Inhoud

• Probleem 1: het probleem met het opladen van de Galaxy A7 oplossen: stopt met opladen na een update
• Probleem # 2: Galaxy A7 My Files-app blijft maar zeggen dat de opslagruimte laag is
• Probleem # 3: het Galaxy A7-scherm blijft zwart nadat het in een hete auto is achtergelaten

Dus je hebt een probleem met je Galaxy A7? Bekijk dit bericht en kijk of het helpt. Het artikel over probleemoplossing van vandaag behandelt drie # GalaxyA7-problemen die door sommige eigenaren zijn gemeld. We hopen dat u onze onderstaande suggesties effectief vindt bij het oplossen van uw probleem. Er zullen de komende dagen andere soortgelijke berichten zijn, dus aarzel niet om onze blog van tijd tot tijd te bezoeken voor oplossingen.

Probleem 1: het probleem met het opladen van de Galaxy A7 oplossen: stopt met opladen na een update

Hoi. Ik heb Samsung SM-A700 (2015). Ik heb onlangs de software geüpgraded naar 6.0 en alles werkte prima tot een week geleden. wanneer u hem oplaadt, wordt de telefoon volledig uitgeschakeld en kunt u hem tijdens het opladen niet meer inschakelen, maar ik zal nog steeds opladen. maar het laat je gisteren niet eens zien dat het wordt opgeladen. Het wil gewoon helemaal niet opladen. Ik weet niet waarom. alsjeblieft ik heb hulp nodig Bij voorbaat dank.

Oplossing: We denken niet dat dit verband houdt met de update die u heeft uitgevoerd, dus uw stappen voor probleemoplossing zouden de volgende moeten zijn:

• wis de cachepartitie
• installeer app-updates
• controleer op slechte apps van derden
• fabrieksinstellingen

Cachepartitie wissen

Het wissen van de cachepartitie is een noodzakelijke eerste stap om ervoor te zorgen dat de systeemcache werkt. Soms kunnen updates of app-installatie deze cache beschadigen, wat tot allerlei problemen kan leiden. Om het probleem op te lossen, volgen hier de stappen om de cachepartitie in vorm te houden:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Houd apps up-to-date

Het installeren van app-updates minimaliseert de kans op incompatibiliteitsproblemen, vooral na het updaten van Android. Zorg ervoor dat u de Google Play Store bezoekt en alle app-updates installeert die beschikbaar zijn.

Als u apps heeft die afkomstig zijn van buiten de Google Play Store, controleer dan of ze compatibel zijn en goed werken met de huidige versie van het besturingssysteem. Mogelijk moet u met de app-ontwikkelaar praten als u het niet zeker weet.

Observeer in de veilige modus

Als u graag apps installeert zonder hun bron of ontwikkelaar / uitgever te verifiëren, bestaat de kans dat u dit probleem ondervindt vanwege een van de oorzaken. Om te controleren of een slechte app van een derde partij de schuldige is, kunt u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. Terwijl de veilige modus actief is, mag geen app van derden worden uitgevoerd. Het is een geweldig hulpprogramma om te controleren of er een app-probleem is.

Om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laad de telefoon op in de veilige modus en kijk wat er gebeurt.

Als uw telefoon normaal wordt opgeladen in de veilige modus, betekent dit dat een van uw apps problematisch is. De veilige modus helpt u echter niet de exacte app te vinden. Dat moet u zelf doen. Gebruik het eliminatieproces om de mogelijkheden te beperken. Hier is hoe je dat precies doet:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw A7 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Herstel alle software-instellingen naar de standaardwaarden

In dit geval kan het nodig zijn de fabrieksinstellingen te herstellen als de eerste drie bovenstaande suggesties niet werken. Door uw telefoon schoon te vegen en alles terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u het probleem mogelijk effectief oplossen. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, is de kans groot dat het herstellen van de fabrieksinstellingen helpt.

Om uw A7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy A7 My Files-app blijft maar zeggen dat de opslagruimte laag is

Mijn A7 heeft 32 GB geheugen en ik heb een 64 GB SD-microschijf erin. Ik krijg herhaaldelijk een melding met een foutmelding van 'Mijn bestanden'. Er staat: je hebt gevaarlijk weinig ruimte. Dit kan sommige apps en functies vertragen. Verwijder uw bestanden of maak een back-up van uw bestanden om ruimte vrij te maken. " Het is al een tijdje aan de gang. Ik kreeg dit bericht af en toe, maar het gebeurt steeds vaker. Gisteravond verscheen het kort voordat ik naar bed ging. Ik heb het "gerepareerd" (meer details hierover in een beetje). Toen, 3 uur later, maakte de hond me wakker met de wens om naar buiten te gaan (ugh). Het was terug, dus ik repareerde het toen opnieuw. Ik nam haar mee voor een korte wandeling. De melding / foutmelding was terug toen we ongeveer 20 minuten later terugkwamen. (Ik luisterde tijdens de wandeling naar muziek op mijn telefoon, maar gebruikte het anders niet.) Ik repareerde het weer, daarna ging ik nog een paar uur slapen, en het stond weer op mijn telefoon toen ik wakker werd.

