Inhoud

• Oplossingen voor Galaxy S8 Plus die vanzelf opnieuw worden opgestart en moeite hebben om weer in te schakelen

Wordt uw # GalaxyS8Plus vanzelf opnieuw opgestart? Dit probleemoplossingsbericht behandelt enkele vormen van willekeurig opnieuw opstarten of opnieuw opstarten. Blijkbaar is dit probleem niet uniek voor de S8. Elke smartphone kan dit lot ondergaan, omdat een combinatie van complexe software en een enorme verscheidenheid aan hardware een zeer geavanceerd apparaat vormt. Wat de S8 en S8 Plus betreft, kan dit type probleem worden veroorzaakt door een lange lijst met oorzaken. Omdat elke S8 en S8 Plus op zichzelf als uniek kan worden beschouwd, is een oplossing voor een bepaald geval mogelijk niet van toepassing op een vergelijkbare situatie, ook al lijken ze dezelfde symptomen te vertonen. Hieronder staan ​​vier gevallen van een S8 en S8 Plus die niet goed opstarten en onze suggesties om ze op te lossen.

Oplossingen voor Galaxy S8 Plus die vanzelf opnieuw worden opgestart en moeite hebben om weer in te schakelen

Ononderbroken herstart, ook wel opstartlus genoemd, kan een manifestatie zijn van een softwareprobleem of een hardwarefout. Aan de softwarekant zijn er een aantal mogelijke factoren waarmee u rekening moet houden. Dit zijn de volgende:

• beschadigde systeemcache
• slechte app van derden
• onjuiste configuratie van software-instellingen
• Incompatibele rootsoftware of aangepast ROM
• onbekende bug in het besturingssysteem

Er moet uitvoerige softwareproblemen worden opgelost om te weten of het probleem van hardware is. Als geen enkele softwareoplossing het probleem met de opstartlus op uw apparaat oplost, betekent dit dat er ergens op het bord slechte hardware op de loer ligt. Enkele van de veelvoorkomende redenen waarom een ​​Samsung-apparaat willekeurig opnieuw wordt opgestart, zijn onder meer:

• slechte batterij
• beschadigd energiebeheer IC
• beschadigde oplaadpoort
• door water beschadigde componenten
• hardware oververhit

Om te weten waar het probleem ligt, moet u een aantal relevante stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Deze stappen zijn afhankelijk van de omstandigheden van elk geval. Hieronder bespreken we hoe om te gaan met specifieke problemen zoals beschreven door elke gebruiker.

Probleem # 1: Galaxy S8 Plus trilt, start eindeloos opnieuw op en gaat niet aan

Hallo. Ik heb een S8 Plus die steeds opnieuw wordt opgestart. Als ik op de aan / uit-knop druk, komt de Samsung Galaxy S8 op het scherm en dat verdwijnt en de telefoon trilt twee keer en blijft dit gewoon herhalen. Ik heb het opnieuw opstarten moe. In de linkerbovenhoek staat in blauwe letters wel rebooten, maar dan wordt het gewoon afgebroken en twee keer getrild en opnieuw opgestart. Wanneer de telefoon is uitgeschakeld en ik de oplader aansluit, komt de verlichtingsbout op het scherm en begint het herstartproces. - Htrowelliv

Oplossing: Hallo Htrowelliv. Een van de belangrijke details die ontbreken in uw probleembeschrijving, is de geschiedenis van uw apparaat. Ons vertellen wat u deed voordat het probleem zich voordeed, is een belangrijk aspect om te weten wat er werkelijk met het apparaat gebeurt. Aangezien we dat momenteel niet van u kunnen krijgen, moet u dat zelf doen. Het komt eigenlijk zelden voor dat een Samsung Galaxy-apparaat zonder enige reden gewoon in de opstartlus gaat. In feite kan het helemaal nooit gebeuren.

