De #LG # QStylo4 is een van de Android-smartphonemodellen uit het middensegment die vorig jaar op de markt is uitgebracht. Deze telefoon maakt gebruik van een groot 6,2 inch FHD + FullVision TFT-scherm van 2160 × 1080, waardoor het uitstekend te gebruiken is voor het bekijken van multimedia-inhoud. Onder de motorkap bevindt zich een energiezuinige Snapdragon 450-processor in combinatie met 2 GB RAM, waardoor het apparaat apps soepel moet laten werken. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de LG Q Stylo 4 kan geen MMS verzenden aanpakken.

Als je een LG Q Stylo 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe LG Q Stylo 4 te repareren, kan geen mms verzenden

Voordat u dit specifieke probleem oplost, kunt u het beste eerst controleren of uw telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Er zijn twee dingen nodig om ervoor te zorgen dat uw telefoon een mms-bericht kan verzenden of ontvangen. Ten eerste moet uw telefoon een actief mobiel data-abonnement hebben en dat deze een sterk mobiel datasignaal ontvangt, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben. Deze instellingen zijn uniek voor elke provider. Probeer de APN-instellingen van uw telefoon te vergelijken met wat uw provider gebruikt en breng indien nodig de nodige wijzigingen aan.

U kunt als volgt toegang krijgen tot de APN van uw telefoon:

• Vanaf het startscherm Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Netwerken’.
• Tik op Meer> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.

Als uw telefoon aan beide voorwaarden voldoet en het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Met deze actie wordt de telefoonsoftware vernieuwd, die meestal problemen veroorzaakt door een kleine softwareprobleem. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, probeert u een mms te verzenden.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

Er zijn gevallen waarin corrupte gegevens in de sms-app dit probleem kunnen veroorzaken. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van de sms-app wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op App-info.
• Tik op het filter om Alles te selecteren
• Tik op de Berichten-app en vervolgens op Opslag.
• Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
• Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
• Wanneer het apparaat opnieuw opstart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Het vinden van de specifieke app is een methode van vallen en opstaan. Begin met het verwijderen van de meest recente app die u hebt gedownload voordat het probleem optrad en controleer vervolgens of u een mms kunt verzenden wanneer de telefoon normaal wordt gestart. Herhaal deze stap totdat het probleem niet meer optreedt na het verwijderen van een bepaalde app. Deze laatste app is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Nadat de reset is voltooid, stelt u uw telefoon opnieuw in en controleert u of de APN-instelling correct is en controleert u vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.