Inhoud
Een van de klachten die we al geruime tijd van Samsung Galaxy S10-gebruikers ontvangen, is de Google Play Store-fout 8. De foutmelding 'App kan niet worden geïnstalleerd. Probeer het opnieuw en vraag hulp bij het oplossen van problemen als het probleem zich blijft voordoen. (Foutcode: -8). " komt vaak voor wanneer een gebruiker een app probeert te downloaden of bij te werken. Dit kan worden veroorzaakt door een accountgerelateerd probleem of het kan zelf een Play Store-gerelateerd probleem zijn.
We zijn in het verleden al soortgelijke problemen tegengekomen en we kunnen u verzekeren dat dit geen serieus probleem is. In feite kunt u de fout misschien verhelpen door een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren. In dit bericht zal ik je helpen bij het repareren van je Galaxy S10 met Play Store-fout 8. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat de oorzaak is en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen. Lees dus verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen oplossen Samsung Galaxy S10 met Play Store-fout 8
Bij het oplossen van problemen zoals deze, is het noodzakelijk om alle mogelijke oorzaken te bepalen waarom deze foutcode steeds weer opduikt. Let op: ook al is dit maar een klein probleem, we moeten nog steeds de basisprocedures uitvoeren zodat we een oplossing kunnen formuleren en er vanaf kunnen komen. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen:
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit
Soms is een dergelijke fout slechts het resultaat van een heel klein firmwareprobleem of zelfs een storing. Het eerste dat u moet doen, is het geheugen van de telefoon vernieuwen door de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren. Het is een gesimuleerde verwijdering van de batterij die ervoor zorgt dat uw telefoon opnieuw wordt opgestart en het geheugen vernieuwt en alle apps en services opnieuw laadt. Als het slechts het resultaat is van een klein firmwareprobleem, zal deze procedure dit zeker oplossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10-logo op het scherm verschijnt.
Zodra uw telefoon opnieuw is opgestart, opent u de Play Store en probeert u een app te downloaden. Probeer te zien of de fout 8 blijft verschijnen, want als dit het geval is, gaat u verder met de volgende procedure.
LEES OOK: Hoe advertentiepop-ups en malware op Galaxy S10 te verwijderen
Tweede oplossing: reset Google Play Store
Als het probleem zich blijft voordoen, is het volgende dat u moet doen, het cachegeheugen en de gegevens van uw Play Store-app wissen. Dit brengt de app terug naar de standaardinstellingen en configuratie en genereert nieuwere bestanden en gegevens. Dus als dit alleen wordt veroorzaakt door corrupte bestanden en gegevens, lost deze procedure het op. Maakt u zich geen zorgen, geen van uw apps en bestanden wordt verwijderd als u dit heeft gedaan. Het zijn alleen de cache en gegevensbestanden van de Play Store die worden vervangen door nieuwe.
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
- Start nu je telefoon opnieuw op om wat gebruikt RAM vrij te maken.
Probeer na het opnieuw opstarten een app te downloaden en kijk of de Play Store-fout 8 nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende procedure, aangezien dit een accountgerelateerd probleem kan zijn.
Derde oplossing: verwijder uw Google-account en voeg het opnieuw toe
Er waren in het verleden gevallen waarin dit soort problemen werden opgelost door simpelweg het Google-account van de telefoon te verwijderen en weer toe te voegen. Het kan voor u werken, dus probeer deze stappen te volgen:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Accounts en back-up.
- Tik op Accounts.
- Selecteer het juiste Gmail-adres. Als er meerdere accounts zijn, zorg er dan voor dat u het account kiest dat u van het apparaat wilt verwijderen.
- Tik op Account verwijderen.
- Bekijk de melding om te bevestigen en tik op Account verwijderen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, voegt u het account opnieuw toe en kijkt u of het probleem wordt verholpen. U kunt als volgt een Google-account toevoegen aan uw S10:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Accounts en back-up.
- Tik op Accounts.
- Tik op Account toevoegen.
- Tik op Google. Als u een schermvergrendelingsoptie instelt, zoals PIN, wachtwoord of patroon, moet u deze hier invoeren wanneer daarom wordt gevraagd.
- Voer het Gmail-adres in en tik op VOLGENDE.
- Voer het wachtwoord in en tik op VOLGENDE.
- Lees de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid om door te gaan en tik vervolgens op IK GA AKKOORD. Om de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid te bekijken, tik je op de juiste link en taal en tik je vervolgens op Sluiten (onderaan) als je klaar bent.
- Tik indien weergegeven op de schakelaar Back-up maken op Google Drive om in te schakelen en tik vervolgens op Accepteren.
Nadat u het account heeft toegevoegd, start u Play Store en probeert u een app te downloaden. Als de fout 8 nog steeds opduikt, is het tijd om de telefoon opnieuw in te stellen, omdat dit alleen het gevolg kan zijn van een firmwareprobleem.
LEES OOK: Hoe een screenshot te maken op Galaxy S10 [eenvoudige stappen om uw scherm vast te leggen]
Vierde oplossing: voer een harde reset uit
Het opnieuw instellen van uw S10 zou de laatste methode moeten zijn die u moet doen, vooral als het probleem niet met alle procedures kan worden opgelost. Als u een harde reset uitvoert, kunt u eventuele softwaregerelateerde problemen oplossen, inclusief de Play Store-fouten die uw Samsung Galaxy S10 irriteren. Maar zorg ervoor dat u vóór de reset een kopie maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Verwijder daarna uw Google- en Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Als u dat allemaal heeft gedaan, volgt u deze stappen om uw telefoon te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen met het repareren van je Galaxy S10 die steeds de Play Store-fout 8 vertoont. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het nieuws te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.
