Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S7 start niet op na installatie van Android Oreo
- Probleem # 2: Hoe Galaxy S7-bug te repareren die WhatsApp-geluidsmeldingen blokkeert
Net als alle andere apps is WhatsApp niet immuun voor bugs. De probleemoplossingsgids van vandaag helpt bij het oplossen van een gemeld probleem met WhatsApp, zoals ervaren door een Android-gebruiker in zijn # GalaxyS7. We weten dat er ongeveer een maand geleden ook een storing was met deze app, maar Facebook bevestigde dat dit al was opgelost in een update. Het nieuwe probleem dat we hieronder zullen behandelen, is een geïsoleerd geval of een nieuw opkomend probleem. Als je problemen ondervindt met je eigen Whatsapp-app, neem dan een kijkje in onze onderstaande oplossingen.
Probleem # 1: Galaxy S7 start niet op na installatie van Android Oreo
Mijn Samsung Galaxy S7 non-edge ontving onlangs een melding waarin ik werd gevraagd Android 8.0 Oreo te installeren (mijn telefoon was oorspronkelijk Vodafone maar is sindsdien ontgrendeld). Ik heb de update geïnstalleerd, maar nu start mijn telefoon niet op, hij blijft hangen op het 'Samsung'-scherm. Ik heb geprobeerd het zacht te resetten, maar het mocht niet baten, de opties voor systeemherstel worden niet eens weergegeven. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Calum
Oplossing: Hallo Calum. Normaal gesproken hebben telefoons met een carrier-merk, zoals uw S7 van Vodafone, een systeem om de installatie van OTA-updates (over-the-air) te voorkomen wanneer ze in een ander netwerk worden gebruikt. Als je S7 een niet-Vodafone-firmware heeft gedownload en geïnstalleerd, is dat niet alleen raar, maar kan het ook erg riskant zijn. Dat is ook de meest waarschijnlijke reden waarom uw apparaat op dit moment niet meer normaal opstart. We kunnen niet met zekerheid zeggen waarom het doorging met het installeren van de niet-Vodafone-firmware, maar als het toch gebeurde, is de enige mogelijke oplossing die u probeert, het handmatig installeren van de standaard Vodafone-firmware. Dit betekent dat u de originele firmware die bij het apparaat is geleverd, moet flashen toen u deze van Vodafone kreeg. Hoewel dit het probleem mogelijk oplost, wordt de telefoon ook weer vergrendeld op het Vodafone-netwerk. Wees klaar om de telefoon weer te ontgrendelen nadat u de standaardfirmware hebt geflitst.
Het flashen van een standaardfirmware kan worden gedaan zonder het apparaat te rooten, dus wat je nu nodig hebt, is een goede gids over hoe je het moet doen. U kunt zoeken naar gerenommeerde knipperende handleidingen van websites zoals het XDA Developers Forum. Vergeet niet dat knipperen een risicovolle procedure is. Als u dit niet correct doet, kan het uw telefoon voorgoed blokkeren. Doe het op eigen risico.
Probleem # 2: Hoe Galaxy S7-bug te repareren die WhatsApp-geluidsmeldingen blokkeert
De afgelopen dagen stopte mijn Whatsapp-app met het maken van meldingsgeluiden wanneer ik een WhatsApp-bericht ontvang. De instellingen voor meldingsgeluid zijn AAN, ook in WhatsApp-instellingen. Ik krijg een meldingsgeluid voor al mijn andere apps, behalve WhatsApp, zelfs nadat ik de app heb geüpdatet naar de nieuwste versie. Het gaat echter wel over als ik een telefoontje krijg op whatsapp .. alleen voor berichten is er geen geluid. Hoe kan ik dit oplossen? - Eddie
Oplossing: Hoi Eddie. Er zijn een aantal mogelijke oorzaken waarom WhatsApp zijn berichtmeldingen niet weergeeft. Laten we ze een voor een behandelen.
Controleer of Whatsapp meldingen mag weergeven onder Android-instellingen
Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat u de app-meldingsinstellingen correct instelt. Als je zeker weet dat de berichtmelding van WhatsApp al correct is ingesteld onder zijn eigen instellingenmenu, wordt het tijd om ook de instellingen onder Android te controleren. Hier is wat je moet doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Zoek en tik op Whatsapp.
- Zeker weten dat Meldingen toestaan wordt ingeschakeld door deze naar rechts te schuiven.
- Controleer of Zwijgend laten zien is ingeschakeld of niet. Als deze optie is ingeschakeld, is dit de reden waarom je geen meldingen ontvangt als er Whatsapp-berichten binnenkomen. Zorg ervoor dat u deze uitschakelt.
- Als u berichtmeldingen wilt weergeven wanneer het scherm van uw telefoon is vergrendeld, selecteert u Laat inhoud zien onder Op vergrendelscherm.
- Als u regelmatig Niet storen, berichtmeldingen van apps worden mogelijk geblokkeerd. Schakel in om ervoor te zorgen dat WhatsApp-berichtmeldingen worden toegestaan Stel in als prioriteit.
Wis de Whatsapp-cache
Als het doen van onze eerste suggestie hierboven niet werkt, is het volgende goede dat u kunt doen het cachegeheugen van de app leegmaken. Verouderde of beschadigde app-cache kan er soms toe leiden dat de app niet goed werkt. Zorg ervoor dat u uw Whatsapp-cache wist door deze stappen te volgen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start uw S7 opnieuw op en controleer het probleem.
Wis Whatsapp-gegevens
Mocht het wissen van de gegevens van uw app helemaal niet werken, dan is het volgende dat u kunt doen, de gegevens verwijderen. Door dit te doen, zet u de app in feite terug naar de fabrieksversie en logt u uit bij uw account. Hier leest u hoe u Whatsapp-gegevens kunt wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S7 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset app-voorkeuren
Apps hebben andere apps en services nodig om te kunnen werken. Soms kunnen belangrijke apps opzettelijk of per ongeluk door een gebruiker worden uitgeschakeld, waardoor een reeks problemen ontstaat wanneer andere apps worden gebruikt. Om ervoor te zorgen dat alle benodigde standaard-apps actief zijn, probeert u alle app-voorkeuren te resetten door deze stappen te volgen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.
Installeer de app opnieuw
In veel app-specifieke gevallen worden problemen meestal opgelost door de app opnieuw te installeren. Als je WhatsApp nog niet opnieuw hebt geïnstalleerd, raden we je ten zeerste aan om dit te doen. Om dat te doen, ga je gewoon naar je startscherm, houd je WhatsApp ingedrukt en sleep je het naar het gedeelte Verwijderen bovenaan. U kunt ook de Play Store-app gebruiken om deze van uw telefoon te verwijderen.
Sommige Galaxy S7-telefoons bevatten WhatsApp als een vooraf geïnstalleerde app of als onderdeel van de Facebook-app, zodat je deze alleen kunt uitschakelen. Whatsapp uitschakelen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op UIT.
- Tik op Uitschakelen om te bevestigen.
Rapporteer de bug
Mochten al onze bovenstaande suggesties niet werken, dan kun je het probleem melden aan het WhatsApp-ontwikkelteam door je WhatsApp-app> Menuknop> Instellingen> Over en help> Contact te openen.
Zorg ervoor dat u zo gedetailleerd mogelijk bent wanneer u het probleem meldt. Probeer de wijzigingen die je hebt aangebracht op te nemen voordat je het probleem opmerkt, want dat kan WhatsApp-technici helpen om de mogelijke oorzaken te achterhalen.
