt op wanneer er geen apps van derden actief zijn. Veilige modus blokkeert apps van derden en staat alleen de apps toe die oorspronkelijk bij uw besturingssysteem zijn geleverd. Als een van de apps die u later heeft toegevoegd, de oorzaak van het probleem is, weet u dat wanneer u uw telefoon opstart in de veilige modus. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
- In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.
Vergeet niet dat de veilige modus geen oplossing is, maar een hulpmiddel om u te helpen ons vermoeden van een mogelijk slechte app van derden te controleren. Als de fout niet optreedt wanneer uw apparaat zich in de veilige modus bevindt en terugkeert in de normale modus, kunt u er zeker van zijn dat een van uw apps het probleem veroorzaakt. Helaas is er geen gemakkelijke manier om vast te stellen welke app het probleem veroorzaakt. Als je vermoedt dat een app die je hebt toegevoegd de reden is voor de fout, moet je proberen om te weten wat die app is. Kortom, wat u wilt doen, is het volgende:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing # 9: fabrieksreset
Als de fout 'Mobiel netwerk niet beschikbaar' zich blijft voordoen, aarzel dan niet om uw apparaat te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is een drastische stap waarbij uw bestanden worden gewist, apps worden verwijderd en de software naar de standaardinstellingen wordt teruggezet, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw gegevens maakt. Zodra u dat heeft gedaan, volgt u de onderstaande stappen om uw S8 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
