Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S9 Plus Bixby werkt niet
- Probleem # 2: Hoe de Galaxy S9 Facebook-browser te repareren blijft crashen bij het laden van een artikel ("Kan geen verbinding maken. Deze website kan niet worden geladen ..." fout
- Probleem # 3: wat te doen als Facebook-apps en -services niet goed werken op uw Galaxy S9
Het lijkt erop dat een toenemend aantal Android- en niet-Android-gebruikers de laatste tijd dezelfde problemen meldt - Facebook en de gerelateerde apps en services lijken problemen te hebben. De gemelde problemen lijken sporadisch en komen overal voor, dus er kan een algemeen probleem zijn met het Facebook-netwerk. De getroffen apps zijn onder meer de Facebook-app, de Facebook-app-browser, Whatsapp en Instagram. In dit artikel gaan we in op de voortdurende problemen met Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram en Facebook-app-browser op de # GalaxyS9. Onze oplossingen kunnen echter op alle Samsung-smartphones worden toegepast, dus zelfs als u geen S9 of S9 Plus gebruikt, kunt u de onderstaande oplossingen volgen.
Probleem # 1: Galaxy S9 Plus Bixby werkt niet
Bixby werkt helemaal niet. Het heeft niet gewerkt sinds ik mijn nieuwe S9 Plus uit de doos heb gehaald. Ik heb elke optie geprobeerd die ik online kon vinden en of ik het advies van een technische ondersteuningsmedewerker van Samsung. Ik heb mijn telefoon gereset, de fabrieksinstellingen van mijn telefoon hersteld, de cache gewist, de app geforceerd gestopt, de veilige modus ingevoerd…. allemaal tevergeefs. De speciale knop werkt helemaal niet. Ik krijg toegang tot Bixby Home door over het scherm te vegen om daar te komen, maar als ik er eenmaal ben, werkt niets. Ik kan geen herinneringen instellen, bixby-stem gebruiken of tutorials bekijken. Wanneer ik de opslag leegmaak, werkt de bixby-knop eenmaal om het installatieproces te starten. Het vertelt me dat ik de knop ingedrukt moet houden om met Bixby te praten, een taal te selecteren en de voorwaarden te accepteren. Dan houdt het op. Het Bixby-startscherm keert terug naar het startscherm van mijn gewone telefoon. Op dit moment is de knop nutteloos, net als alle andere functies. Er wordt geen foutbericht weergegeven, dus ik kan u niet vertellen wat dat zegt. Ik heb de Samsung-schakelaar gebruikt om te proberen updates te krijgen. Dit doet ook niets. Bixby werkt ook niet in de veilige modus, dus ik kan niet proberen een app te lokaliseren om deze te storen.
Oplossing: U kunt maar zoveel aan een Android-probleem als dit doen. Als wat je zegt dat Bixby, een kernfunctionaliteit voor een high-end gloednieuw Galaxy-apparaat, niet heeft gewerkt na het uitpakken waar is, dan moet je een citroen hebben ontvangen. Dit komt niet vaak voor en het is eigenlijk de eerste keer dat we erover horen. Dit is duidelijk een geïsoleerd geval en kan worden toegeschreven aan slechte hardware. Omdat een fabrieksreset helemaal geen verschil heeft gemaakt, betwijfelen we of u iets kunt doen om het probleem op te lossen. We raden u aan opnieuw contact op te nemen met Samsung, zodat u om een vervangend apparaat kunt vragen.
Probleem # 2: Hoe de Galaxy S9 Facebook-browser te repareren blijft crashen bij het laden van een artikel ("Kan geen verbinding maken. Deze website kan niet worden geladen ..." fout
Telkens wanneer ik artikelen op Facebook open om te lezen, krijg ik het volgende bericht meerdere keren 'can't connect. Deze website kan niet worden geladen. Controleer het adres en uw netwerk-, wifi- of gegevensverbinding en probeer het opnieuw. Net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. " Dit gebeurt thuis en op het werk, mijn wifi is prima. Als ik op "probeer opnieuw" klik, kan ik meestal nog een minuut lezen voordat het weer opduikt. Ik word erg gefrustreerd. Bovendien crasht Instagram telkens wanneer ik het open.