Om te weten waar u moet beginnen met het oplossen van problemen, moet u zich herinneren wat u deed voordat u het opmerkte. Heb je de telefoon laten vallen? Is het apparaat blootgesteld aan extreme temperaturen (warm of koud)? Is het mogelijk water beschadigd? Onthoud dat de Galaxy S8 waterbestendig is en niet helemaal waterdicht. Als het waterslot rond het apparaat is aangetast (na een val of blootstelling aan hitte) voordat het nat werd, kan water naar binnen sijpelen en onderdelen beschadigen. Heb je een app geïnstalleerd voordat het probleem zich voordeed?

Heeft u geprobeerd iets te installeren of met de software te knoeien (door te rooten of te flashen)? Dit zijn slechts enkele van de vele vragen die u zou moeten onderzoeken.

Zodra u de mogelijke reden heeft vastgesteld, kunt u proberen de toepasselijke stappen voor probleemoplossing te volgen.

Dus als dit probleem bijvoorbeeld is begonnen na een app-installatie of -update, bestaat de kans dat u een app-probleem van een derde partij heeft. Om dit te controleren, kunt u de telefoon opstarten in de veilige modus of een fabrieksreset uitvoeren.

Probleem # 2: Galaxy S8 zegt dat het niet goed kan opstarten en een computer nodig heeft om de software te repareren

Mijn S8 startte zichzelf gewoon willekeurig opnieuw op (twee keer achter elkaar) en zei toen dat het niet goed kon opstarten en om het op een computer aan te sluiten om de software te repareren. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten om te zien of het zichzelf zou herstellen, maar het ging niet aan en toen toonde het scherm de "telefoon is niet goed opgestart en moet op een computer worden aangesloten en gerepareerd". Wanneer ik het op mijn computer aansluit, herkent de computer dat er iets is aangesloten en downloadt het stuurprogramma, maar ik kan de verizon-reparatietool niet gebruiken. de telefoon zei te gebruiken omdat die applicatie de telefoon niet kan zien. Mike

Oplossing: Hoi Mike. Een probleem als dit doet zich vaak voor na het installeren van een update, rooten of flashen. Als u een van deze dingen heeft gedaan voordat het probleem zich voordeed, kunt u overwegen om de actie ongedaan te maken. Hoewel het zeldzaam is, kan het installeren van een firmware-update van het carrier-merk soms mislukken vanwege de unieke eigenschappen van een apparaat. Helaas, als uw S8 niet normaal opnieuw opstart nadat u heeft geprobeerd een draadloze update te installeren (wat betekent dat u deze moet downloaden van het netwerk van uw netwerkaanbieder), is de enige oplossing voor u om de software opnieuw te flashen. Er is vaak een hoog risico verbonden aan het flitsen, zelfs als u het probeert met standaardfirmware, dus we raden u aan uw apparaat naar uw netwerkaanbieder te brengen, zodat deze het probleem op de juiste manier kan oplossen.

Als je S8 willekeurig opnieuw is opgestart nadat je hem probeerde te rooten, zou het verwijderen van de root-software een gemakkelijke oplossing moeten zijn. Hetzelfde geldt als u hebt geprobeerd de firmware handmatig bij te werken door te knipperen. Maak gewoon de vorige actie ongedaan en u zou braaf moeten zijn.

Soms kan het knipperen fout gaan, dus u moet de ontwikkelaar of community raadplegen die de handleiding voor knipperen biedt die u gebruikt voor oplossingen. Als het probleem is begonnen nadat u uw apparaat hebt geflitst, moet u zich al bewust zijn van de risico's die eraan verbonden zijn. Helaas is er geen universele oplossing voor knipperende problemen. Meestal wordt het probleem veroorzaakt door een specifieke stap in het proces of door een onjuiste firmware-build te gebruiken, dus de oplossingen hiervoor kunnen ook heel specifiek zijn. Dit is een van de redenen waarom flitsen alleen wordt aanbevolen voor gevorderde Android-gebruikers. Als u zonder de nodige zorgvuldigheid bent opgeladen met flitsen, moet u accepteren dat het oplossen van uw probleem uw eigen verantwoordelijkheid is. Een goede eerste stap is om hulp te krijgen van degenen die dezelfde knipperende gids hebben gebruikt om te zien of ze hetzelfde probleem zijn tegengekomen en of er al dan niet een oplossing is. Knipperende handleidingen zijn ontwikkeld door de Android-gemeenschap, dus mogelijke oplossingen voor specifieke problemen kunnen ook worden geleverd door dezelfde gemeenschap die het heeft gebouwd.

