We hebben enkele meldingen ontvangen dat sommige # GalaxyNote8-gebruikers zich afvragen wat ze moeten doen als hun apparaat niet langer draadloos opladen ondersteunt. Eerlijk gezegd zijn er heel wat mogelijke redenen waarom draadloos opladen niet meer werkte op een apparaat als de Note8. In deze aflevering van probleemoplossing bespreken we alle dingen die u kunt proberen om het probleem met draadloos opladen op te lossen.

Oplossing # 1: controleer of draadloos opladen is ingeschakeld

Een van de eenvoudigste oplossingen voor dit geval die veel gebruikers vaak vergeten te controleren, is om te zien of draadloos opladen is ingeschakeld. Standaard heeft Samsung draadloos opladen ingeschakeld, zodat de gebruiker draadloos kan opladen zonder naar Instellingen te hoeven gaan. Als je niet meer weet of de draadloze oplaadfunctie van je Note8 is ingeschakeld, kun je dit als volgt controleren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik op Batterij.
4. Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
5. Tik op Geavanceerde instellingen.
6. Schakel Snel draadloos opladen in door de schuifregelaar naar rechts te verplaatsen.
7. Start uw Note8 opnieuw op en controleer of draadloos opladen nu werkt.

Oplossing # 2: zachte reset

Als draadloos opladen altijd is ingeschakeld, is de volgende stap voor probleemoplossing die u moet doen, het apparaat opnieuw opstarten. Normaal gesproken kunt u uw Note8 opnieuw opstarten door eenvoudig op de aan / uit-knop te drukken en de optie Opnieuw opstarten in het menu te selecteren. Voor het oplossen van problemen wilt u een simulatie doen om de batterij eruit te halen. Deze procedure wordt zachte herstart genoemd, omdat u alleen een software-herstart uitvoert in plaats van de fysieke batterij daadwerkelijk los te koppelen. Een herstart van dit type lost vaak veelvoorkomende bugs op die zich gewoonlijk ontwikkelen als het besturingssysteem op stretch draait. Als u uw Note8 op deze manier opnieuw opstart, wordt het RAM-geheugen gewist en wordt het systeem in het algemeen vernieuwd.

Om uw Note8 zacht opnieuw te starten:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Het kan ook 90 seconden duren voordat de reset is voltooid.

Oplossing # 3: verwijder de externe behuizing

Soms kunnen esthetische of beschermende omhulsels de draadloze mogelijkheden van een apparaat verstoren, dus probeer te zien of dit gebeurt. Als draadloos opladen al eerder op deze telefoon werkte, maar dit plotseling stopte, kan de reden ervoor iets buiten het systeem liggen. Sommige hoesjes met magnetische of metalen componenten kunnen een deel van de energie die door de draadloze oplader wordt verzonden, afbuigen, dus laat uw apparaat opladen met de blote hoes.

Oplossing # 4: probeer andere draadloze opladers te gebruiken

Uw Note8 moet draadloos worden opgeladen met een Qi draadloze pad, maar als dat niet gebeurt, bestaat de kans dat het probleem verband houdt met de pad. Draadloze opladers kunnen soms kapot gaan na een stroomstoot of als deze aan te veel hitte is blootgesteld. Gebruik een andere bekende werkende draadloze oplader, bij voorkeur een originele Samsung oplader voor de Note8 zelf en kijk wat er gebeurt. Als je Note8 op een andere pad oplaadt, betekent dit dat de huidige die je gebruikt beschadigd of slecht is. Als je Note8 alleen draadloos oplaadt op een Samsung wireless pad, is er waarschijnlijk een compatibiliteitsprobleem met degene die je gebruikt. Als het gaat om het opladen van uw Samsung-apparaten, raden we u ten zeerste aan om originele oplaadaccessoires te gebruiken. Houd er rekening mee dat de batterij en het systeem in het algemeen van uw Note8 alleen zijn getest en gevalideerd op door Samsung geleverde accessoires. Eventuele onjuiste parameters van aftermarket-apparaten kunnen tijdens het opladen van invloed zijn op de energiebeheer-IC en tijdelijke of permanente schade veroorzaken.

Oplossing # 5: verplaats je Note8 tijdens het opladen

Vanwege ontwerpbeperkingen van de batterij en het moederbord in het algemeen, zijn er gevallen, vooral bij het gebruik van draadloze opladers van derden, dat de Note8 helemaal niet oplaadt als deze anders is geplaatst. Sommige gebruikers ontdekten dat het verplaatsen van hun Note8 soms op de juiste plek terechtkwam, dus probeer hetzelfde te doen. Probeer uw Note8 in verschillende hoeken te plaatsen en kijk of dit het probleem oplost.