Oplossing: Veel Facebook-gebruikers hebben de afgelopen dagen exact hetzelfde probleem gemeld. We hebben het ook zelf ervaren, dus het is hoogstwaarschijnlijk iets aan het einde van Facebook. Op het moment van schrijven kunnen we bevestigen dat het probleem aan onze kant is verdwenen. Als het probleem zich blijft voordoen op uw apparaat, kunt u het volgende proberen:
Installeer Facebook-app-update
Wanneer u vermoedt dat er een app-specifiek probleem optreedt, moet u eerst een update installeren. Zorg ervoor dat je de Google Play Store-app bezoekt en Facebook-updates installeert. Als er geen Facebook-update beschikbaar is, gaat u verder met de onderstaande oplossingen.
Wis de cache van de Facebook-app
Een andere goede probleemoplossing voor apps is het wissen van de cache. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw Facebook-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Wis de Facebook-app-gegevens
Het wissen van de gegevens van Facebook zou de volgende logische stap voor het oplossen van problemen voor u moeten zijn. De stappen zijn in wezen vergelijkbaar met het wissen van de bovenstaande cache.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw Facebook-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Installeer de Facebook-app opnieuw
Mocht het niet helpen om het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen, probeer dan Facebook van het systeem te wissen, start het apparaat opnieuw op en installeer het opnieuw. Dit werkt vaak voor de meeste app-specifieke problemen.
Rapporteer bug op Facebook
Mochten alle bovenstaande suggesties niet werken, dan is het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een probleem met de codering of de server. Meld het probleem aan Facebook met de rapportagetool van de app onder Instellingen. Als er veel gebruikers zijn die het probleem ondervinden, zal Facebook het probleem uiteindelijk opmerken en een patch vrijgeven om het probleem op te lossen.
Hoe Instagram-app te repareren die blijft crashen
Instagram is ook een Facebook-app, dus uw probleem ermee moet verband houden met of verbonden zijn met Facebook-services in uw regio. Zorg ervoor dat u onze suggesties hierboven of dit artikel volgt om het aan te pakken.
Probleem # 3: wat te doen als Facebook-apps en -services niet goed werken op uw Galaxy S9
Ik heb deze telefoon net ongeveer een week geleden gekregen en als ik Facebook Messenger of WhatsApp gebruik, zal ik berichten verzenden en soms duurt het een minuut of 2 om te verzenden. Dit probleem doet zich voor op zowel wifi als data. Op WhatsApp zal het bericht slechts 1 vinkje laten zien voor een paar minuten voordat het wordt verzonden en ik krijg inkomende berichten vertraagd. Voor Facebook Messenger staat er wachten op internetverbinding of wanneer ik een bericht verzend, zal het een omlijnde blauwe cirkel zijn, wat betekent dat het nog niet is verzonden. Het duurt even voordat inkomende berichten zijn geladen en komen allemaal samen. Ik merkte ook soortgelijke problemen met Instagram. Bedankt voor je tijd en moeite.
Oplossing: Op dit moment kunnen Facebook-apps en -services technische problemen ondervinden. We werken niet voor Facebook, dus we kunnen niet bevestigen of nauwkeurige informatie verstrekken wanneer problemen op hun netwerk zullen worden opgelost. Maar maak je geen zorgen, Facebook heeft alles te verliezen als problemen zoals degene die je ervaart steeds groter worden. We zijn er vrij zeker van dat ze hun best doen om de problemen op te lossen. Op dit moment kunnen we alleen de aanbevelingen aanbevelen die we bieden voor probleem 2 hierboven. Als je ze allemaal al hebt geprobeerd voordat je contact met ons opneemt, kun je gewoon wachten tot Facebook een oplossing heeft gevonden.
