De #Huawei # P20Pro is een van de beste, zo niet de beste cameratelefoon die momenteel op de markt verkrijgbaar is. Het apparaat heeft drie achtercamera's met Leica-optiek die elk met een specifieke functie werken om de perfecte foto te maken. De gemaakte foto's zien er geweldig uit wanneer ze worden bekeken vanaf het 6,1 inch AMOLED-scherm van de telefoon. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het opnieuw opstarten van de Huawei P20 Pro aanpakken bij het gebruik van een cameraprobleem.
Als je een Huawei P20 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.
U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.
Hoe te repareren Huawei P20 Pro wordt opnieuw opgestart bij gebruik van de camera
Probleem: Hoi! Ongeveer een maand geleden kocht ik een Huawei P20 pro. In eerste instantie leek er niets mis mee te zijn. Toen ik de camera gebruikte, werd deze opnieuw opgestart. Ik dacht dat het vermogen te laag moest zijn, dus laadde ik het op en het was weer prima. Toen werd het probleem geleidelijk erger. Nu, wanneer het batterijpercentage lager is dan 60% en ik de camera gebruik, start deze opnieuw op en komt niet voorbij het blauwe Huawei-scherm. Na een tijdje wordt het EMUI-herstelscherm weergegeven, waar ik het herstel met succes kan uitvoeren. Daarna kan ik de telefoon nog steeds niet opnieuw opstarten. In eerste instantie dacht ik dat het probleem mijn camera was, maar wanneer ik de camerafunctie in WhatsApp gebruik, start deze meestal niet opnieuw op, en soms wanneer ik door de fotogalerij blader, wordt hij opnieuw opgestart. Het enige dat me voorbij het herstartscherm haalt, is opladen. Dan werkt het prima en lijkt het daarna prima. Totdat ik een foto wil maken en het hele ding opnieuw begint. Omdat problemen pas lijken op te treden als het batterijpercentage onder de 60% ligt, dacht ik dat het percentage verkeerd moest zijn. Maar als ik niets ‘foto-gerelateerd’ doe, is mijn telefoon absoluut in orde en kan het batterijpercentage onder de 10% komen voordat ik moet opladen.
Ook kan ik vanuit het EMUI-scherm nog steeds het herstelpakket downloaden en uitvoeren. Pas als ik het daarna probeer opnieuw op te starten, kan het niet meer voorbij het Huawei-logo komen, tenzij ik het aansluit. Stappen die ik al heb genomen:
- Wis de cachepartitie
- Fabrieksinstellingen
- SD-kaart verwijderen
- Start de Huawei eRecovery
Ik heb ook geprobeerd om naar de veilige modus te gaan, maar aangezien ik niet voorbij het Huawei-logo kon komen, was dit niet gelukt.
Oplossing: Voordat u problemen met de telefoon gaat oplossen, moet u ervoor zorgen dat u over de nieuwste softwareversie beschikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze op uw telefoon te installeren. Voor dit specifieke probleem zullen we controleren of softwaregerelateerde problemen dit probleem veroorzaken. Dit is meestal het gemakkelijkst uit te voeren.
Laad de batterij van de telefoon volledig op
Sluit de telefoon aan op de oplader in de muur en laad het apparaat vervolgens op tot 100% is bereikt. Als de statusindicator groen brandt, betekent dit dat de batterij volledig is opgeladen.
Start de P20 Pro in de veilige modus
Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload, problemen met het apparaat kan veroorzaken. Mogelijk hebt u onlangs een app gedownload die de werking van de camera verstoort. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.
- Zet de telefoon uit
- Zet de telefoon aan
- Zodra u het Huawei-logo op het scherm ziet, klikt u herhaaldelijk op de knop Volume OMLAAG
- Als u deze optie inschakelt, ziet u links onderaan de Veilige modus.Alle niet vooraf geïnstalleerde apps met het Android-logo werken niet.
Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Voer een fabrieksreset uit op de P20 Pro
Als het probleem zich voordoet in de veilige modus, is de volgende stap om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. U moet de fabrieksinstellingen herstellen. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat met deze stap.
- Ga naar het startscherm.
- Tik op Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Systeem.
- Tik op Reset
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op TELEFOON RESETTEN.
- Tik op TELEFOON RESETTEN.
- Alle gegevens en instellingen die op de Huawei P20 Pro zijn opgeslagen, worden verwijderd. De Huawei P20 Pro wordt automatisch gereset en opnieuw opgestart.
- De Huawei P20 Pro is gereset.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, is het zeer waarschijnlijk dat dit al wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, mogelijk werkt de batterij niet correct. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
