Welkom bij onze eerste serie gerichte probleemoplossing gewijd aan sms-gerelateerde problemen op de HTC One M8. Heeft u problemen met het verzenden of ontvangen van sms-berichten op uw M8-apparaat? Als je dat bent, dan ben je hier aan het juiste adres, want dit is wat we in dit bericht zullen bespreken. We hebben vijf echte problemen geselecteerd die onlangs naar ons zijn gestuurd door onze lezers die hulp zochten voor de problemen waarmee ze met hun telefoon worden geconfronteerd. We zullen deze problemen analyseren en vervolgens de stappen voor probleemoplossing bieden die moeten worden uitgevoerd om tot een oplossing te komen.

M8-toetsenbord typt bepaalde letters niets

Probleem: Mijn toetsenbord zal de letters p of y niet typen terwijl het in verticale positie altijd een o voor de p-knop en een t of u voor de y-knop doet. Ook werken veel games en apps die moeten worden geveegd niet. Met de apps lijkt het alsof er een onzichtbare lijn in het midden is waardoor ik er niet overheen kan vegen. Ik heb geen barsten of krassen op mijn scherm en kleine deukjes en krassen aan de randen van de telefoon. Wat volgens mij van metaal is.

Oplossing: Het lijkt erop dat het display van uw telefoon is beschadigd. U moet echter eerst eventuele softwaregerelateerde oorzaken van dit probleem uitsluiten door eerst de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat, want deze worden verwijderd.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt na het terugzetten van de fabrieksinstellingen, is het mogelijk dat het beeldscherm defect is. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.

M8 ontvangt geen tekstberichten

Probleem:Ik ontvang geen sms-berichten als ze naar mij worden verzonden. De enige keer dat ik ze krijg, is wanneer ik in gesprek ben. Dan komen ze allemaal tegelijk aan. Ik kan prima sms'jes sturen.

Oplossing: Mogelijk heeft uw telefoon niet het juiste signaalniveau voor radio-ontvangst, wat de reden is waarom u geen sms-berichten ontvangt. Wanneer u in gesprek bent, verhoogt de telefoon het ontvangstsignaalniveau van de radio om een ​​goede oproepverbinding te creëren en met dit versterkte signaal komen de sms-berichten binnen.

Voordat u dit als een hardwareprobleem beschouwt, probeert u eerst te controleren of dit wordt veroorzaakt door uw telefoonsoftware.

Veeg eerst de cachepartitie van uw telefoon om eventuele problemen te elimineren die worden veroorzaakt door corrupte tijdelijke gegevens.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf het volume lager houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk eenmaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar RECOVERY te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Het apparaat geeft het opstartscherm weer, gevolgd door een telefoon met een rode driehoek.
• Druk tegelijkertijd op de volumetoets omhoog en de aan / uit-toets.
• Druk driemaal op de toets Volume omlaag om Cachepartitie wissen te selecteren.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Wacht tot de telefoon Cache wissen voltooid weergeeft.
• Druk op de aan / uit-toets om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.

Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

M8-afbeeldingen verzonden via tekst die niet worden weergegeven

Probleem:Blijf foto's ontvangen, maar ze komen niet opdagen, maar ze zal er een screenshot van maken en verzenden dat ze het heeft gestuurd en de schermafbeelding komt via Idk wat ze moet doen.

Oplossing: Er zijn twee dingen waaraan u moet voldoen om de foto's te ontvangen. Ten eerste moet u een mobiel data-abonnement hebben en moet u de mobiele datafunctie van de telefoon inschakelen. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben die uw telefoon gebruikt.

Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot uw telefoon-APN.

• Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.

Vergelijk de APN-instellingen van uw telefoon met die van uw provider en breng de nodige wijzigingen aan. U kunt de koeriersinstellingen opvragen via hun website of door hun hotline voor technische ondersteuning te bellen.

