Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy J5 "Gmail is gestopt" -fout te repareren na het installeren van een update
• Probleem # 2: Factory Reset Protection of FRP op de Galaxy J5 omzeilen
• Probleem # 3: Galaxy J5 zit vast en toont een korrelig scherm na een update
• Probleem # 4: Galaxy J5 loopt vast in het Samsung-logoscherm bij gebruik van een nieuwe batterij

Welkom bij weer een ander # GalaxyJ5-artikel over probleemoplossing. De aflevering van vandaag behandelt opnieuw meer algemene Galaxy J5-problemen, zoals de fout 'Gmail is gestopt'. Als je een Galaxy J5-bezitter bent met een probleem, kan dit bericht helpen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe Galaxy J5 "Gmail is gestopt" -fout te repareren na het installeren van een update

Mijn telefoon heeft onlangs een software-update gekregen en dit gebeurde van de ene op de andere dag. Na de software-update worden Gmail, Google en sommige andere apps niet geopend. Er knippert elke keer een bericht met de melding ‘Gmail is gestopt’. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen van deze apps te wissen, een feedback naar Google te sturen en mijn telefoon verschillende keren opnieuw op te starten. Niets werkt. Ik wil de fabrieksinstellingen niet herstellen, omdat er veel belangrijke gegevens op mijn telefoon staan ​​waarvan geen back-up wordt gemaakt. Stel alstublieft alternatieven voor die me kunnen helpen dit probleem op te lossen.Jiniyaca

Oplossing: Er is een aantal mogelijke redenen waarom dit gebeurt. Laten we de factoren en de stappen voor probleemoplossing bespreken.

Verwijder en log in op Google-account

Als het probleem alleen van invloed is op Google-apps, is het een goed idee om te proberen uw Google-account te verwijderen en vervolgens weer in te loggen. Deze stap voor probleemoplossing werkt soms bij veel accountgerelateerde problemen. Om uw Google-account van uw Galaxy J5 te verwijderen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op uw Google-account.
5. Tik op Account verwijderen.
6. Start je Galaxy J5 opnieuw op.
7. Voeg uw Google-account opnieuw toe.

Wis de app-gegevens van Google Services Framework

Google Services Framework is een belangrijke app die is gekoppeld aan alle Google-apps op Android-apparaten. Soms kan de Google Services Framework-app om de een of andere reden beschadigd raken. Als opnieuw aanmelden bij uw Google-account niet werkt, is het een must om de gegevens van de Google Services Framework-app te wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

De eerste twee suggesties voor probleemoplossing helpen helemaal niet. De enige manier om het probleem op te lossen, is door de softwaregegevens van uw telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen. Zoals u weet, worden uw persoonlijke gegevens verwijderd, dus u wilt er zeker van zijn dat u van tevoren een back-up van uw gegevens maakt. Ter referentie: dit zijn de stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Factory Reset Protection of FRP op de Galaxy J5 omzeilen

Hoi. Mijn partner kreeg een Samsung J5. Het is helaas vergrendeld en we kunnen niet voorbij de Factory Reset Protection komen, omdat het vraagt ​​om de inloggegevens van het Google-account voor het account dat werd gebruikt voordat de fabrieksinstellingen werden hersteld. We hebben verschillende methoden geprobeerd om dit te omzeilen, maar kwamen een probleem tegen: de telefoon kan geen verbinding maken met wifi. Het pikt de netwerken eromheen niet op en bijgevolg heeft niets gewerkt. Kunt u ons laten weten wat we kunnen proberen?

Oplossing: Als u wordt geconfronteerd met een Factory Reset Protection-vergrendeling, zijn er alleen manieren om deze te omzeilen:

• geef de juiste Google-gebruikersnaam en het juiste wachtwoord op die eerder aan het apparaat zijn toegevoegd
• Samsung-ondersteuning

Factory Reset Protection-vergrendeling is toegevoegd als beveiligingsbescherming voor Android om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Het nadeel is dat zelfs legitieme gebruikers de toegang tot hun apparaat kunnen blokkeren. Als tijdelijke oplossing hiervoor heeft Samsung FRP niet absoluut gemaakt. Op gebruikersniveau kan hij of zij het apparaat ontgrendelen door eenvoudig in te loggen met de Google-inloggegevens die eerder aan het apparaat waren gekoppeld. Als hij of zij de juiste Google-inloggegevens is vergeten, of andere redenen heeft waarom het Google-account niet werkt, is de enige andere optie om hulp te zoeken bij Samsung. Probeer uw apparaat naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum te brengen, zodat zij het apparaat voor u kunnen ontgrendelen. Om aan te tonen dat u de eigenaar van het apparaat bent, moet u het originele aankoopbewijs en een geldig identiteitsbewijs overleggen.

