Problemen met sms'en of bellen met de Galaxy J7 oplossen: geen sms- of oproepmeldingen ontvangen

Inhoud

Probleem # 1: Hoe Galaxy J7 sms- of oproepproblemen op te lossen: geen tekst- of oproepmeldingen ontvangen
Probleem # 2: wat te doen als de Galaxy J7 de batterij snel verliest
Probleem # 3: wat te doen als Galaxy J7 vastloopt op het Samsung-scherm en niet opstart

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyJ7-artikel over probleemoplossing. In het bericht van vandaag wordt geprobeerd drie veelvoorkomende problemen te beantwoorden die veel J7-gebruikers tegenkomen. We hopen dat u onze oplossingen nuttig vindt bij het oplossen van uw eigen problemen.

Probleem # 1: Hoe Galaxy J7 sms- of oproepproblemen op te lossen: geen tekst- of oproepmeldingen ontvangen

Ik heb de J7 verfijnd en kan zonder problemen berichten verzenden / ontvangen en telefoontjes ontvangen en dan zal iemand me vertellen dat ze me meerdere keren hebben gebeld of een sms hebben gestuurd. Ik controleer mijn telefoon, ik heb geen gemiste oproepen en geen berichten, maar als ik mijn telefoon meteen herstart, zodra deze opnieuw is opgestart, komen al deze berichten en gemiste oproepen binnen. Het gebeurt de hele tijd, ik kan thuis zijn met uitstekende service of bij een vriend waar ik ook verbonden ben. Ik heb 4 bars en en volledig internet en wifi. Ik begrijp niet waarom dit blijft gebeuren, maar ik ben bang dat ik een oproep of bericht kan missen en dat het een noodgeval kan zijn! Ik weet niet wat ik moet doen !!

Oplossing: Op dit moment is het niet te zeggen wat er precies aan de hand is. Mobiele problemen van dit type kunnen door alles worden veroorzaakt. Het enige dat u kunt doen, zijn de basisstappen voor het oplossen van problemen met apparaten. Als die stappen niet helpen of geen verschil maken, is het mogelijk dat het probleem iets is dat niet aan uw kant kan worden opgelost, of iets aan de netwerkkant.

Forceer opnieuw opstarten

Om te beginnen met het oplossen van problemen met uw apparaat, kunt u uw telefoon geforceerd opnieuw opstarten. Soms kan deze eenvoudige procedure bugs oplossen die zijn ontstaan nadat het systeem lange tijd heeft gedraaid. Schakel gewoon de telefoon uit, verwijder de batterij, laat de telefoon ongeveer 10 seconden uit staan en plaats de batterij opnieuw om de telefoon weer in te schakelen. Dit zou het geheugen (RAM) moeten wissen en het systeem moeten vernieuwen. Dit is soms voldoende om te voorkomen dat bugs worden uitgevoerd.

Installeer systeem- en app-updates

Onderschat updates niet. Soms zijn updates zelfs nodig om netwerkproblemen op te lossen. Zorg ervoor dat de firmware van uw telefoon up-to-date is. Hetzelfde geldt voor alle apps.

Controleer op een slechte app van derden

Als het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app, kunt u proberen uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. Als u dit doet, worden alle apps van derden opgeschort, zodat alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Als de problemen afwezig zijn wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een duidelijke indicatie dat een van uw apps al deze problemen veroorzaakt.

Om uw J7 op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Bekijk de telefoon en kijk of de problemen aanwezig zijn.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

Start op in veilige modus.
Controleer het probleem.
Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Herhaal stap 1-4 als uw J7 nog steeds problemen heeft.

Reset app-voorkeuren

Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren resetten.
Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen

Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
Tik op Netwerkinstellingen resetten.
Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Dit is het laatste redmiddel op jouw niveau. Het doel is om alle software-instellingen terug te brengen naar hun bekende werkstatus. Als de reden voor het probleem te wijten is aan een softwarefout, zou fabrieksreset dit moeten oplossen.

Om uw J7 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Laat de telefoon een paar dagen draaien, maar installeer geen app. Probeer het probleem te repliceren.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen kan in dit geval alleen zoveel doen. Als de belangrijkste reden voor het probleem niet in het apparaat zelf ligt, heeft zelfs een fabrieksreset geen zin. Dus als het probleem terugkeert na een fabrieksreset en zelfs als er geen apps zijn geïnstalleerd, kan uw probleem niet aan uw kant worden opgelost. Zorg ervoor dat u uw netwerkoperator hiervan op de hoogte stelt, zodat zij u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 2: wat te doen als de Galaxy J7 de batterij snel verliest

Dus ik gebruik deze telefoon nu bijna 2 jaar. Het is geweldig! Maar sinds kort begint de stroom snel weg te lopen. Of ik kijk naar YouTube of blijf er gewoon op en doe niets, maar ik moet toegeven dat de telefoon het snelst stroomt als ik naar YouTube kijk. Ik moet hieraan toevoegen dat ik uit een reis met mijn klas kwam, maar daar deed de kracht hetzelfde. Is het omdat ik de oplader van mijn moeder gebruik? Ze gebruikt een J5 2017. Ik heb haar oplader gebruikt sinds ze hem kreeg en mijn telefoon deed hetzelfde, maar ik gebruikte ook mijn oplader en mijn telefoon laadde normaal op toen ik mijn oplader gebruikte. Maar nu moet ik haar in plaats daarvan gebruiken om op te laden, want mijn telefoon loopt snel leeg als ik erop blijf. Mijn oplader laadde mijn telefoon altijd normaal tot langzaam op. Ik moet hieraan toevoegen dat ik mijn oplader tijdens de reis heb gebruikt en daar denk ik dat hij sneller oplaadde. Is het omdat ik verschillende stopcontacten heb gebruikt? Sorry voor de te veel 'charge'-woorden, bedankt!

