Inhoud
- Probleem # 1: Geluidsproblemen met de Galaxy S9 oplossen: spraakoproep is als geluid in een vat
- Probleem # 2: Galaxy S9-audio verdwijnt willekeurig tijdens oproepen of bij het opnemen van audio
- Probleem # 3: Galaxy S9 Bluetooth-volume werkt niet goed na een update
Hallo en welkom bij het # GalaxyS9-artikel over probleemoplossing van deze dag. In dit bericht wordt geprobeerd geluidsproblemen aan te pakken die door sommige leden van de TheDroidGuy-gemeenschap zijn gemeld. Als je audioproblemen hebt met je eigen S9, kan dit bericht helpen.
Probleem # 1: Geluidsproblemen met de Galaxy S9 oplossen: spraakoproep is als geluid in een vat
Hallo. We hebben een Samsung S9 met intermitterende geluidsproblemen. Soms horen we tijdens het bellen de andere partij prima en soms klinkt het alsof ze in een ton zitten. Hetzelfde geldt voor mijn einde - soms horen ze geweldig en soms vertellen ze me dat het klinkt alsof ik in een ton praat of helemaal niet hoor. Erg frustrerend. De fixes die ik las, leken mijn probleem niet aan te pakken - of wat is dat gewoon mijn interpretatie van de titels? Om het even welke ideeën? De S9 is in april van dit jaar gekocht. Trouwens, ik weet niet wat de Android-code is - ik vermoed dat het 10 is. Bedankt.
Oplossing: Doet dit probleem zich alleen voor als ik met een bepaald contact praat? Zo ja, dan is de kans groot dat het probleem te maken heeft met uw telefoon of netwerk, of met de telefoon of het netwerk van die contactpersoon.
Als het probleem zich voordoet wanneer u met andere contacten praat, moet u prioriteit geven aan het oplossen van problemen met uw apparaat. Om dat te doen, volgt u enkele van de algemene oplossingen die u kunt proberen:
Installeer Android- en app-updates
Soms brengen providers coderingsverbeteringen uit voor de modem om netwerkfuncties te verbeteren. Dergelijke verbeteringen worden meestal gebundeld met regelmatige Android-updates, dus controleer regelmatig op updates onder Instellingen> Software-update.
U wilt ook uw apps up-to-date houden om de kans op bugs van incompatibele apps te verkleinen.
- Open de Play Store-app.
- Tik linksboven op Meer instellingen (pictogram met drie regels).
- Helemaal bovenaan waar je de foto voor het geselecteerde Google-account ziet, tik je op de profielfoto van het account dat je wilt gebruiken.
- Nadat u het gewenste profiel heeft geselecteerd, selecteert u Mijn apps en games en werkt u uw apps bij.
Controleer hoe spraakoproepen werken wanneer de simkaart in een andere telefoon is geplaatst
Als er een probleem is met je simkaart of account, probeer dan je simkaart in een andere compatibele telefoon te plaatsen en kijk of je het probleem kunt repliceren. Als spraakoproepen nog steeds statisch klinkt of als je slecht klinkt, is er mogelijk een probleem met de simkaart of is er een netwerkprobleem.
Vervang de simkaart
Dit is de beste manier om een probleem op te lossen dat verband houdt met uw simkaart. De meeste providers zullen simkaarten gratis vervangen, dus ga gewoon naar uw plaatselijke koerierswinkel en vraag er een.
Reset app-voorkeuren
Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset netwerk instellingen
Sommige Android-gebruikers lossen sms-berichten of verbindingsproblemen op door de netwerkconfiguratie van hun telefoon te wissen. Als u het nog niet eerder heeft geprobeerd, volgen hier de stappen om het te doen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Gebruik een andere telefoon-app
Als het probleem op dit moment nog steeds niet is opgelost, kunt u overwegen om een andere app te gebruiken om te bellen. Er is een kans dat het probleem app-gerelateerd is en dat u het niet kunt oplossen. Er zijn veel apps in de Play Store die u kunt proberen, dus kies er een en kijk of het een verschil zal maken wanneer u het probleem probeert te repliceren.
Fabrieksinstellingen
U zult hoogstwaarschijnlijk de fabrieksinstellingen herstellen als onze bovenstaande suggesties niet werken. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw bestanden maakt om te voorkomen dat u ze kwijtraakt.
Om uw S9 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Praat met uw netwerkoperator
FActory-reset is bedoeld om een mogelijke bug in het besturingssysteem aan te pakken die ervoor zorgt dat de audio van de oproepen in de war raakt, maar als er niets verandert, moet u contact opnemen met uw provider voor meer hulp. Ze hebben misschien een idee wat er aan de hand is, vooral als er een netwerkprobleem is.
Probleem # 2: Galaxy S9-audio verdwijnt willekeurig tijdens oproepen of bij het opnemen van audio
Ik heb een Galaxy S9 en ik heb meer dan één problemen met het linken naar audio. Ik kreeg deze telefoon op mijn verjaardag op 28 juni en ik ben echt verdrietig en gefrustreerd over wat er is gebeurd.
