Inhoud
De fout 'Telefoon werkt niet' in de LG G7 ThinQ is meestal te wijten aan een softwarefout of app-fout. Lees hieronder hoe u met deze bug om kunt gaan.
Probleem: de LG G7 ThinQ-bug "Telefoon werkt niet" oplossen
Wanneer ik op het telefoonpictogram druk, staat er "Telefoon werkt niet" met slechts twee opties: app sluiten of feedbackrapport verzenden.
Oplossing: Als het gaat om problemen met app-fouten, is er vaak geen manier om meteen te weten waar het probleem ligt. Volg onze onderstaande suggesties voor het omgaan met 'Telefoon werkt niet'.
Start de app opnieuw. Het opnieuw opstarten van een problematische app dwingen is vaak een effectieve oplossing. Zorg ervoor dat de Telefoon-app normaal sluit en opnieuw opstart. Dit is om de app te vernieuwen en eventuele tijdelijke bugs te verwijderen die zich mogelijk hebben ontwikkeld. Hier is wat u kunt doen:
- Open Instellingen vanuit een startscherm.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Zoek en selecteer de app Telefoon.
- Opmerking Als systeem-apps niet zichtbaar zijn, tik je op het menupictogram Menupictogram (rechtsboven) en vervolgens op Systeem weergeven.
- Kraan Forceer stop.
- Tik op OK.
Forceer het opnieuw opstarten van de telefoon. Tijdelijke systeemfouten kunnen optreden als een apparaat lange tijd actief blijft. Als je nog niet hebt geprobeerd je LG G7 ThinQ opnieuw op te starten, kun je de effecten van een "batterijtrek" simuleren om het systeem te vernieuwen. Hierdoor worden geen persoonlijke gegevens verwijderd, dus het kan veilig worden gedaan. Geforceerd opnieuw opstarten is het equivalent van het fysiek verwijderen van de batterij. Hoewel u de batterij niet kunt loskoppelen van uw LG G7 ThinQ, kunt u de effecten ervan simuleren door een gedwongen herstart uit te voeren. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets 8 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen uit te schakelen alsof de batterij is losgekoppeld, en vervolgens weer in te schakelen alsof u de batterij weer hebt geplaatst.
Controleer Toestemmingen voor telefoonapp. Sommige apps hebben uitgebreide machtigingen nodig om correct te werken. Hetzelfde geldt voor alle kern-apps zoals de stock Phone-app. Als het op de een of andere manier beperkt is, kan het crashen en de bug 'Telefoon werkt niet' weergeven.
Volg de onderstaande stappen om te controleren of uw LG G7 hem de benodigde toestemming geeft:
- Open Instellingen-app.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
- Tik op Apps en meldingen.
- Selecteer Telefoon-app.
- Tik op Machtigingen.
Wis de cache van de telefoonapp. Er is mogelijk een probleem met het cachegeheugen van de app. Probeer de huidige te verwijderen om ervoor te zorgen dat de telefoon-app een nieuwe cache gebruikt. Hier is hoe:
- Tik in het startscherm op Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
- Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Druk op JA om te bevestigen.
Reset de telefoon-app naar de standaardinstellingen. Het wissen van app-gegevens volgt op het wissen van de cache als niets werkt. Door dit te doen, wordt de telefoon-app in feite opnieuw geïnstalleerd omdat deze terugkeert naar de fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat u uw contacten en andere gegevens van tevoren reserveert om te voorkomen dat u ze kwijtraakt. Als je wilt, kun je de servers van Google of de cloud gebruiken om ze op te slaan.
Nadat u de stappen heeft genomen om uw contacten te beschermen, kunt u doorgaan en de gegevens wissen. Hier is hoe:
- Tik in het startscherm op Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
- Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Druk op JA om te bevestigen.
Controleer op een slechte app van derden. Als het probleem is begonnen nadat u een app hebt geïnstalleerd, verwijdert u die app en kijkt u of deze de bug oplost. Als u geen idee heeft of er een mogelijkheid is voor een slecht app-probleem, start u uw telefoon opnieuw op naar de veilige modus.
Hier is hoe je dat doet:
- Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
- Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.
- Laad de telefoon op.
Houd er rekening mee dat geen enkele app van derden mag worden uitgevoerd terwijl uw apparaat zich in de veilige modus bevindt. Dit betekent dat er allemaal zeker een probleem-app is als de fout stopt. Om de dader te identificeren, moet u het goede oude eliminatieproces gebruiken. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw LG G7 ThinQ nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
Reset netwerk instellingen. Mogelijk zijn een of meer netwerkinstellingen gewijzigd voordat dit probleem begon. Probeer de netwerkinstellingen van uw apparaat te wissen om te zien of daarmee de fout 'Telefoon werkt niet' wordt opgelost.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
- Tik op Reset netwerkinstellingen.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Tik op Instellingen resetten.
- Controleer het probleem.
Plaats de simkaart opnieuw. In sommige vergelijkbare gevallen in het verleden helpt het tijdelijk loskoppelen van de simkaart bij het oplossen van netwerk- en telefoonapp-fouten. Zorg ervoor dat je het op je hoesje probeert en kijk of het werkt.
Om beschadiging van gegevens te voorkomen, moet u uw telefoon uitschakelen voordat u de kaart verwijdert. Doe hetzelfde voordat u het plaatst.
Wis de cachepartitie. Soms kan een beschadigde systeemcache problemen veroorzaken. Android gebruikt een reeks tijdelijke bestanden om apps sneller te laden, de zogenaamde systeemcache. Als deze cache verouderd of beschadigd raakt, kan de telefoon prestatieproblemen, app-crashes en andere soorten problemen ondervinden. Om te zien of een beschadigde systeemcache de schuld is, volgt u de onderstaande stappen om de cachepartitie te wissen.
- Tik in het startscherm op Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
- Tik op Opslag> Interne opslag.
- Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
- Tik op Ruimte vrijmaken.
- Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
- Selecteer de volgende opties:
- Gegevens in cache
- Clip tray tijdelijke bestanden
- Raw-bestanden van de camera
- Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.
Installeer updates. Ervoor zorgen dat de software op uw apparaat up-to-date is, is een van de manieren om de kans te verkleinen dat bugs zich ontwikkelen. Hoewel er geen garantie is dat het probleem dat u ondervindt, wordt opgelost, wordt het toch ten zeerste aanbevolen of u een probleem heeft of niet.
Fabrieksinstellingen. Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen is in dit geval een drastische oplossing, maar het is in dit stadium wellicht de enige effectieve manier om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden of gegevens voordat u dit doet.
- Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
- Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten
