Inhoud

• Probleem 1: Problemen met de Galaxy S9 Plus oplossen: ik kan de andere partij niet horen als beide telefoons op de luidspreker staan
• Probleem # 2: Galaxy S9 Plus Bluetooth-probleem: het volume van de hoofdunit van de auto werkt niet correct
• Probleem # 3: Google S9 Plus kan geen aangepaste meldingen en beltoon gebruiken

In het artikel over het oplossen van problemen van # GalaxyS9Plus van vandaag worden problemen met bellen en geluid besproken. We behandelen drie gevallen waarvan we dachten dat ze enkele van de beste waren om de meerderheid van deze gevallen aan te tonen. We hopen dat u onze suggesties nuttig vindt.

Probleem 1: Problemen met de Galaxy S9 Plus oplossen: ik kan de andere partij niet horen als beide telefoons op de luidspreker staan

Ik heb dit probleem gehad met alle Samsung-telefoons die naar andere Samsung-telefoons bellen via de luidsprekertelefoon. Ik heb gemerkt dat wanneer ik iemand op de speakerphone bel en ze beantwoorden via de speakerphone, ze wegvallen of onmogelijk te horen zijn. Als ik op de mute-knop druk, kan ik ze duidelijk horen.

Ook als ik hen vraag om de luidspreker uit te schakelen en ik blijf op de luidspreker, kan ik ze horen. Het is alleen speakerphone naar speakerphone en het is met verschillende modellen geweest. Ik heb een S6 gehad en nu zit ik op een S9 Plus en roep ik naar een S5 en een S7 en het probleem treedt op. Ik heb ook een vriend die een iPhone heeft en het probleem doet zich nooit voor als hij op de luidspreker staat en ik ook op de luidspreker.

Oplossing: Het probleem kan te maken hebben met firmware of netwerk. Als u zich op hetzelfde netwerk bevindt terwijl u andere apparaten gebruikt die hetzelfde probleem ondervonden, kunt u nu het beste de bug melden aan uw netwerkoperator of provider. We kunnen uw probleem niet repliceren op verschillende van onze Samsung Galaxy-apparaten, dus u kunt het beste met uw provider samenwerken voor dit apparaat. We denken dat het helemaal geen Samsung-probleem is, maar voor de zekerheid kunt u ook proberen om wat basisproblemen met uw apparaat op te lossen voordat u met uw netwerkaanbieder praat.

Cache-partitie wissen

Er kunnen allerlei problemen optreden als de cachepartitie van een apparaat beschadigd is. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon een goed werkende systeemcache heeft, kunt u de cachepartitie vernieuwen met de volgende stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Plaats de simkaart opnieuw

Een van de basisstappen voor probleemoplossing die in dit geval kunnen worden uitgevoerd, is om de SIM-kaart los te koppelen en vervolgens opnieuw aan te sluiten. Sommige gebruikers konden netwerkproblemen oplossen door deze eenvoudige stap uit te voeren. Als u zich echter op een CDMA-netwerk bevindt, werkt dit mogelijk helemaal niet, zelfs als uw apparaat een simkaart heeft voor een 4G LTE-verbinding. Probeer deze stap alleen als u zich op een GSM-netwerk bevindt.

Reset netwerk instellingen

Een andere goede stap om het probleem op te lossen, is door de netwerkinstellingen van het apparaat te wissen. Dit zal het dwingen om alle mobiele netwerkconfiguraties opnieuw te configureren. Hiermee worden ook wifi- en Bluetooth-instellingen verwijderd.

Als u het nog niet heeft geprobeerd, volgt u deze stappen om de netwerkinstellingen van uw S9 te verwijderen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Om de mogelijkheid van een softwareprobleem aan te pakken, kunt u ook proberen het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als u dit doet, worden uw bestanden gewist en wordt alle software-informatie teruggezet naar hun standaardwaarden. Als de reden voor het probleem een ​​tijdelijke bug is, kan dit helpen.

