Inhoud
Aangezien Pixel 3- en 3 XL-apparaten de nieuwste vlaggenschiptelefoons van Google zijn, is het voor sommige gebruikers een beetje vroeg om willekeurige herstartproblemen te ervaren. Een van de belangrijkste oorzaken van dit soort problemen is een slechte batterij die vaak het gevolg is van langdurig gebruik. Met andere woorden, we kunnen pas over een jaar verwachten dat Pixel 3s en 3 XL's willekeurig opnieuw worden opgestart. In dit bericht nemen we drie specifieke gevallen van dit probleem op. Als u zich in een vergelijkbare situatie bevindt, lees dan wat u eraan kunt doen.
Problemen: Google Pixel 3 XL wordt willekeurig uitgeschakeld, blijft bevriezen, wordt losgekoppeld tijdens het opladen
Geval 1: Pixel 3 XL-problemen: ik had deze telefoon meer dan een jaar en plotseling begon hij te bevriezen op het vergrendelscherm, reageert hij niet meer en wordt hij uitgeschakeld. Kan enige tijd niet opnieuw worden ingeschakeld en moet meestal 15-30 minuten worden opgeladen om het batterijpictogram weer te geven / reageert.
Ik heb fabrieksreset uitgevoerd, zachte reset uitgevoerd en momenteel getest in de veilige modus, maar ik kan het probleem niet diagnosticeren. Ik denk dat ik apps van derden als probleem heb geëlimineerd, maar ik ben niet zeker van softwareproblemen.
Na hier behoorlijk wat tijd aan te hebben besteed, lijkt het er ook op dat wanneer de telefoon een geschat batterijniveau bereikt (70-80%), het probleem zijn cyclus begint. Het is mogelijk dat mijn batterij niet correct werkt, wat het probleem veroorzaakt? Ik heb de afgelopen paar updates zeker een daling van de batterijprestaties opgemerkt. Ik zal uiteindelijk hulp krijgen van mijn koerier, maar dacht dat ik alle wegen zou uitputten. Bedankt voor uw tijd en hulp.
Geval 2: Sinds de laatste update gaf de telefoon tijdens het gebruik van de snellader die bij de telefoon werd geleverd de hoorbare toon dat hij was aangesloten, en vervolgens verbrak hij om de paar seconden de verbinding en maakte hij weer verbinding, waardoor die toon en de kleine animatie op de onderkant waar de kabel is aangesloten. Als u een niet-snellaadstroomblok gebruikt, of de computer of autolader gebruikt, geen probleem, maar het duurt uiteraard iets langer. Als ik opnieuw start of uitschakel en opnieuw start, laadt de telefoon snel op. Vroeger deed het dit nooit. Ik heb geverifieerd dat het snellaadblok en de kabel perfect werken. Ik heb andere mensen (met Samsung) hetzelfde probleem zien zeggen, maar geen oplossing gezien. Ik hoop dat dit slechts een softwareprobleem is en dat het zichzelf zal verhelpen met de taartupgrade. Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden.
Geval 3: Mijn telefoon is vandaag spontaan opnieuw opgestart en daarna blijft hij niet aan. Het laadt op en houdt de lading vast (volgens de batterij-indicator wanneer de telefoon is aangesloten). Ik kan de telefoon inschakelen met de combinatie van de aan / uit / thuis / volume-omhoogknop en de telefoon blijft aan voor een variabele tijd, variërend van een paar seconden tot ongeveer een minuut. Het lukte me om het lang genoeg aan te houden om er foto's van te herstellen via mijn computer - ik belde mijn voicemail en de telefoon bleef aan en hield de verbinding met mijn computer (via USB) in stand zolang het gesprek actief was. Toen ik eenmaal had opgehangen, werd de telefoon onmiddellijk uitgeschakeld. Ik vraag me gewoon af of het de moeite waard is om dit naar iemand te brengen om te proberen het te repareren, of het beste de geest op te geven en een nieuwe telefoon te kopen. Dank je!
Oplossing: Op basis van de symptomen die hier in elk geval worden genoemd, is een slechte batterij waarschijnlijk de oorzaak van het probleem. Er zijn veel factoren die een rol spelen als we het hebben over de gezondheid van de batterij van smartphones. Het controleren op apps van derden en de fabriek zijn enkele van de belangrijke probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, maar ze kunnen alleen zoveel doen.
Voor gevallen 2 en 3 raden we aan om eerst een batterijkalibratie te proberen voordat u de telefoon in de veilige modus observeert of deze wist met fabrieksinstellingen. Hier is hoe het is gedaan:
- Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
- Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
- Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
- Start het apparaat opnieuw op.
- Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
- Herhaal stap 1-5.
Als alle drie (batterijkalibratie, controleer op problemen met apps van derden in de veilige modus en fabrieksinstellingen) niets veranderen, kunt u overwegen om Google te raadplegen zodat de apparaten kunnen worden opgestuurd. Een technicus moet de toestand van de batterij onderzoeken voordat de waarheid van de zaak zal bekend worden. Over het algemeen is het vervangen van de batterij echter het minste dat in al deze gevallen kan worden gedaan. Dat betekent dat de batterij of bijna leeg is, of dat er een andere hardwarestoring is waardoor het apparaat geen stroom meer krijgt.
Op lithium gebaseerde batterijen kunnen meerdere jaren meegaan als ze op de juiste manier worden gebruikt, maar gezien de hoeveelheid stroom die een Google Pixel 3 XL nodig heeft, kan een typische batterij ervoor beginnen te verslechteren aan het begin van het tweede jaar. Dit is niet verwonderlijk, aangezien een normale Pixel-gebruiker zijn apparaat meestal minstens één keer per dag oplaadt. Aangezien alle bovengenoemde gevallen tekenen vertonen die wijzen op slechte batterijprestaties, is reparatie de meest waarschijnlijke oplossing voor elk.