M8 loopt vast en wordt vervolgens uitgeschakeld bij het verzenden van een tekstbericht

Probleem:Ik heb al een fabrieksreset op mijn telefoon uitgevoerd.Ik heb zelfs mijn garantie gebruikt om hopelijk het probleem op te lossen, maar werkte toch niet.Het probleem is dat wanneer ik sms, het vastloopt en wordt afgesloten en niet wordt opgeslagen wat ik heb er gebeurt al vaak sms met mij en mijn zoon. Ik weet niet zeker wat ik nog meer moet doen. Ik heb met verschillende mensen met klantenondersteuning gesproken en ik heb nog steeds dezelfde problemen, help alstublieft

Oplossing: Aangezien u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd, is het onwaarschijnlijk dat dit een softwaregerelateerd probleem is. Probeer nog een ronde fabrieksreset uit te voeren en gebruik vervolgens een andere simkaart en een andere microSD-kaart op uw telefoon. Stuur een sms en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit nog steeds het geval is, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Ik stel voor dat u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengt en laat controleren.

M8 verzendt geen tekstberichten

Probleem:Hallo, mijn telefoon is gisteren gestopt met het verzenden van berichten. Ik dacht dat het een verbindingsprobleem zou kunnen zijn, dus ik heb er niet veel over nagedacht, ik ben bij mij thuis en ik heb een signaal, maar het bericht zal nog steeds niet worden verzonden en in plaats daarvan zal het ongeveer een minuut proberen voordat het knippert een rode driehoek met een uitroepteken en aangeeft dat het na meerdere pogingen niet kon verzenden. Ik zou graag niet naar AT&T gaan als ik kan. Kun je me misschien helpen dit op te lossen?

Bedankt!

Oplossing: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten en controleer of het probleem nog steeds hetzelfde is. Zorg ervoor dat uw telefoon een signaal heeft voordat u een sms-bericht verzendt. Door opnieuw op te starten wordt dit type probleem meestal opgelost, omdat uw verbinding met het netwerk wordt vernieuwd.

U dient ook contact op te nemen met AT&T en te informeren of er netwerkgerelateerde problemen in uw regio zijn. Controleer ook uw account op eventuele problemen.

Als een herstart het probleem niet oplost, probeer dan een andere app te gebruiken om een ​​bericht te verzenden. Als je de stock-berichten-app gebruikt, probeer dan over te schakelen naar Hangouts. Op deze manier kunt u eenvoudig controleren of het probleem bij de app zit.

Als je een bericht kunt verzenden met Hangouts, moet je het cachegeheugen en de gegevens van je stock-berichtenapp wissen, omdat er mogelijk corrupte gegevens in zijn opgeslagen die dit probleem veroorzaken.

• Tik op een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar ‘TELEFOON’ en tik op Apps.
• Scroll naar links naar het tabblad ALLES.
• Tik op de gewenste applicatie.
• Tik op Gegevens wissen.
• Tik op OK.
• Tik op Cache wissen.

Als je echter nog steeds geen sms kunt verzenden met Hangouts, controleer dan het nummer van je berichtencentrum op je telefoon, aangezien dit mogelijk is gewijzigd.

• Tik in het startscherm op Berichten
• Tik op de drie stippen aan de rechterkant
• Tik op Instellingen
• Tik op Tekstberichten (sms)
• Tik op SMS-instellingen
• Controleer of het servicecentrum +13123149810 is (breng de nodige correcties aan)

Als uw telefoon het juiste nummer van het servicecentrum heeft, probeer dan de cachepartitie van uw telefoon te wissen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf het volume lager houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk eenmaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar RECOVERY te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Het apparaat geeft het opstartscherm weer, gevolgd door een telefoon met een rode driehoek.
• Druk tegelijkertijd op de volumetoets omhoog en de aan / uit-toets.
• Druk driemaal op de toets Volume omlaag om Cachepartitie wissen te selecteren.
• Druk op de aan / uit-toets om het wissen te starten.
• Wacht tot de telefoon Cache wissen voltooid weergeeft.
• Druk op de aan / uit-toets om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.

Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen.Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.