Oplossing # 6: gebruik de originele Samsung-oplaadkabel en adapter

Zoals hierboven kort vermeld, wordt het gebruik van de door Samsung geleverde oplaadkabel en het draadloze oplaadpad ten zeerste aanbevolen, vooral bij het oplossen van dit probleem. Hoewel veel draadloze Qi-opladers perfect werken met de Samsung Galaxy S- en Note-modellen, is er ook een aanzienlijk aantal dat niet compatibel is. Omdat de Galaxy Note8 de meest recente in zijn klasse is, werken oudere draadloze opladers, zoals die voor de S6 of S7 zijn ontworpen, mogelijk niet correct. Om ervoor te zorgen dat je telefoon de juiste hoeveelheid energie krijgt tijdens het opladen, gebruik je de originele Samsung draadloze oplader voor de Note8. Als je er geen kunt krijgen, probeer je apparaat dan naar een Samsung-winkel te brengen en kijk of het draadloos oplaadt met de gespecificeerde oplader voor dit model.

Oplossing # 7: los het probleem van oververhitting op

De draadloze oplader en uw telefoon genereren naar verwachting warmte tijdens het gebruik. Uw Note8 is echter ook ontworpen om zichzelf uit te schakelen of de batterij niet op te laden wanneer de hittesensor te veel warmte detecteert. Probeer tijdens het opladen te controleren of uw Note8 oververhit raakt door hem aan te raken. Normaal gesproken moet uw Note8 warm aanvoelen, maar niet warm of heet genoeg om hem oncomfortabel te maken. Als het warm is en niet meer warm, is dat een zeker teken dat uw apparaat oververhit raakt. Dit kan de reden zijn waarom opladen helemaal niet werkt. Laat uw apparaat een paar uur afkoelen voordat u het weer oplaadt. Sommige dwaze gebruikers proberen het afkoelproces te versnellen door het apparaat in een vriezer of koelkast te plaatsen. Doe dat niet! Een verwarmde batterij die op een extreem koude plaats wordt geplaatst, kan sneller achteruitgaan of voorgoed beschadigd raken. Laat je telefoon gewoon warmte afvoeren door hem een ​​uur of twee op een tafel te plaatsen.

Als uw Note8 nog steeds weigert op te laden vanwege oververhitting, moet u eerst het probleem van oververhitting aanpakken. Op basis van onze jarenlange ervaring met het repareren van smartphones, is oververhitting meestal slechts een symptoom van een onderliggend software- of hardwareprobleem. Probeer uw Note8 in de fabriek te resetten en kijk of de oververhitting daarna zal verdwijnen. Als dit het geval is, moet de oorzaak een app of een softwarefout zijn. Als het apparaat zelfs na een fabrieksreset nog steeds oververhit raakt, is dat een zeker teken van een hardwareprobleem. Neem in dat geval contact op met Samsung zodat deze de telefoon kan repareren of vervangen.

Oplossing # 8: controleer op frauduleuze apps

Apps van derden kunnen het Android-besturingssysteem verstoren, dus een goede manier om dit probleem op te lossen, is door uw apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als je Note8 draadloos kan opladen, is dat een duidelijk teken van een slecht app-probleem.

Om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Met uw Note8 uit, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
2. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note8 nog steeds weigert om opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Oplossing # 9: reset alle instellingen

Mocht uw Note8 op dit moment nog steeds niet draadloos opladen, dan is het volgende goede dat u kunt doen, alle instellingen terugzetten naar de standaardwaarden. In zekere zin is deze oplossingsoptie vergelijkbaar met het terugzetten van de fabrieksinstellingen, hoewel het niet alles volledig terugzet naar de oorspronkelijke staat. Toch kan het resetten van je Note8-instellingen de onbekende bug verhelpen die het probleem veroorzaakt, dus het is het proberen waard.

Om alle instellingen op je Note8 te resetten:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.

Oplossing # 10: fabrieksreset

De laatste optie voor de softwareoplossing die u kunt doen, is de fabrieksinstellingen herstellen. In tegenstelling tot de optie voor het resetten van instellingen, wist deze alle gebruikersgegevens, aanpassingen en apps. De software-omgeving op uw Note8 keert terug naar de meest elementaire instellingen. Zonder de apps en de gegevens die u eerder heeft toegevoegd, is de software als gloednieuw. We weten zeker dat de functie voor draadloos opladen werkt als de software zich in de fabrieksinstellingen bevindt. Idealiter zou uw Note8 opnieuw draadloos moeten opladen na een fabrieksreset. Als dit niet het geval is, betekent dit dat er ergens een hardwarestoring is of dat er een diepere coderingsgerelateerde storing is die het terugzetten naar de fabrieksinstellingen niet kan veranderen. Elk van deze situaties kan aan uw kant worden aangepakt, dus u heeft de hulp van Samsung nodig.

Oplossing # 11: neem contact op met Samsung-ondersteuning

Voordat u besluit om professionele hulp van Samsung in te schakelen, moet u proberen te controleren of er nieuwe Android-updates zijn. Sommige gebruikers hebben eerder oplaadproblemen op de Note8 kunnen oplossen door updates te installeren. Als er helemaal geen update beschikbaar is, is dat het moment waarop u de telefoon wilt opsturen en Samsung de situatie vanaf nu wilt laten afhandelen.