Ik had veel meer moeite om erachter te komen wat ik kon doen om opslag terug te krijgen. Elke keer dat het gebeurt, lijkt het in Device Maintenance te zeggen dat ik steeds minder ruimte heb (op een van de momenten van gisteravond stond er nog maar 198 MB.

Wat ik op verschillende momenten heb gedaan om het te 'repareren':

• Voer de optimalisatie uit in Apparaatonderhoud.

• Zet elke app die me dat toestaat op de SD-kaart.

• Ik heb geprobeerd al mijn foto's en bestanden op de SD-kaart te zetten, maar er zijn enkele in Mijn bestanden waarvan ik niet weet hoe ik ze moet verplaatsen.

• Ik heb het cachegeheugen verwijderd (herhaaldelijk natuurlijk) en elke app die ik niet gebruik, staat op de interne opslag.

• Ik heb e-mails en foto's verwijderd.

• Ik heb de hoeveelheid e-mail die wordt opgeslagen verlaagd van drie maanden naar twee weken.

Op dit punt wordt het erger, zelfs als ik niet echt iets doe, geen foto's maak, niet download, etc. (ik weet niet of dit relevant is, maar ik heb de SD-kaart niet geformatteerd; ik heb gewoon het in, maar een paar plaatsen hebben gesproken over het formatteren ervan.)

Op dit moment zegt apparaatonderhoud dat ik 1,4 GB gratis heb (interne opslag): documenten 20,2 MB afbeeldingen 838 MB audio 87,1 MB video's 1,8 MB apps 14,6 GB (het komt neer op ongeveer 15,6 GB, dus ik weet niet waarom het blijft vertellen me dat ik gevaarlijk weinig ruimte heb.) Ik weet niet waarom de beelden er zijn. Ik dacht dat al mijn foto's waren verplaatst, maar als ik naar Mijn bestanden kijk, zijn er enkele intern, maar ik weet niet hoe ik ze moet verplaatsen. 838 MB gaat niet zoveel verschil maken, ik heb zoveel meer verwijderd dan dat. Heel erg bedankt voor alle hulp die je me kunt geven.

Ik heb talloze artikelen gelezen en kan er meestal wel achter komen, maar ik ben hier volkomen verdwaald en voel me behoorlijk wanhopig. Laat het me weten als u nog andere informatie nodig heeft.

Oplossing: Net als elke andere app kan de standaard Samsung My Files-app fouten tegenkomen. Dit kan te wijten zijn aan een probleem met de app zelf, of kan afkomstig zijn van het besturingssysteem. Probeer onze onderstaande suggesties om te zien of u het probleem op uw niveau kunt oplossen:

Zet de app Mijn bestanden terug naar de standaardinstellingen

De eenvoudigste en vaak effectieve manier om app-problemen op te lossen, is door de app terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksversie. Om dat te doen, kunt u de gegevens van Mijn bestanden wissen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw telefoon opnieuw op en controleer het probleem.

Update de app Mijn bestanden

Samsung-apps worden meestal afzonderlijk bijgewerkt van apps uit de Play Store. Om problemen met Mijn bestanden te minimaliseren nadat u de gegevens hebt gewist, moet u deze ook bijwerken. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Zoek Mijn bestanden en tik erop.
4. Tik op het instellingenpictogram Mijn bestanden rechtsboven (tandwielpictogram).
5. Scrol omlaag en tik op Over mijn bestanden.
6. Als er een update beschikbaar is voor deze app, zou je een Bijwerken knop. Tik erop om de app-update te downloaden en te installeren.

Fabrieksinstellingen

Dit is uw ultieme stap voor het oplossen van problemen in deze situatie. We denken niet dat het probleem op wat voor manier dan ook hardware-gerelateerd is, dus als je je telefoon veegt met de fabrieksinstellingen, wordt het probleem waarschijnlijk opgelost. U kunt uw telefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen onder Instellingen> Algemeen beheer> Reset of volg de bovenstaande stappen onder de herstelmodus.

Probleem # 3: het Galaxy A7-scherm blijft zwart nadat het in een hete auto is achtergelaten

Gisteren heb ik mijn telefoonscherm in mijn auto laten liggen terwijl ik aan het werk was en het was gisteren ongeveer 88 graden en het lag op mijn stoel in de zon. toen ik klaar was met werken, brandde mijn telefoon heet en kan mijn scherm niet worden ingeschakeld. mijn telefoon staat aan, maakt nog steeds geluid en het blauwe led-lampje in de hoek knippert nog steeds, maar het scherm gaat niet aan. Ik heb de power-, volume- en home-knoppen de power- en volune-knoppen vastgehouden en niets. scherm is nog steeds zwart?

Oplossing: Als u uw telefoon opnieuw opstart in de herstelmodus (door op Power, Home en Volume Up te drukken) of Download Mode (door op Power, Home en Volume Down te drukken), kunt u controleren of er een probleem met het scherm is. Als het scherm zwart blijft nadat u heeft geprobeerd het apparaat op te starten in een van deze modi, betekent dit dat er een hardwareprobleem is. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon laten repareren. Neem contact op met Samsung zodat ze het scherm kunnen repareren of vervangen.