Anders dan in het verleden toen FRP onlangs werd geïntroduceerd, is er momenteel geen andere bekende manier om FRP te omzeilen.Samsung had hun codes al gepatcht om FRP robuuster te maken, dus als de twee officiële manieren niet werken, is je Galaxy J5 in feite een presse-papier.

Probleem # 3: Galaxy J5 zit vast en toont een korrelig scherm na een update

Ik had een update op mijn Samsung J5 en begon de installatie zoals normaal. Ik laat het meestal gewoon om aan de slag te gaan en doe het vereiste wanneer daarom wordt gevraagd. Ik merkte echter op dat het scherm vastzat en er korrelig uitzag, dat had ik nog nooit eerder gezien! Ik had een viool. Ik probeerde uit te schakelen en volgde de richtlijnen, maar dat alles lijkt te zijn mislukt en heb nu een telefoon met een zwart scherm. Aan weerszijden van de home-toets zijn deze twee knoppen echter verlicht. Ik ben geen techneut en dit voelt een beetje overweldigend .. Kun je me helpen?

Oplossing: Soms kan de installatie van een update lang duren. Dit is de belangrijkste reden waarom het altijd wordt aanbevolen om ervoor te zorgen dat de batterij voldoende stroom heeft om te voorkomen dat het apparaat wordt uitgeschakeld. Het laatste dat u wilt doen, is een apparaat onderbreken terwijl het wordt bijgewerkt. Omdat updates proberen toegang te krijgen tot grote delen van het opslagapparaat, kan het soms fataal zijn voor een apparaat als het stroom verliest of midden in een update wordt uitgeschakeld.

Om te zien of het probleem op uw niveau kan worden verholpen, probeert u de telefoon opnieuw op te starten naar de herstelmodus en de cache te wissen en / of een masterreset uit te voeren. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Als u uw telefoon met succes kunt opstarten in de herstelmodus, een van de twee oplossingen (wissen van cachepartitie of fabrieksinstellingen herstellen). Als de telefoon niet opstart naar de herstelmodus of in de huidige staat blijft na een fabrieksreset, heeft u mogelijk de softwareomgeving of de opslagpartities voorgoed beschadigd. Probeer indien mogelijk de standaardfirmware naar het apparaat te flashen. Als dat ook niet werkt, neem dan contact op met Samsung zodat ze het apparaat kunnen vervangen.

Probleem # 4: Galaxy J5 loopt vast in het Samsung-logoscherm bij gebruik van een nieuwe batterij

Ik ben onlangs mijn telefoon kwijtgeraakt en heb een Samsung Galaxy J5 van een vriend geleend. er ontbreekt een batterij, dus ik heb een oude batterij van een andere vriend gekregen. Het probleem is dat deze batterij de lading niet lang vasthoudt, dus ik gebruikte hem alleen totdat ik een nieuwe batterij had kunnen kopen. Ik heb een nieuwe batterij gekregen, de oude vervangen (nadat ik mijn telefoon had uitgezet) en de oplader aangesloten, er stond 89% opgeladen, dus ik zette de telefoon aan. De telefoon werd steeds uitgeschakeld (hij startte helemaal op, maar werd na ongeveer 2-5 seconden na het invoeren van de toegangscode uitgeschakeld). Ik liet het opladen tot 100% terwijl ik een boodschap ging doen en het zal niet voorbij het eerste scherm komen. voordat ik opnieuw start, waar het op hetzelfde scherm zal blijven hangen totdat ik het gewoon uitschakel. Het gaat prima aan met de oude batterij.

Oplossing: Heb je een originele Samsung-batterij gekregen voor dit specifieke telefoonmodel? Als dit niet het geval is, houd er dan rekening mee dat u mogelijk een nep heeft gekregen. Dat betekent dat de nieuwe batterij mogelijk niet de juiste output heeft om een ​​stabiel vermogen te leveren dat het systeem nodig heeft. Het probleem is duidelijk batterijgerelateerd, aangezien het apparaat prima werkt met het oude apparaat. We begrijpen dat het tegenwoordig gemakkelijker is om dingen online te kopen, maar het probleem is dat er overal veel slechte of nep-elektronica is. Als je online een nieuwe batterij koopt, zorg er dan voor dat het een officiële batterij is voor de Galaxy J5. Als u geen online aankopen doet, gaat u naar uw plaatselijke Samsung-winkel voor een nieuwe batterij.