Inhoud

• Probleem # 1: het sms-probleem met de Galaxy S9 Plus oplossen: kan het verzenden van sms-berichten niet plannen
• Probleem # 2: Galaxy S9 Plus start vanzelf opnieuw op na een update
• Probleem # 3: Galaxy S9 Plus-bestanden zijn beschadigd wanneer ze naar een SD-kaart worden overgebracht

Hallo Android-fans! In het artikel over probleemoplossing van vandaag worden opnieuw enkele problemen beantwoord die aan ons zijn gemeld voor de # GalaxyS9Plus. We hopen dat je dit bericht nuttig vindt bij het oplossen van je eigen probleem. Als dit niet het geval is, blader dan door onze eerder geposte artikelen over probleemoplossing of kijk de komende dagen uit voor meer vergelijkbare artikelen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: het sms-probleem met de Galaxy S9 Plus oplossen: kan het verzenden van sms-berichten niet plannen

Hallo. Ik heb onlangs een upgrade naar de Samsung S9 Plus uitgevoerd, ik had eerder de S5. In de s5 kon ik een vertraging instellen voor het verzenden van sms-berichten die maximaal 30 seconden lang was. Ik kan die vertraging niet vinden op de S9 Plus. ik zie echter waar ik een sms-tijd kan plannen (niet echt hetzelfde). Ik vond de vertraging erg leuk en het helpt veel, dus ik stuur niet per ongeluk iets naar de verkeerde persoon.

Oplossing: Als u de Samsung Berichten-app gebruikt, kunt u de optie Bericht plannen gebruiken om het verzenden van uw bericht later uit te stellen. Een dergelijke functie is mogelijk niet beschikbaar voor tekstberichten-apps die niet van Samsung zijn. De functie hangt ook af van het feit of de firmware van uw provider dit al dan niet ondersteunt. Als u Samsung Messages gebruikt, volgt u de onderstaande stappen om Berichten plannen te gebruiken:

1. Open de Samsung Berichten-app (heet mogelijk alleen Berichten op sommige apparaten).
2. Start een nieuwe chat, gesprek of open een thread om te antwoorden.
3. Tik op de optie Meer instellingen rechtsboven.
4. Tik op Bericht plannen.
5. Stel de gewenste datum en tijd in voor verzending.
6. Druk daarna op Gereed.

Als uw Galaxy S9 Plus is geleverd door uw provider of een deel van uw contract met hen is, kunt u hun hulp zoeken bij het verkrijgen van informatie uit de eerste hand over de ontbrekende functie. Het is mogelijk dat ze de standaard Samsung Messages-app hebben verwijderd en deze hebben vervangen door hun eigen app, die deze ontbrekende functie heeft. Nogmaals, een probleem als het uwe is app-specifiek, dus het antwoord hangt ervan af of de sms-app die u gebruikt dit ondersteunt.

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus start vanzelf opnieuw op na een update

Samsung S9 Plus schakelt zichzelf uit sinds de OREO-update. Was aanvankelijk sporadisch, maar gebeurt nu binnen 30 seconden na inschakeling. Dezelfde problemen met de telefoon in de veilige modus. Kleine vertraging als er in een actieve applicatie geen patroon is waarbij de app gewoon actief in gebruik hoeft te zijn, bijvoorbeeld contacten openen, zolang je scroll-systeem omhoog blijft, maar als je hem op hetzelfde scherm laat staan, wordt de telefoon uitgeschakeld.

Oplossing: Zonder een volledige achtergrond van uw apparaat kunnen we op geen enkele manier zeggen waar het probleem ligt. Als de telefoon fysieke schade heeft opgelopen voordat deze werd bijgewerkt, is het mogelijk dat de update toevallig is en de echte reden een hardwarestoring kan zijn. Als er voor uw S9 Plus wordt gezorgd en niet fysiek is beïnvloed of is blootgesteld aan water, vloeistof of elementen, is de kans groot dat de reden voor de huidige situatie wordt veroorzaakt door een firmwareprobleem. In dit geval wilt u twee basisstappen voor het oplossen van softwareproblemen uitvoeren: wissen van cachepartities en terugzetten naar fabrieksinstellingen. Hieronder staan ​​de stappen om ze te doen.