Probleem # 3: Galaxy S8 Plus blijft crashen na het installeren van de Nougat-update

Hallo. Mijn S8 Plus blijft crashen. Het gebeurde voor het eerst na de Nougat-update. Toen zag ik een patroon waar ik gebeurde toen ik Facebook opende, dat ik vervolgens verwijderde. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en al mijn apps opnieuw geïnstalleerd. De laatste tijd gebeurt het willekeurig, zelfs als ik de telefoon niet gebruik. Vaak start de telefoon opnieuw op na één keer overgaan wanneer ik een oproep ontvang en nu bevriest de telefoon tijdens het opnieuw opstarten. Bij het Samsung-servicecentrum hebben ze laten weten dat dit gebeurt vanwege een defecte schermwisseling die me Rs.15.000 / - Vikas zou kosten

Oplossing: Hallo Vikas. Het is moeilijk te beargumenteren met de bevindingen van het Samsung Servicecenter, vooral omdat ze de telefoon al fysiek hebben gecontroleerd (en waarschijnlijk een aantal diagnoses hebben uitgevoerd). Het enige dat we u kunnen aanbevelen, is om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als uw S8 problematisch blijft nadat u de software-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden (wanneer er geen apps en services van derden zijn geïnstalleerd), is dat een bevestiging van de bevindingen van Samsung over een slecht hardwareprobleem. U moet hun aanbevelingen opvolgen als u uw probleem wilt laten verhelpen.

Hieronder staan ​​de stappen voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw S8 Plus:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S8 blijft vanzelf opnieuw opstarten en blijft weergeven dat "Android het scherm bijwerkt"

Mijn Samsung Galaxy S8 begon willekeurig opnieuw en opnieuw op te starten. Het blijft hangen op het Samsung Galaxy-scherm of het Samsung-scherm. Als ik echt geluk heb, kom ik bij het inlogscherm, maar niet verder. Ik heb nu twee keer een bericht gezien over het updaten van ## van 237 door Android, dus ik vermoed dat dit het probleem kan zijn. Wat ik niet begrijp, is waarom dit begon? Ik ben op reis, dus ik zou het niet hebben geautoriseerd. Hierdoor heb ik geen werkende telefoon. Eventuele suggesties over wat ik kan doen? Ik heb geprobeerd in de veilige modus te starten, maar dat werkte maar één keer. Door deze constante herstart raakt de batterij snel leeg. Ik had ook een keer dat het echt oververhit raakte toen het op het Samsung-scherm bevroor nadat het op zichzelf was begonnen. - Valerie

Oplossing: Hallo Valerie. Het wordt alleen aanbevolen om een ​​apparaat in de veilige modus uit te voeren als u vermoedt dat een app van een derde partij mogelijk een probleem veroorzaakt. Omdat uw S8 vanzelf opnieuw is opgestart nadat deze een update had geprobeerd, moet u proberen eerst de cachepartitie te wissen en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen als dat niet helpt. Nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, moet u automatische updates uitschakelen onder Instellingen> Software-update. Als u niet de mogelijkheid heeft om systeemupdates uit te stellen onder Instellingen, betekent dit dat uw firmware-build wordt beheerd door uw provider. De meeste providers staan ​​gebruikers meestal niet toe om systeemupdates te blokkeren, zelfs niet tijdelijk, dus u heeft pech. Idealiter zal een door een provider geleverde systeemupdate helemaal niet worden uitgevoerd door een ander netwerk te gebruiken (als u aan het roamen bent). Als u nog steeds een systeemupdate ontvangt, zelfs als u het netwerk van uw provider niet gebruikt, betekent dit dat de update afkomstig is van Samsung of Google. Helaas kunnen ze ook niet worden geblokkeerd, dus hopelijk werkt de update deze keer. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u de updates installeert voordat u uw apps opnieuw toevoegt. Dit minimaliseert de kans op opslag- of app-gerelateerde problemen.