Inhoud

• Probleem 1: het probleem met de Galaxy Note8 S Pen oplossen: de S Pen-stip staat iets naar rechts
• Probleem # 2: het probleem met de Galaxy Note-oproep oplossen: het scherm wordt donker tijdens oproepen

Het artikel over probleemoplossing van vandaag geeft antwoord op een vrij algemeen rapport over de # GalaxyNote8 S Pen die niet goed werkt. Zoals gedetailleerd in een van de onderstaande gevallen, lijkt het erop dat zijn S Pen de punt naar rechts merkbaar laat zien. Als je dezelfde of soortgelijke problemen hebt met je eigen Note8 S Pen, blader dan door onze onderstaande suggesties.

Probleem 1: het probleem met de Galaxy Note8 S Pen oplossen: de S Pen-stip staat iets naar rechts

Als je geen zin hebt om een ​​tirade te lezen, staat de vraag onderaan. Sorry. Het is onwerkelijk wat ik heb meegemaakt met Samsung en AT&T op mijn Note 8 sinds ongeveer maart 2018 ... ik zal er nooit meer mee omgaan. Zelfs als de telefoon kapot gaat onder garantie. Ik ga eerst een iPhone kopen.

Hoe dan ook, op dit punt heb ik 3 S PENS doorgenomen. 5 maanden. De tweede S Pen is uit elkaar getrokken toen ik hem van de telefoon probeerde te verwijderen. OK, S Pen 1 en 3 die ik in een schrijfpositie hield. Tops vielen eraf. Alle garantie. 1 en 2 Ik ontving 3 dagen nadat ik de kapotte pen had opgestuurd. Pen nummer drie. Bedrukt label. Merkte op dat het gaat repareren in plaats van Accessoire Exchange, maar dat is wat ze me zo stuurden ... Gemaild op 7/9/18. Ze ontvingen om 10.30 uur 7/11/18. Ik belde over de pen op 14-7-2018. Hij kreeg te horen dat hij een nacht zou slapen en maandag zou bellen om te zien waar het is. liggen. Rondrennen. Alles. VERWIJDERD Samsung-ondersteuning # om nooit meer met ze te praten. (Ik ben al 5 maanden in een totale oorlog over garantie geweest. Lang ... Lang ... Verhaal ... Zelfs met het kantoor van de president.) Iets maakte me .. Weer pissig, dus ik zocht het nummer op het net. WOW, opeens praat ik met mensen met Amerikaanse accenten ... Geen onzin. Min of meer…. Wat is er gebeurd? Oké, we zorgen ervoor. Stuur me een e-mail als je op maandag geen trackingnummer hebt. Ik zorg ervoor ... op 21-7-2018 ... maandag 23-7-18. E-mail. Vervanging niet beschikbaar. Stuurt $ 39,99 zodat je er een online bij Samsung kunt kopen. Oké, bedankt dat je het me hebt laten weten. Vrijdag. 27-07-18. Doos op veranda. Envelop binnen. Letter- en 3 Visa-kaarten. $ 10, $ 10 en $ 20. In de brief staat: "S Pen niet langer beschikbaar.) Ik heb al 3 pennen meer en ik heb er morgen 3 besteld voor minder dan $ 40, dus ... Veel veel erger verhaal over mijn grote probleem ermee.

Vraag: Ik heb een nauwkeurigheidsprobleem gehad sinds de originele pen brak. * # 0 * # op ruitjespapier trek ik de lijn in Y ... voor mij ... (portret) ... (ex Tool And Die Maker 7 jaar. CNC Machinist 18 jaar) na de lijn is het eigenlijke merkteken ongeveer 1 / 32 ″ naar rechts. In X (voor mij) volgend is het ongeveer 1/32 ″ laag. De eerste pen was ... zoals we altijd zeiden ... dode noot. Niets, niets. Nul nul. Ik zou er haar mee kunnen splitsen. Goed. NU DE VRAAG ... Is er een manier om de S Pen op een Note 8 te kalibreren voor NAUWKEURIGHEID? Of de Note 8 voor S Pen-nauwkeurigheid? Het spijt me dat ik zo lang buiten adem ben, maar er zit VEEL achter ... Ik ben razend. Ik blijf zo bij dit alles. Oh. Trouwens, de zweeftest mislukt. De test die rond de gigantische blokken gaat, is geslaagd. Ik zou dat met mijn vinger kunnen doorgeven. Samsung Galaxy Note 8. Android versie 8.0.0 Samsung Experience versie 9.0 Basisband versie N950USQS5CRF6 Klernel versie 4.4.78-13670227 [email protected] I #l wo 27 juni 12:25: 13 KST 2018 Build-nummer R16NW.N950USQS5CRF6 Bedankt.

Oplossing: Als je exact hetzelfde probleem hebt, zelfs met vervangende S-pennen, suggereert dit dat het probleem aan de telefoonkant ligt. Als wat je hebt ontvangen officiële Note8 S-pennen van Samsung waren, kun je ervan uitgaan dat ze gloednieuw zijn en zouden moeten werken zoals verwacht. Hoewel sommige Note8-gebruikers meldden dat sommige S-pennen enigszins afwijkend leken te zijn, zijn veel van deze problemen te wijten aan een schermprobleem. We zien dit soort problemen vaak met Note8s met een slechte digitizer. Dit kan gebeuren nadat de telefoon is beschadigd als gevolg van een accidentele val of blootstelling aan elementen. We hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat om dit met voldoende zekerheid te kunnen zeggen, maar dit kan uw geval zijn. We weten hoe frustrerend het kan zijn om een ​​premium-apparaat zoals een Note8 te hebben met dit kleine maar vervelende S Pen-probleem, maar laten we realistisch zijn. Dit probleem is niet universeel en komt niet voor bij elke Note8 die er is. Misschien heb je een citroen gekregen, maar dat weten we niet.

