Welkom bij onze gerichte serie over het oplossen van problemen die zich bezighouden met trage, bevriezende en niet-reagerende problemen op de Samsung Galaxy S5. Hoewel dit nog steeds wordt beschouwd als een van de beste Android-smartphones op de markt met een indrukwekkende hardwarespecificatie, zijn er gevallen waarin eigenaren last hebben van trage of bevriezingsproblemen. In de meeste gevallen is de belangrijkste boosdoener de software, hoewel er ook gevallen zijn waarin het probleem bij de hardware van de telefoon ligt.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S5 Bevriezing na update van lollipop

Probleem: Hallo, ik ben Shannon. Ik heb een Samsung Galaxy S5. Ik heb onlangs de software-update op mijn telefoon gebruikt. In het begin vond ik het een beetje leuk, maar toen begon mijn telefoon traag te werken, hij begon te bevriezen en als ik iets in Chrome of op internet wil zoeken, is het een uitdaging. Ik zou heel graag terug willen naar de oude versie. Ik zou het meer dan op prijs stellen als je me zou kunnen helpen mijn telefoon terug te krijgen in de oude versie, daar heb ik ervan genoten. Bedankt en ik hoop dat je dit zo snel mogelijk aanpakt.

Oplossing: Er is geen officiële manier om de oude software van uw telefoon terug te krijgen. Het moet handmatig worden gedaan en u zult enige ervaring hebben met het flitsen van de telefoonsoftware. Wat ik aanbeveel, is dat je eerst probeert om met de Lollipop-update te werken. Als uw telefoon traag werkt, probeer dan eerst uw telefoon-apps bij te werken, omdat deze mogelijk het probleem veroorzaken. Zodra uw telefoon-apps zijn bijgewerkt, is de volgende stap het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als je telefoon nog steeds bevriest en traag werkt, raad ik je ten zeerste aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

S5 "Helaas is NetworkSystemProvider gestopt" Fout

Probleem: Hallo, mijn naam is Amber! Er is iets mis met mijn verbinding met het netwerk. Ik speelde op een van mijn apps en er stond dit en citeerde: "Helaas is NetworkSystemProvider gestopt." Wat betekent dat uberhaupt? Wat moet ik doen om het te repareren? Zal het systeem vanzelf weer verbinding maken? En ik weet dat het niet om internet gaat, omdat mijn telefoon zei dat mijn internet is verbonden. Help alstublieft!

Oplossing: Dit probleem kan worden veroorzaakt door beschadigde tijdelijke gegevens. Het wissen van de cachepartitie van uw telefoon helpt meestal bij het oplossen van het probleem.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

S5 Wi-Fi duurt te lang om in te schakelen

Probleem: Hoi. Ik heb net een paar dagen geleden mijn telefoon (Samsung Galaxy S5) gekregen en natuurlijk heb ik alle noodzakelijke dingen gedaan om te doen, zoals aanmelden en etc. Maar toen ik mijn wifi uitschakelde en weer aanzette, zou het zo lang duren om in te schakelen aan of maak verbinding. Toen ik probeerde naar de wifi-instellingen te gaan (door de wifi-knop ingedrukt te houden), werd het ofwel zo lang wakker om naar de wifi-instellingen te gaan of het zou daarheen gaan maar niets laten zien. (Zelfs als ik zou proberen de instellingen te wijzigen, zou het niet eens iets laten zien totdat het verbinding zou maken.) Na misschien 30-50 seconden zou het normaal naar de instelling gaan en verbinding maken met wifi. Ik heb momenteel de 5.0-lolly. Alle hulp wordt op prijs gesteld.

Oplossing: Probeer te controleren of dit probleem zich voordoet op een Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding probeert te maken. Als het zich in slechts één bepaald Wi-Fi-netwerk voordoet, ligt het probleem mogelijk bij de draadloze router.

Als het probleem zich voordoet op een Wi-Fi-netwerk, probeer dan eerst de cachepartitie van uw telefoon te wissen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

S5 heeft geen toegang tot de lijst met contactpersonen

Probleem: Hallo, ik ben Dex nadat ik het nieuwste besturingssysteem van mijn Samsung S5 heb bijgewerkt.Ik heb geen toegang tot mijn contactenlijst. Er wordt alleen een bericht weergegeven "Contactenlijst bijwerken". Waardeer bij voorbaat uw hulp.

Oplossing: Voor dit probleem moet u eerst proberen de cache van uw telefooncontacten-app te wissen.

• Tik op een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
• Veeg naar links of rechts naar het scherm Alle:
• Tik op de applicatie Contacten
• Tik op Cache wissen.

Als het probleem zich blijft voordoen, veegt u de cachepartitie van uw telefoon schoon.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.