Inhoud
- Probleem # 1: het Galaxy S8-scherm behoudt afbeeldingen die niet verdwijnen (schermafbeelding of inbranden)
- Probleem # 2: de Galaxy S8 Facebook Messenger-app verzendt na een update niet meteen berichten
De # GalaxyS8 is misschien een voor de hand liggend elektronica-meesterwerk, maar het is niet perfect. Het maakt nog steeds gebruik van een schermtechnologie die af en toe last kan hebben van hikken, waarvan er een het belangrijkste onderwerp in dit artikel is. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.
Probleem # 1: het Galaxy S8-scherm behoudt afbeeldingen die niet verdwijnen (schermafbeelding of inbranden)
Hallo jongens. Ik heb een Samsung S8 en heb onlangs het meest vervelende probleem! Ik denk dat het een functie is en geen bug, maar het lijkt erop dat ik niet met voldoende nauwkeurige zoektermen kan komen om online te vinden hoe ik deze uitschakel. het lijkt net begonnen te zijn sinds een recente update. Kortom, wanneer mijn telefoon op de tafel slaapt / aan het opladen is of wat dan ook, is het scherm zwart, maar toont het, heel zwak, witte pictogrammen voor meldingen bovenaan, dus er kan een batterijoplaadsymbool of een Gmail-pictogram met een paar cijfers zijn als ik wat e-mails heb ontvangen. het is als een Always on Display met alleen meldingen, maar het is zeker niet de AOD, want ik weet wat dat is, en dit is het niet. in feite, wanneer ik de AOD aanzet, lijkt deze storing te verdwijnen, maar ik vind de AOD om verschillende redenen niet leuk. dit is al eeuwen prima, maar deze week begon ik dit, ja, rare zwarte scherm met vage meldingen te krijgen.
Wanneer ik mijn telefoon vergrendel, wordt het scherm zwart en gaat de LED voor het opladen van de batterij aan (als deze wordt opgeladen), maar binnen enkele seconden gaat de LED uit en steken de vage meldingen hun lelijke kop op. ik zou het niet zo erg vinden, maar als ik dan op een knop druk om mijn telefoon wakker te maken, in plaats van naar mijn vergrendelingsscherm te gaan, keert hij terug naar het echte zwarte scherm met LED-lampje aan. Ik moet dan een tweede keer op ontgrendelen drukken om mezelf naar het vergrendelingsscherm te brengen, voordat ik eindelijk mijn pincode kan invoeren en de telefoon kan ontgrendelen, hoop ik dat dit genoeg informatie is om me te helpen. Wat is er aan de hand!?!?! Bij voorbaat dank, aangemeld en in de war. - Jesse Miles
Oplossing: Hoi Jesse. We zouden graag willen denken dat uw S8 lijdt aan een fenomeen dat schermbeeldretentie wordt genoemd, hoewel het ook mogelijk is dat het een vroeg stadium van het inbranden van het scherm heeft.
Beeldretentie is een tijdelijk schermscenario waarbij een afbeelding enige tijd blijft bestaan of aanhoudt, zelfs nadat u de afbeelding hebt gewijzigd met iets heel anders. Dit kan van tijd tot tijd gebeuren, maar het zou niet lang genoeg moeten duren om hinderlijk te worden. Als dit het geval is, hebt u waarschijnlijk een probleem met het inbranden van het scherm, een ernstiger vorm. Het inbranden van het scherm behoudt een statisch beeld, zelfs nadat het apparaat is uitgeschakeld, zodat het kan worden omschreven als een permanente beeldretentie. Samsung en andere schermmakers hebben de kans dat dit probleem zich voordoet aanzienlijk verkleind (in feite komt het zelden voor op Samsung Galaxy-apparaten), maar er kunnen in uw geval enkele unieke omstandigheden zijn waardoor dit mogelijk is ontstaan.
Om inbranden van het scherm te voorkomen, zelfs bij gebruik van Always On Display, voorkomt Samsung dat afbeeldingen en AOD te lang in dezelfde positie blijven. Dit is in feite een veelgebruikte tactiek voor hardwarefabrikanten om dit probleem te voorkomen.