Oplossing: Nadat u uw telefoon 2 jaar hebt gebruikt, heeft de batterij mogelijk gewoon een aanzienlijke capaciteit verloren om een lading vast te houden. Lithiumbatterijen gaan na verloop van tijd achteruit, dus de kans is groot dat dit de belangrijkste reden is waarom uw telefoon niet zo lang kan blijven als vroeger. Mocht je dit willen checken, vervang dan de huidige batterij door een nieuwe officiële van Samsung en kijk wat er gebeurt.

Kalibreer de batterij en Android opnieuw

Accudegradatie is slechts een van de mogelijkheden. Een andere waarschijnlijke reden is dat Android kalibratie nodig heeft om het batterijniveau te detecteren. Om te zien of dat het geval is, probeert u de batterij te kalibreren met deze stappen:

Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
Laad de telefoon op totdat het 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
Herstarten het apparaat.
Gebruik je telefoon totdat het weer helemaal leeg is.
Herhaling stappen 1-5.

Er worden te veel apps op de achtergrond uitgevoerd

Hoewel het aantal apps van invloed kan zijn op hoe snel de batterij leegloopt, kan kwaliteit ook een andere factor zijn. Slecht gecodeerde apps, kwaadaardige apps, virussen, malware kunnen ook een rol spelen. Probeer het batterijgebruik onder Instellingen te controleren en kijk welke apps en services bovenaan de lijst staan. Als er veel zijn die u niet herkent, is dit waarschijnlijk de reden waarom uw batterij zo snel leegloopt.

Houd er rekening mee dat zelfs legitieme apps ook kunnen bijdragen aan het probleem van het leeglopen van de batterij. Veelvoorkomende boosdoeners in deze situatie zijn bijvoorbeeld Facebook, Facebook Messenger, Twitter en andere apps voor sociaal netwerken. Dat komt omdat dit type apps regelmatige communicatie met externe servers vereist om nieuwe updates te krijgen. Als je veel van deze apps hebt geïnstalleerd en je hebt een constante internetverbinding op je telefoon, kunnen ze de oorzaak van het probleem zijn.

Probleem # 3: wat te doen als Galaxy J7 vastloopt op het Samsung-scherm en niet opstart

Ik heb een J7. Ik heb het op wifi gezet om apps bij te werken en het bevroor en ging uit en kan helemaal niet meer worden ingeschakeld. probeerde een paar dingen om te zien of het zou gebeuren, het laadde ook niet op. vandaag opnieuw geprobeerd op te laden. het kwam met rood licht en zei dat de telefoon 15% was en vervolgens slaagde erin aan te zetten, maar bevroor op het Samsung-scherm en weer uit. nu heeft het een blauw licht waar het rood zou moeten zijn. tijdens het opladen blijft het blauwe lampje altijd branden en gaat het niet meer aan.

Oplossing: De eerste stap voor probleemoplossing die u in dit geval wilt doen, is controleren of u een probleem met het opladen van accessoires heeft. We denken echter niet dat dit een probleem met het opladen van accessoires is, dus u kunt het overslaan. Wat u in plaats daarvan wilt doen, is kijken of er een bug in het Android-besturingssysteem is waardoor het apparaat niet normaal opstart. Om dat te doen, wilt u de telefoon opnieuw opstarten in de herstelmodus of downloadmodus. Voor beide is Android niet vereist om te werken, omdat het allemaal afzonderlijke software-omgevingen zijn. Als het probleem alleen met Android OS is, moet de telefoon nog steeds kunnen opstarten in de herstel- of Odin-modus. Als de telefoon naar een van deze opstart, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk softwaregerelateerd is, wat betekent dat u het mogelijk op uw niveau kunt oplossen. Zo niet, dan stuur je de telefoon hoogstwaarschijnlijk naar Samsung.

Hoe een Galaxy J7 op te starten naar de herstelmodus

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Als de telefoon opstart naar Herstel, moet u de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem op te lossen.

Hoe een Galaxy S9 op te starten naar de downlod-modus

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
U weet of u zich in de downloadmodus bevindt wanneer u een scherm ziet met de tekst "Downloaden ...".

Odin Mode is een softwareomgeving waarin Samsung-technici firmware of updates installeren. Dit is waar je een firmware flasht. Als uw telefoon niet opstart in de herstelmodus, maar in de downloadmodus werkt, kunt u overwegen de standaardfirmware naar het apparaat te flashen. Knipperen is een riskante procedure en kan uw telefoon mogelijk blokkeren. Als u er niet bekend mee bent, moet u eerst wat onderzoek doen voordat u het doet. Sterker nog, u kunt Samsung het voor u laten doen.