Aangezien u al heeft geprobeerd mogelijke oorzaken te beperken door de S Pen meerdere keren te vervangen, moet u nu verder gaan en kijken of het een telefoonprobleem is. De beste manier om dat te doen, is door een basissoftwareprobleemoplossing uit te proberen die op de fabrieksinstellingen is teruggezet. Door het besturingssysteem van het apparaat te resetten, zet u alle software-informatie terug naar de bekende standaardinstellingen. Dit kan veel potentiële softwareproblemen oplossen, dus sla het niet over.

Om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens (foto's, video's, documenten, enz.)
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nu de telefoon is gereset, probeert u uw S Pen opnieuw om te zien hoe deze werkt. Zorg ervoor dat u op dit moment niets installeert, zodat de software in de fabrieksinstellingen blijft. Als uw S Pen nog steeds grillig is, dan is dat het moment waarop u Samsung hiervan op de hoogte stelt. Houd er rekening mee dat u hier met twee afzonderlijke gadgets te maken heeft: de S Pen en de telefoon. Elk van hen kan zelf problemen ondervinden. Aangezien u al een vervangende S Pen heeft ontvangen, is dit op dit moment waarschijnlijk een telefoonprobleem.

Vervang de punt van de S Pen

Sommige Note8-gebruikers konden vreemd gedrag van hun S Pen corrigeren door de aanwijzer of de punt te vervangen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u uw Note8 in de fabriek hebt gereset, moet u deze eenvoudige truc uitvoeren om te zien of dat helpt.

Verwijder screenprotectors, magnetische hoesjes

Als u toevallig een schermbeschermer gebruikt, raden we u aan deze af te doen en te kijken hoe nauwkeurig de S Pen wordt. Ook zijn sommige Note8-gebruikers met een soortgelijk probleem als het uwe erin geslaagd om S Pen-problemen eerder op te lossen door hun aftermarket-covers weg te doen, vooral die met magnetische vallen. Sommige elektronische apparaten kunnen last hebben van storing door sterke magneten in de buurt.

Hoe Galaxy Note8 S Pen kalibreren?

Een eindgebruiker heeft geen optie om de S Pen te kalibreren. Specificaties en kalibratie vinden plaats in de fabriek en Samsung staat niet te popelen om eindgebruikers te laten knoeien met hun door Wacom gemaakte S Pen. Het enige dat u kunt doen, is toegang krijgen tot de instellingen van de S Pen en een aantal van zijn gedrag aanpassen. U kunt dat doen door naar Instellingen> Geavanceerde functies> S Pen.

Probleem # 2: het probleem met de Galaxy Note-oproep oplossen: het scherm wordt donker tijdens oproepen

Terwijl mijn vrouw in gesprek is, wordt het scherm donker, het blijft niet aan. Dus bijvoorbeeld: ze belt een nummer en er staat dat ze op optie 1-9 moet klikken. Ze gaat op de knop drukken en het scherm is donker geworden. Tegen de tijd dat ze het scherm weer ophaalt en op de optieknop drukt, heeft de IVR een time-out en heeft ze gemist. Ze heeft de schermweergave ingesteld op 10 minuten. Ik heb alle mogelijke instellingen gecontroleerd die ik kan bedenken en kan het antwoord niet vinden. Android-versie - 8.0.0 Samsung Experience-versie - 9.0.

Oplossing: Smartphones schakelen het scherm meestal uit tijdens gesprekken om energie te besparen en om te voorkomen dat het gezicht per ongeluk knoppen aanraakt. Dit wordt mogelijk gemaakt door de naderingssensor bovenop. Als het scherm tijdens gesprekken donker wordt, zelfs als er geen voorwerp (zoals een gezicht of hand) in de buurt van de nabijheidssensor bovenop is, kan er een bug zijn die dit veroorzaakt. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen.

Controleer of de naderingssensor werkt

De eerste stap die u wilt doen, is de functionaliteit van de naderingssensor controleren. Dit is eenvoudig te doen door de telefoon op een tafel te leggen en een gesprek te simuleren. Zodra het gesprek is verbonden, beweegt u uw hand over het bovenste gedeelte van uw Note8 en controleert u of het scherm donker wordt. Als dat het geval is, moet de sensor in orde zijn. Als dit niet het geval is, kan dit betekenen dat er een hardwareprobleem is of dat er een softwarefout op zit.

Wis de gegevens van de telefoonapp

We gaan ervan uit dat u de standaard Samsung Phone-app gebruikt voor uw oproepen. Als u dat wel doet, moet u de gegevens wissen om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle instellingen

Als laatste, maar niet de minste, wilt u de basisinstellingen van het besturingssysteem opnieuw configureren zonder de telefoon daadwerkelijk te wissen met de fabrieksinstellingen. Dit wordt bereikt door alle instellingen op uw apparaat te resetten. Het heeft het pseudo-effect van een fabrieksreset zonder persoonlijke informatie en enkele andere instellingen te wissen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Mogelijk moet u uiteindelijk de fabrieksinstellingen herstellen als alle bovenstaande suggesties niet werken. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen zorgt ervoor dat de software terugkeert naar de bekende werkende staat. Als het probleem helemaal niet wordt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwarestoring moet zijn die het probleem veroorzaakt. Zorg er in dat geval voor dat Samsung het apparaat controleert.

Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw Note8 in de fabriek te resetten.