Als uw S8 een probleem met het inbranden van het scherm heeft, is de enige effectieve manier om dit op te lossen het vervangen van het scherm of de telefoon. Als het beeld op het scherm blijft staan, zelfs als u de telefoon uitschakelt, moet u het apparaat naar Samsung brengen zodat zij het kunnen repareren of vervangen.
Als dit voorval echter pas onlangs is begonnen en het lijkt te komen en gaan, moet u een aantal softwareproblemen oplossen om te zien of u het op uw niveau kunt oplossen.
Wis de cachepartitie
Android gebruikt afzonderlijke partities om efficiënt te werken. Soms kan de systeemcache, die door het besturingssysteem wordt gebruikt om apps snel te laden, beschadigd raken. Als dat gebeurt, kunnen er allerlei problemen optreden. Update- en app-installaties zijn de gebruikelijke oorzaken van beschadiging van de systeemcache. Volg de onderstaande stappen om te controleren of dit het geval is:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Observeer in de veilige modus
Er is een zeer kleine kans dat een app van een derde partij in dit geval de schuldige is, maar we willen niettemin dat u controleert of het probleem verdwijnt wanneer u het apparaat opstart in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als u zich geen zorgen maakt, kunt u er zeker van zijn dat een van uw apps erachter zit.
Om op te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Verwijder apps die een probleem veroorzaken.
Fabrieksinstellingen
Ongetwijfeld een drastische optie, maar we denken dat je dit moet doen voordat je het apparaat naar Samsung stuurt. We weten zeker dat uw probleem zich niet zal voordoen als de software wordt gereset naar de standaardinstellingen. Als het probleem te wijten is aan een softwarefout, zou fabrieksreset moeten helpen. Anders is het absoluut een hardwareprobleem en moet u gebruikmaken van de expertise van Samsung om hiermee om te gaan.
In de tussentijd zijn hier de stappen om uw S8 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstel.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Probleem # 2: de Galaxy S8 Facebook Messenger-app verzendt na een update niet meteen berichten
Hoi. Ik realiseerde me net dat ik pas onlangs de Oreo-update heb geïnstalleerd (maar ik denk dat mijn probleem iets later begon, dus het kan geen verband houden). In wezen, wanneer ik verbinding maak met internet (hetzelfde probleem voor zowel wifi als data), blijft mijn telefoon echter verbonden (met Messenger als voorbeeld omdat het mij laat zien) op Messenger zal het bovenaan staan met een oranje banner "wacht op verbinding" hoewel mijn wifi / gegevens laten zien dat het continu is verbonden en niet wordt verbroken. Na een tijdje zal het kort opnieuw verbinding maken en mijn bericht verzenden, maar soms moet ik het blijven vernieuwen om te proberen het om gegevens te vragen om de verbinding te herstellen. Wanneer ik 97% van de tijd berichten op Messenger verstuur, worden ze niet onmiddellijk verzonden en moet ik wachten tot het internet terugkomt. (Heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en het probleem ging door) Ik hoop dat dit genoeg informatie was! Sophie Burgess
Oplossing: Hoi Sophie. Als dit probleem zich voordoet bij zowel mobiele data als wifi, kunnen de volgende oplossingen helpen:
Wis cache en gegevens
Het eerste dat u in dit geval moet doen, is het cachegeheugen wissen en vervolgens de gegevens van de betrokken apps. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
- Start de telefoon opnieuw op en controleer het probleem.
- Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u stap 1-4, drukt u op de knop CLEAR DATA, start u de telefoon opnieuw op en controleert u het probleem.
Reset netwerk instellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen van uw apparaat kan soms sms- en mms-problemen oplossen. Dat komt omdat sommige bugs kunnen worden geactiveerd door sommige configuraties. Door de netwerkinstellingen van uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, lost u het probleem mogelijk op zonder onnodige ingrijpende oplossingen zoals het terugzetten van de fabrieksinstellingen.
Om de netwerkinstellingen op uw S8 te resetten:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Fabrieksinstellingen
Als laatste stap voor het oplossen van problemen, moet u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen (bovenstaande stappen) om de software-instellingen terug te zetten naar hun onbezoedelde versie.
