Inhoud

• Problemen met Galaxy A6 2018 oplossen die geen mms kunnen verzenden

Multimediaberichten zijn berichten die bestaan ​​uit foto's, video's, groepsberichten of tekst die met een bijlage is verzonden. Om mms op uw telefoon te laten werken, is een gegevensverbinding nodig. Dit betekent dat uw telefoon verbonden moet zijn met het mobiele datanetwerk om mms-berichten te kunnen verzenden en ontvangen. Als u een app van derden gebruikt, kunt u nog steeds mms gebruiken via Wi-Fi-internet in plaats van een mobiele gegevensverbinding. Zolang aan alle gespecificeerde vereisten wordt voldaan, zou MMS correct moeten werken zoals bedoeld. Anders moet u softwarefouten oplossen die ertoe kunnen hebben geleid dat het verzenden en ontvangen van MMS is mislukt.

In dit bericht wordt een relevant probleem aangepakt dat zich voordoet op de Samsung Galaxy A6 2018-smartphone. Als u de eigenaar bent van dit apparaat en problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van mms-berichten, kan deze context u wellicht helpen. U kunt de eenvoudige oplossingen en tijdelijke oplossingen raadplegen die ik hieronder in kaart heb gebracht, mocht u het probleem aan uw kant willen oplossen. Lees verder voor meer details.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy A6 2018 oplossen die geen mms kunnen verzenden

Voordat u begint met het oplossen van problemen, controleert u en zorgt u ervoor dat de mms-functie op uw telefoon is ingeschakeld. Dat kun je controleren Apps-> Berichten-> tik vervolgens op Meer of drie verticale stippen pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Er verschijnt dan een lijst met menu-opties. Scroll naar en selecteer Instellingen-> Meer instellingen-> Multimediaberichten. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen terwijl MMS is ingeschakeld, kunt u doorgaan en de volgende procedures proberen.

Eerste oplossing: start uw Galaxy A6 2018 opnieuw op

Als u mobiele data gebruikt, schakelt u mobiele data binnenkort uit en vervolgens weer in. Dat helpt bij het vernieuwen van mobiele datafuncties op uw telefoon. Nadat u mobiele gegevens hebt in- en uitgeschakeld, start u uw Galaxy A6 2018 opnieuw op om cachebestanden te dumpen, inclusief beschadigde gegevens die mogelijk een conflict hebben veroorzaakt met de berichtentool, met name MMS-functies op uw telefoon. Hier leest u hoe u een Galaxy A6 2018-smartphone herstart of een zachte reset uitvoert:

1. druk de Aanknop totdat het menu verschijnt.
2. Tik vervolgens op de optie om Uitschakelen.
3. Na 30 seconden kunt u op de Aanknop opnieuw totdat het apparaat opnieuw opstart.
4. Of u kunt een geforceerde herstart uitvoeren door tegelijkertijd de Kracht knop en de Volume verminderen knop aan de zijkant totdat de telefoon opnieuw opstart.

Laat uw telefoon volledig opnieuw opstarten, start de berichten-app opnieuw en probeer opnieuw mms te verzenden en ontvangen. als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende mogelijke oplossing.

Tweede oplossing: wis het cachegeheugen van de berichten-app

Tijdelijke gegevens die als cache in de berichten-app worden opgeslagen, kunnen door bepaalde factoren beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, is de kans groter dat de berichtenservices fout gaan. Om dit uit te sluiten, wist u de app-cache met de volgende stappen:

1. Ga naar Instellingen.
2. Kraan Toepassingen.
3. Kraan Applicatie Manager.
4. Navigeren naar Gedownload sectie.
5. Tik vervolgens om het Berichten-app je gebruikt. Of tik op om het cachegeheugen van alle apps te wissen Alle in plaats daarvan.
6. Kraan Cache wissen.
7. Je kan ook Verwijder gegevens als het wissen van de cache niet helpt. Volg gewoon dezelfde stappen en selecteer vervolgens de optie om Verwijder gegevens.

Als u gegevens wist, worden echter al uw persoonlijke gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in de berichten-app, inclusief opgeslagen bestanden, profielen en andere informatie. Start uw telefoon opnieuw op en maak vervolgens een test-mms-bericht om te verzenden en ontvangen.