Om uw S9 Plus in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Werk samen met uw netwerkoperator

Zoals eerder vermeld, is de meest waarschijnlijke reden voor het probleem firmware (besturingssysteem) of netwerkbug. Als de bovenstaande stappen voor het oplossen van problemen met het apparaat het probleem helemaal niet oplossen, neem dan contact op met je netwerkaanbieder voor ondersteuning. Er kan wel of geen oplossing zijn die ze kunnen bieden, maar ze kunnen er tenminste een ticket voor maken. Als andere abonnees dezelfde of soortgelijke problemen in hun netwerk ondervinden, zou uw ticket het bewijs moeten zijn van zo'n rare bug. Als het te wijten is aan een programmeerfout, moeten ze mogelijk een update uitbrengen, dus zorg ervoor dat u ook de updates installeert die mogelijk beschikbaar komen.

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus Bluetooth-probleem: het volume van de hoofdunit van de auto werkt niet correct

Ik heb onlangs een Samsung Galaxy S9 Plus gekocht. Ik heb ook een oude Note 5. Wanneer de S9 via bluetooth met mijn auto is verbonden en muziek afspeelt (meestal Pandora), werkt de volumeknop op mijn auto niet en moet ik het volume aanpassen met de volumetoetsen van de S9, die is vervelend. Dit gebeurt niet als de Note 5 via bluetooth met mijn auto is verbonden en muziek afspeelt, d.w.z. ik kan het volume aanpassen met de knop op de auto. Weet iemand hoe dit op te lossen? Ik weet niet zeker of het er toe doet, maar de auto is een Mercedes GLS450 uit 2017. Bij voorbaat dank.

Oplossing: Als dit alleen een probleem is met uw Galaxy S9 Plus, is de meest waarschijnlijke reden incompatibiliteit. Je Galaxy S9 Plus heeft de nieuwste Bluetooth-versie, dus als de head-unit van je auto er niet mee compatibel is, kan dit de oorzaak zijn waarom de volumeknop niet werkt zoals verwacht.

Probeer de head-unit van uw auto bij te werken om te zien of dit probleem kan worden verholpen. Als u niet kunt of weet hoe, bel dan uw autodealer om te zien of deze u kan helpen. Sommige head-units kunnen worden bijgewerkt, dus als u dit type heeft, bestaat de kans dat het probleem eenvoudig kan worden verholpen. Als de head-unit al up-to-date is, of als er geen manier is om te updaten, heb je pech. U moet ofwel het Bluetooth-systeem van uw auto vervangen, of u accepteert gewoon het feit dat u een probleem heeft dat u niet kunt oplossen.

Als je het nog niet hebt geprobeerd voordat je contact met ons hebt opgenomen, verwijder dan alle Bluetooth-koppelingen uit je auto en je S9 Plus om te zien of dat werkt. Dit kan soms werken voor eenvoudige Bluetooth-bugs.

Probleem # 3: Google S9 Plus kan geen aangepaste meldingen en beltoon gebruiken

Hallo en bedankt voor het bieden van deze mogelijkheid om Android-vragen te beantwoorden! Grootste probleem: kan de beltoon van de T-Mobile-jingle niet wijzigen. Er is een lijst met beltonen, ik kan erop tikken en een voorbeeld bekijken, maar er is geen tabblad "GEREED" of gebied om te selecteren en de wijziging aan te brengen.

Ik ben bang om de fabrieksinstellingen te herstellen en alle gegevens te verliezen die ik zo hard heb geprobeerd over te zetten van mijn oude telefoon. Ik ken de Android-versie van deze telefoon ook niet.

Oplossing: Met de nieuwste Android-versie (Android Oreo) heeft Samsung de ondersteuning voor het gebruik van aangepaste beltoon en meldingsgeluiden voor zijn standaard Messaging-app verwijderd. Als je een aangepaste beltoon of meldingen wilt gebruiken bij het ontvangen van sms-meldingen, raden we je aan om berichtenapps van derden te gebruiken, zoals Google's Android Messages of een andere berichtenapp van derden.