De #Google # Pixel3 is het nieuwste vlaggenschipmodel van de zoekgigant dat sinds eind vorig jaar op de markt is. Dit apparaat heeft verschillende opvallende kenmerken, waarvan er één is dat het altijd de nieuwste software-update krijgt, voor op andere apparaten. Het is een IP68-gecertificeerde telefoon die gebruik maakt van een aluminium behuizing met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het heeft een P-OLED-scherm van 5,5 inch en onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Pixel 3 aanpakken die niet verbonden blijft met het wifi-netwerkprobleem.

Als u een Google Pixel 3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Google Pixel 3 te repareren, blijft niet verbonden met de wifi-verbinding

Probleem: Onlangs blijft mijn Pixel 3 niet verbonden met een specifiek wifi-netwerk. Ik heb de telefoon sinds deze is uitgebracht. Dit lijkt te zijn begonnen na de Android-update van januari, maar sindsdien is de update van februari toegepast. Het netwerk is een open / openbaar netwerk bij mij op kantoor. Al meer dan een maand had ik geen problemen met het verbinden / verbonden blijven met dit netwerk. Onze netwerkbeheerder zegt dat er niets is veranderd en dat andere werknemers geen probleem hebben (maar geen enkele heeft de Pixel 3). De telefoon zal gedurende een zeer korte periode (1-2 seconden) verbinding maken, dan de verbinding verbreken, opnieuw verbinden, verbreken, herhalen. Ik heb het netwerk verwijderd / opnieuw toegevoegd, alle netwerken op mijn telefoon gereset en de fabrieksinstellingen hersteld. Ik geloof niet dat ik nieuwe apps heb geïnstalleerd vlak voordat dit probleem begon. Ik zou alle ideeën die u heeft op prijs stellen.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op dit apparaat uitvoert, kunt u het beste controleren of de telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze dan.

Als dit probleem alleen optreedt op een specifiek Wi-Fi-netwerk, kan het probleem worden veroorzaakt door de router. Probeer deze router opnieuw op te starten en laat de instellingen controleren. Als de router het probleem niet veroorzaakt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door een kleine softwareprobleem die kan worden verholpen door de telefoonsoftware te vernieuwen. In dit geval moet een zachte reset worden uitgevoerd. Dit doet u door de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd in het startscherm de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los en tik op Uitschakelen en houd deze vast.
• Lees het bericht Opnieuw opstarten naar veilige modus en tik op OK.
• Het apparaat wordt uitgeschakeld en opnieuw opgestart in de veilige modus.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Reset netwerk instellingen

Deze procedure wordt meestal uitgevoerd als u problemen heeft om online te gaan met de telefoon. Als u dit doet, worden de volgende items gereset naar hun standaardwaarden:

• Mobiele en Wi-Fi-netwerkinstellingen (inclusief opgeslagen netwerken en wachtwoorden)
• Bluetooth-verbindingen

Om deze stap uit te voeren

• Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
• Navigeer naar Instellingen - Pictogram Systeemover - Geavanceerd
• Tik op Opties resetten Pictogram resetten.
• Kies: Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten
• Tik op Instellingen resetten. Opmerking Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
• Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop een paar seconden ingedrukt
• Wacht om de Fastboot-modus op het scherm te zien
• Laat de knoppen los
• Selecteer Herstelmodus
• Wacht tot de Android-robotafbeelding verschijnt
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume omhoog
• Selecteer Wipe Data / Factory Reset
• Selecteer Ja
• Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten

Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na een fabrieksreset, kunt u nu het beste wachten op een toekomstige software-update die dit probleem verhelpt of de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.