Inhoud

• Probleem: Galaxy J7 is gestopt met opladen (geen oplaadpictogram en kan niet worden ingeschakeld)

Is uw Galaxy J7 op mysterieuze wijze overleden nadat hij weigerde op te laden? In veel gevallen wordt een dergelijk probleem veroorzaakt door slechte hardware, wat betekent dat reparatie of vervanging nodig kan zijn om het probleem op te lossen. Maar maak je geen zorgen, want soms kan software ook de schuld zijn. Lees hieronder hoe u problemen met softwaregerelateerde oorzaken kunt oplossen.

Probleem: Galaxy J7 is gestopt met opladen (geen oplaadpictogram en kan niet worden ingeschakeld)

Ik houd mijn telefoon goed geoptimaliseerd door af en toe de cache op te ruimen en deze van tijd tot tijd opnieuw op te starten. En onlangs heb ik geprobeerd mijn telefoon op te laden, maar ik heb gemerkt dat de batterij leeg bleef lopen, zelfs terwijl ik hem aan het opladen was. Ik heb er niet veel over nagedacht omdat het eerder is gebeurd, het laadt langzaam op of laadt helemaal niet op. Alleen deze keer is anders omdat het helemaal tot 0% is uitgelekt. Dus toen probeerde ik het te laten opladen en het zou het oplaadpictogram laten zien, maar er was nooit vooruitgang, behalve het moment dat ik merkte dat het 1% oplaadde toen ik op de startknop drukte, maar de batterij liep weer leeg. De laatste tijd wordt het oplaadpictogram niet eens meer weergegeven, het is gewoon een zwart scherm. Ik druk op de startknop en de aan / uit-knop, maar er komt niets uit, het is echt dood.

Ik weet dat dit niet de stopcontacten of de oplader zelf zijn, omdat deze goed werkt met andere telefoons. Ik heb mijn Samsung J7 bijgewerkt naar de nieuwste systeemupdate, dus ik weet niet wat er mis mee is. Het is een dag geleden dat het zo is geweest. Ik heb erover nagedacht om het gewoon af te wachten sinds dat is wat ik de vorige keer deed. Mijn telefoon laadde een tijdje niet op en daarna zou hij weer werken. Hoe dan ook, ik maak me een beetje zorgen, beantwoord dit als je kunt.

Oplossing: Er is een aantal mogelijke redenen voor een probleem als dit. We hebben begrepen dat u enkele van de stappen voor probleemoplossing al heeft geprobeerd, dus hieronder staan ​​de stappen die u wilt uitvoeren om erachter te komen waar het probleem ligt.

Gebruik een andere set oplaadaccessoires

Voor een probleem als het uwe staan ​​we erop dat u een andere bekende werkende J7-kabel en adapter probeert. Zelfs een klein verschil in de hoeveelheid energie die tijdens het opladen wordt overgedragen, kan het gedrag van een apparaat tijdens het opladen veranderen. De oplaadkabel van Samsung bestaat uit honderden kleine draden aan de binnenkant. Na verloop van tijd kunnen deze draden beschadigd raken of worden losgekoppeld, waardoor een storing of gebrek aan ampère tijdens het opladen kan ontstaan. Dit kan leiden tot laadstoringen of het volledig stoppen met laden. Indien mogelijk wil je een nieuwe officiële oplaadkabel en adapter aanschaffen om dit uit te testen. Als je geen nieuwe set oplaadaccessoires wilt kopen, ga dan naar je plaatselijke Samsung-winkel en gebruik hun eigen J7-kabel en adapter.

Kalibreer de batterij

Deze stap voor probleemoplossing is alleen van toepassing als u de telefoon kunt opladen. Dit vereist dat de batterij volledig is bijgevuld, dus sla deze gewoon over als dat niet mogelijk is. Onthoud dat het doel van deze stap voor probleemoplossing is om het besturingssysteem te helpen het juiste batterijniveau opnieuw te detecteren. Na enige tijd kan Android de batterijspanning uit het oog verliezen, wat een grillig opstartgedrag veroorzaakt.

Hier zijn de stappen om de batterij te kalibreren:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Laad op in de veilige modus

Hoewel het zelden voorkomt, kan een gedownloade app Android storen en problemen veroorzaken. Om te controleren of er een app-probleem is, probeert u het apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus voordat u het oplaadt. Hier is hoe:

1. Laad het apparaat minimaal 30 minuten op. Dit om de accu een boost te geven.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
4. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
5. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
6. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
7. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
8. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
9. Als u het apparaat met succes opnieuw kunt opstarten in de veilige modus, laadt u het opnieuw op totdat de batterij 100% bereikt.

Als uw apparaat y correct lijkt te werken in de veilige modus maar niet in de normale modus, betekent dit dat een app van een derde partij dit veroorzaakt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw J7 nog steeds problemen heeft.

Zet de standaardinstellingen van de software terug

Om te weten of een app of softwarefout verhindert dat het apparaat wordt opgeladen, moet u het uiteindelijk wissen en de software terugzetten naar de standaardinstellingen. Als de telefoon niet wordt ingeschakeld en u geen toegang hebt tot het menu Instellingen, kunt u proberen of u deze kunt wissen via de herstelmodus. Hieronder staan ​​de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw Galaxy J7 te herstellen.

Fabrieksinstellingen terugzetten via Instellingen

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up en reset.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Fabrieksreset via herstelmodus (masterreset)

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Vervang de batterij

De laatste stap voor probleemoplossing die u aan uw kant kunt doen, is het vervangen van de batterij. Dit is gemakkelijk te doen aangezien de Galaxy J7 een verwijderbare batterij heeft. Zorg ervoor dat u een batterij koopt bij officiële Samsung-winkels.

Stuur de telefoon naar binnen

Mocht op dit moment niets werken, dan kunt u ervan uitgaan dat het probleem niet aan uw kant kan worden opgelost. Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.