Fitbit Alta HR is afhankelijk van Bluetooth om te synchroniseren met de telefoon waarmee deze is verbonden. Hoewel Bluetooth zo sterk is geëvolueerd, zouden er nog steeds zo nu en dan problemen optreden, maar ze zijn niet per se ernstig. Veel gebruikers van de Alta HR klagen over synchronisatieproblemen en zeggen dat de gegevens die op hun telefoons verschijnen niet dezelfde zijn als die met de tracker.
Er is altijd een oplossing voor dit probleem en dat ga ik in dit bericht met je delen. Ik zal u begeleiden bij het oplossen van het probleem, zodat uw telefoon en uw tracker zo één en zo nauwkeurig mogelijk werken. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want dit korte artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Maar voordat we verder gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, ga dan naar onze Fitbit Alta HR-probleemoplossingspagina, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat opgelost. Mogelijk hebben we al artikelen gepubliceerd die u kunnen helpen met uw probleem. Of, als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in, aangezien we u wellicht kunnen helpen met uw probleem.
Dit zijn de dingen die u moet doen als uw Fitbit Alta HR niet correct synchroniseert met uw telefoon ...
- Start uw Fitbit Alta HR opnieuw op.
- Forceer de close fitbit-app op je telefoon.
- Verwijder het apparaat uit de fitbit-account en voeg het opnieuw toe.
De Fitbit Alta HR is eigenlijk een heel eenvoudig apparaat ondanks een geavanceerd besturingssysteem of firmware. De meeste problemen die door gebruikers zijn gemeld, kunnen worden opgelost door deze zeer eenvoudige oplossing: herstart. Hier is hoe je het doet ...
- Sluit uw oplaadkabel aan op een USB-poort op uw computer of op een UL-gecertificeerde USB-wandoplader.
- Klem het andere uiteinde van de oplaadkabel vast in de poort aan de achterkant van de tracker. De pinnen op de oplaadkabel moeten stevig in de poort zijn vergrendeld. U weet dat de verbinding veilig is wanneer de tracker trilt en u een batterijpictogram op het display van uw tracker ziet. Je tracker begint met opladen.
- Druk binnen een paar seconden 3 keer op de knop op je oplaadkabel, met een korte pauze tussen het indrukken. De knop bevindt zich aan het uiteinde van de oplaadkabel die op uw computer is aangesloten. Als je het Fitbit-logo ziet en de tracker trilt, betekent dit dat de tracker opnieuw is opgestart.
- Koppel je tracker los van de oplaadkabel.
Probeer hierna om te zien of het probleem is verholpen en zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.
Sluit de Fitbit-app op je apparaat. Mogelijk moet u de meest gebruikte apps bekijken en deze vervolgens naar links of rechts vegen om deze volledig te sluiten. U doet dit omdat er altijd een mogelijkheid is dat het synchronisatieprobleem een probleem is met de app en niet met uw tracker of uw telefoon. Nadat u de app geforceerd hebt gesloten, probeert u deze te openen en te testen of het probleem is verholpen.
Het laatste dat u alleen hoeft te doen als het probleem aanhoudt, is inloggen op uw Fitbit-account via een webbrowser op uw computer of laptop. Van daaruit verwijdert u de Alta HR uit uw account en voegt u deze vervolgens weer toe om te zien of het probleem is verholpen. Als het nog steeds gebeurt, bel dan de ondersteuning.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