Hoe de cachepartitie van een Galaxy S9 Plus te wissen

Het wissen van cachepartities is vaak handig in gevallen waarin een apparaat bugs of prestatieproblemen heeft ondervonden na een update. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u uw Galaxy S9 Plus in de fabriek kunt resetten

Als de telefoon blijft achterblijven, vastloopt of hetzelfde probleem vertoont, moet u alle software-informatie terugzetten naar de standaardinstellingen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u een reset uitvoert.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts> Back-up en herstel.
3. Tik op de volgende schuifregelaars voor de gewenste instelling:
   • Maak een back-up van mijn gegevens
   • Automatisch herstel
4. Tik op de terugtoets (rechtsonder) totdat je het hoofdmenu Instellingen bereikt.
5. Tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op RESET> ALLES VERWIJDEREN.
7. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
8. Als u wordt gevraagd om uw Samsung-account te verifiëren, voert u het wachtwoord in en tikt u op BEVESTIGEN.
9. Wacht tot het apparaat is gereset.

Nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, laat u het een paar uur draaien zonder app van derden. Dit zou u moeten helpen bepalen of er een verschil in prestatie is. Als alles normaal lijkt en het probleem niet terugkeert, is de oorzaak waarschijnlijk een bug in de firmware, die door de reset is verholpen.

Probleem # 3: Galaxy S9 Plus-bestanden zijn beschadigd wanneer ze naar een SD-kaart worden overgebracht

Samsung Galaxy S9 Plus corrumpeert foto- en videobestanden. Meerdere QA-tests uitgevoerd op Factory Clean-systeem met geverifieerde SD-kaart en opnieuw opstarten met gewiste cache tussen tests in. Bijgewerkt met de laatste systeemupdate.

1. Bestanden kunnen beschadigd raken op de interne schijf.
2. Foto's die zijn gemaakt met de Pro-instelling (met standaardinstellingen), worden vaker beschadigd dan foto's met de automatische instelling.
3. Bestanden die in bulk naar een geverifieerde goede SD-kaart worden verplaatst, zullen alle video's en alle professionele en veel automatische taken beschadigen
4. Als een app op de achtergrond wordt uitgevoerd, wordt het verplaatsen van bestanden naar de SD-kaart beschadigd.
5. Bij het KOPIËREN van foto's en / of videobestanden, in bulk of met een app die op de achtergrond draait, worden foto's beschadigd op de SD-kaart EN op de interne schijf.

Heeft u suggesties om te voorkomen dat bestanden beschadigd raken? Blijkbaar corrumpeert het iets in de koptekst - heb je suggesties voor een app of proces om de bestanden te repareren?

Omdat het verplaatsen of kopiëren van de bestanden ze beschadigt en opslaan in de cloud GEEN optie is (we hebben beveiligingsproblemen), hebben we de niet-beschadigde bestanden kunnen ophalen via een beveiligd e-mailaccount, maar we kunnen de video's niet verzenden - te groot.

Heeft u nog andere suggesties om de bestanden van de apparaten over te zetten? Heb je rechtstreeks van Samsung gehoord over dit veelvoorkomende terugkerende probleem? Bedankt voor uw feedback.

Oplossing: Het is de eerste keer dat we dit specifieke probleem tegenkomen, dus de enige logische reden die we kunnen bedenken is dat het kan worden veroorzaakt door een firmware-bug. Wat die specifieke bug is en of er een oplossing voor is op jouw niveau, is onbekend. Er zijn in dit geval te veel variabelen, dus het is onmogelijk om de bug te identificeren. Wat u nu wilt doen, is een masterreset uitvoeren om te zien of deze daarna doorgaat. Als dit het geval is, kunt u doorgaan en een vervangende eenheid vragen aan Samsung of uw netwerkaanbieder.

Voor uw secundaire zorg is de enige suggestie die we voor u hebben, het proberen van apps voor bestandsoverdracht, zoals Samsung Smart Switch of apps van derden, zoals ShareIt. Beide apps kunnen op een andere smartphone worden geïnstalleerd om draadloze overdracht of grote bestanden mogelijk te maken.