Derde oplossing: wis de cachepartitie op uw Galaxy A6 2018

Als het wissen van de app-cache en gegevens niet helpt, kun je de cachepartitie op je Galaxy A6 2018 vervolgens proberen te wissen. Hiermee worden cachebestanden uit de systeemmappen gewist, inclusief de bestanden die conflicten veroorzaken in de berichtfuncties van uw telefoon, met name mms. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw apparaat volledig uit.
2. Houd vervolgens de Kracht en Volume omhoog knoppen tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt.
3. Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon wordt geladen Herstelmodus.
4. druk de Knop Volume omlaag meerdere keren om naar te bladeren en te markeren Wis de cachepartitie van de gegeven opties en druk op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
5. Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van de cache van de systeempartitie. U ziet dan het Herstart systeem nu optie gemarkeerd.
6. Druk ten slotte op de Aanknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Laat uw apparaat klaar zijn met opstarten en start vervolgens de berichten-app om te controleren of MMS-verzend- en ontvangstfuncties nu een back-up maken en werken zoals bedoeld. Als dit niet het geval is, moet u wellicht overwegen om resets uit te voeren.

Vierde oplossing: reset de netwerkinstellingen op je Galaxy A6 2018

Om fouten in netwerk- en serverinstellingen uit de mogelijke triggers te houden, kunt u proberen een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren om de standaard netwerkconfiguraties op uw telefoon te herstellen. Hierdoor kunt u de nodige opties dienovereenkomstig opnieuw configureren. Dit kan het probleem waarschijnlijk oplossen als MMS niet meer werkte na het aanbrengen van wijzigingen in de netwerkinstellingen of na de installatie van een nieuwe software-update. Sommige updates zouden automatisch de netwerkinstellingen overschrijven, wat uiteindelijk tot fouten leidde. Dus hier is wat je dan moet doen:

1. Kraan Instellingen.
2. Ga naar en tik op Algemeen bestuur.
3. Kraan Reset.
4. Selecteer Reset netwerk instellingen van de gegeven opties.
5. Voer indien nodig de pincode of het wachtwoord voor schermontgrendeling in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op Reset instellingen om actie te bevestigen.

Uw telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart wanneer het opnieuw instellen is voltooid. Wacht gewoon tot het volledig is opgestart en schakel vervolgens mobiele gegevens en wifi-netwerken in. Kijk of dat het mms-probleem op je telefoon oplost.

Vijfde oplossing: herstel de fabrieksinstellingen op uw Galaxy A6 2018

Als laatste redmiddel kunt u een masterreset of fabrieksreset uitvoeren om alles van uw telefoonsysteem te wissen, inclusief complexe bugs en malware die ervoor zorgden dat de MMS-fout bleef bestaan. Door deze reset worden ook alle opgeslagen gegevens en persoonlijke informatie verwijderd die in het interne geheugen zijn opgeslagen. Als u wilt doorgaan, maak dan van tevoren een back-up van uw kritieke gegevens. Dit is hoe het werkt:

1. Kraan Instellingen.
2. Ga naar Cloud en accounts.
3. Kraan Backup en herstellen.
4. Als je dat liever hebt, draai je om Maak een back-up van mijn gegevens en Herstellen opties. U kunt het inschakelen als u een back-up van gegevens wilt maken voordat u de reset uitvoert. Laat ze anders uitgeschakeld.
5. Ga dan terug naar Instellingen.
6. Kraan Algemeen bestuur.
7. Kraan Reset.
8. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen.
9. Tik vervolgens op Reset het apparaat doorgaan.
10. Tik ten slotte op Verwijder alles om actie te bevestigen.

Softwarefouten worden meestal opgelost na een masterreset, tenzij ze worden toegeschreven aan hardwareschade. Maak een test-mms-bericht en probeer het op uw telefoon te verzenden en te ontvangen om erachter te komen of het probleem is opgelost. Als het werkt, gaat het goed. Overweeg anders andere opties.

Andere opties

Neem contact op met uw netwerkserviceprovider of provider om het probleem te escaleren voor verdere hulp en andere opties. Controleer en zorg ervoor dat mms is inbegrepen bij actieve accountservices.

Als mms-services niet meer werken nadat u een nieuwe Android-softwareversie op uw Galaxy A6 2018-smartphone hebt geïnstalleerd, kunt u het probleem melden aan Samsung-ondersteuning zodat zij hiervan op de hoogte kunnen zijn en het kunnen opnemen naast andere prioriteitsproblemen die moeten worden opgelost in de volgende update-fix-patch.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Een Samsung Galaxy A6 2018-smartphone repareren die blijft bevriezen of achterblijft (eenvoudige stappen)
• Een Samsung Galaxy A6 2018-smartphone repareren die blijft vragen om een ​​SD-kaart niet gedetecteerd fout (eenvoudige stappen)
• Het probleem met het flikkeren van het scherm op uw Samsung Galaxy A6 (2018) -smartphone oplossen (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy A6 2018 niet wordt herkend door de pc [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een Samsung Galaxy A6 2018-smartphone repareren die vastzit op een zwart scherm van de dood (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als de Facebook-app blijft crashen op uw Samsung Galaxy A6 2018-smartphone (eenvoudige stappen)