Dus toen ik probeerde een voicenote te verzenden via WhatsApp of een video op te nemen, was er geen audio. Het is alsof de microfoon niet werkt. Toen ik mensen belde of telefoontjes ontving, kon ik ze niet horen en konden ze me niet horen. Soms werken de oortelefoons helemaal niet en worden video's afgespeeld of zijn er momenten waarop de oortelefoon is aangesloten en er helemaal geen geluid is en wanneer deze is aangesloten, komt er ook geen geluid uit de video's via de luidsprekers. Het probleem komt en gaat. Ik heb de fabrieksinstellingen 2 keer gereset. De eerste keer dat het een dag werkte… werkte het ongeveer 2 dagen zonder problemen. de tweede keer en deed me denken dat het was opgelost, maar 1 van de problemen kwam terug totdat ze het allemaal deden. Aan en uit ... aan en uit.
Ik heb onlangs de cache gewist, dat werkte niet. Voordat ik de bovenstaande oplossingen probeerde, probeerde ik op te starten in de veilige modus. het werkte de eerste keer, maar de tweede keer was het probleem er nog steeds ... er kwam geluid uit video's, maar de oortelefoon werkte niet. Ik moet zeggen dat de oortelefoons in andere telefoons werken en dat er nooit een teken op de telefoon staat om aan te geven dat deze op de S7 is aangesloten, ongeacht of deze werkt of niet.
De afgelopen 3 dagen heb ik de app-voorkeuren gereset en de telefoon opnieuw opgestart ... dat is het enige dat werkt, maar het begint snel te acteren ... de eerste keer dat ik het deed, werkte het een hele ... dag Alsof ik door moet gaan met behulp van de bovenstaande methode en soms als ik het doe, werkt de hoofdtelefoon nog steeds niet en soms wel.
Oplossing: Er is geen gemakkelijke manier om vast te stellen waar het probleem ligt op basis van hoe u de situatie beschrijft. Als het probleem aan en uit gaat, kan dit een van de volgende dingen zijn:
- slechte app
- onbekende softwarefout
- hardware probleem
Voer de volgende stappen uit om te bepalen of de oorzaak software van aard is of dat het slechte hardware is:
- Maak een back-up van uw bestanden.
- Zet de fabrieksinstellingen van uw apparaat terug.
- Controleer het probleem (zorg ervoor dat u in deze fase geen app toevoegt).
Als audio normaal werkt tijdens oproepen of bij het opnemen van video's, elimineert dat de mogelijkheid dat u een hardwareprobleem hebt. Het is nu een app-probleem of een probleem met het besturingssysteem. Om te weten welke van hen het probleem is, voegt u apps afzonderlijk toe, maar zorg ervoor dat u na elke app ziet hoe audio werkt. Als audio problematisch wordt na het toevoegen van een app, is de laatst geïnstalleerde mogelijk de boosdoener.
Als audio direct na een fabrieksreset problematisch blijft en er geen apps van derden zijn toegevoegd, kunt u aannemen dat er een hardwarestoring is. Stuur in dat geval de telefoon naar Samsung om deze te laten repareren.
Probleem # 3: Galaxy S9 Bluetooth-volume werkt niet goed na een update
Sinds de update op vrijdag regelt mijn JVC autoradio het volume op mijn telefoon. Ik kan de telefoon niet naar Max omzetten en nadat je de veilige indicatie hebt bereikt, neemt het volume niet langer toe. Dus ik moet mijn radio hoog zetten, en het geluid is vervormd. Samsung zei dat ik een update voor jvc nodig heb. Natuurlijk zei jvc dat ze geen updates maken. T-Mobile zei me net dat ik een verzekeringsclaim moest indienen. Ik wil dat echt niet doen, want ik spaar liever mijn geld voor de laatste notitie. Bedankt voor alle hulp.
Oplossing: Gadgets die Bluetooth-functionaliteit gebruiken, kunnen periodieke updates ontvangen of niet allemaal. Deze updates brengen soms fixes en prestatieverbeteringen met zich mee, maar soms kunnen ze ook grote veranderingen met zich meebrengen, waaronder het stopzetten van de ondersteuning voor sommige profielen. Voor smartphones komen Bluetooth-updates vaker voor in vergelijking met andere gadgets zoals auto-infotainmentsystemen, headsets, enz. En dit is waar het probleem zich meestal voordoet. Oudere Bluetooth-gadgets kunnen na een update plotseling incompatibel worden met nieuwere Bluetooth-versies. Dit gebeurt de hele tijd in zowel Android- als iOS-omgevingen. Hoewel het lijkt alsof een telefoonupdate de schuldige is, is dat echt onjuist. Het is niet de schuld van Samsung, Google of Apple dat de Bluetooth-functionaliteit actueler, nieuwer en veiliger is. Terwijl smartphones regelmatig Bluetooth-updates ontvangen, met vlaggenschiptelefoons zoals de S9 met de nieuwste Bluetooth-technologie, software- en hardware-gewijs, kan het tegenovergestelde worden gezegd over Bluetooth-systemen voor auto's. Autofabrikanten zijn vaak niet enthousiast over het installeren van nieuwere Bluetooth-systemen en het is niet ongebruikelijk dat ze oudere Bluetooth-versies gebruiken.
Samsung wijst er terecht op dat het de schuld van JVC is. Helaas zijn Bluetooth-systemen voor auto's meestal niet verkrijgbaar in versies die kunnen worden geüpgraded. Als het Bluetooth-systeem van uw auto normaal werkte voordat u uw S9 bijwerkte, betekent dit dat er nu een compatibiliteitsprobleem is tussen beide. Als er geen manier is om uw JVC-systeem nu bij te werken, zit u ermee vast. We weten dat dit niet ideaal is, maar we zijn bang dat u dat feit gewoon moet accepteren als u niet bereid bent het te vervangen door een nieuw exemplaar.
