Inhoud

• Problemen met Galaxy J2 Pro 2018 oplossen met Facebook dat blijft crashen

Apps kunnen op een gegeven moment problematisch worden vanwege veel verschillende factoren. Zelfs de stevigste apps zoals Facebook kunnen bezwijken voor dergelijke problemen, die ondergeschikt of complexer kunnen zijn. Een van de meest voorkomende app-problemen bij oude en nieuwe Android-apparaten zijn crashes, traagheid en niet-reageren van apps. Over het algemeen worden deze problemen toegeschreven aan softwarefouten, wat betekent dat ze kunnen worden opgelost.

In dit bericht wordt een van de meest voorkomende app-problemen aangepakt die zich voordoen op verschillende Galaxy-apparaten, met name op de Facebook-app die blijft crashen op de Galaxy J2 Pro (2018) -telefoon. Ik heb ook enkele voorgestelde tijdelijke oplossingen en algemene oplossingen genoemd die het probleem mogelijk kunnen verhelpen. Als je hier bent voor hulp bij het omgaan met hetzelfde Facebook-probleem op hetzelfde Galaxy-apparaat, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder voor meer informatie.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy J2 Pro 2018 oplossen met Facebook dat blijft crashen

Voordat u begint met het oplossen van problemen, controleert u en zorgt u ervoor dat uw telefoon is verbonden met Wi-Fi internet en geen netwerkverbindingsproblemen heeft, zoals een onderbroken verbinding of netwerkconnectiviteit. Facebook vereist internet om correct te werken. Dit betekent dat u eerst internetproblemen moet aanpakken (indien aanwezig) om Facebook en andere online apps weer soepel te laten werken. Als je apparaat een goede en stabiele internetverbinding heeft en toch werkt de Facebook-app nog steeds niet stabiel of blijft hij crashen, dan kun je doorgaan en beginnen met het oplossen van problemen met de app en je telefoonsysteem zelf. Hier zijn uw opties:

Eerste oplossing: sluit Facebook- en achtergrond-apps af.

Achtergrond-apps bestaan ​​uit apps die onlangs zijn geopend en op de achtergrond worden uitgevoerd. Hoewel het openen van deze apps helpt bij het multitasken, kunnen ze het apparaat vertragen, veel stroom verbruiken en zich misdragen, vooral wanneer een van deze apps beschadigd raakt. Als dit gebeurt, kan dit het telefoonsysteem of andere apps zoals Facebook negatief beïnvloeden. Om dit te voorkomen, kan het helpen om achtergrond-apps te forceren. Hier leest u hoe u achtergrond-apps op uw Galaxy J2 Pro 2018 afdwingt:

1. Tik op het Apps pictogram van het startscherm.
2. Kraan Slimme Manager.
3. Tik om te selecteren RAM keuze.
4. Tik ten slotte op Beëindig alles om alle achtergrond-apps inclusief Facebook te sluiten.

Afgezien van het stoppen van foutieve achtergrond-apps, zal dit ook het RAM-opschonen stimuleren. Het kan ook helpen om onnodige gegevens, waaronder cachegeheugen, resterende bestanden en advertentiebestanden, uit bepaalde apps en / of telefoonsystemen te verwijderen.

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een zachte reset of het opnieuw opstarten van het apparaat is de eenvoudigste oplossing die u kunt proberen als de vorige methode het probleem niet kon oplossen. Het is de gemakkelijkste manier om het besturingssysteem opnieuw op te starten en alle services opnieuw te laden. Elke kleine fout die van invloed is op bepaalde apps zoals Facebook, wordt gewist, dus willekeurige fouten worden meestal opgelost. Al uw persoonlijke gegevens, bestanden en gedownloade apps die op uw apparaat zijn opgeslagen, blijven intact of ongewijzigd.

• Om uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) opnieuw te starten (zachte reset), houdt u de Kracht knop en de Volume verminderen knop aan de zijkant totdat de telefoon opnieuw opstart.

Wacht tot je apparaat volledig opnieuw is opgestart en probeer vervolgens Facebook te starten en opnieuw te gebruiken om te zien of het probleem is opgelost. Als de app nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing.

Derde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens op de Facebook-app.

Het wissen van het cachegeheugen en de gegevens uit de Facebook-app kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als de schuld is van beschadigde cachebestanden en gegevens. Het helpt ook om de app sneller en soepeler te laten presteren. Hier leest u hoe u de app-cache en gegevens op uw Galaxy J2 Pro (2018) wist:

1. Kraan Apps vanaf het startscherm.
2. Navigeren naar Instellingen-> Apps menu of Instellingen-> Apps en meldingen-> Appinfo, voor apparaten die op het Oreo-besturingssysteem draaien.
3. Kraan Facebook.
4. Kraan Opslag.
5. Kraan Cache wissen. Hiermee worden in de cache opgeslagen bestanden van de Facebook-app gewist.
6. Als u gegevens wilt wissen die in de app zijn opgeslagen, zoals aanmeldingen, opgeslagen games en andere Facebook-gegevens, tikt u op Verwijder gegevens te.
7. Kraan OK bevestigen.

Als je de gegevens hebt gewist, moet je inloggen op je Facebook-account om de app opnieuw te gebruiken. Wanneer de cache van de Facebook-app en het wissen van gegevens is voltooid, start u uw telefoon opnieuw op om het besturingssysteem te vernieuwen en de recente wijzigingen toe te passen.

Vierde oplossing: installeer app-updates, indien beschikbaar.

Updates kunnen zowel goede als slechte resultaten opleveren. Maar over het algemeen worden updates gepusht om apps te optimaliseren en systeemfuncties te verbeteren. Ze brengen ook beveiligingsfuncties in of repareren patches om eventuele bugs te verwijderen die ervoor kunnen zorgen dat de app niet goed functioneert of destabiliseert. Als u uw apparaat niet zo heeft ingesteld dat updates automatisch worden geïnstalleerd, moet u updates handmatig controleren en installeren. Hier is hoe je de Facebook-app op je Galaxy J2 Pro 2018 update:

1. Ga naar Play Store en klik vervolgens op Menu.
2. Tik op Mijn apps en games.
3. Tik om te selecteren Facebook app.
4. Klik op de Bijwerken knop.

Start uw apparaat opnieuw op (zachte reset) nadat de update met succes is geïnstalleerd. Dit zorgt ervoor dat alle nieuwe wijzigingen van de recente update correct worden geïmplementeerd.

Vijfde oplossing: verwijder de Facebook-app en installeer deze opnieuw op uw telefoon.

Het verwijderen van de problematische Facebook-app kan nodig zijn als de app zelf volledig beschadigd en niet-herstelbaar is. Nadat u de app hebt verwijderd, kunt u de nieuwste versie van de Facebook-app downloaden en installeren die vrij is van gebreken en correct werkt. Hier leest u hoe u Facebook op uw Galaxy J2 Pro 2018 verwijdert:

1. Ga naar Play Store en klik vervolgens op Menu.
2. Tik op Mijn apps en games.
3. Tik om te selecteren Facebook app.
4. Klik op de Verwijderen knop.

Wacht tot de app volledig is verwijderd, start uw apparaat opnieuw op en ga naar de Play Store om de compatibele Facebook-app voor uw telefoon te zoeken en te downloaden.

Andere opties

Voor verdere hulp en geavanceerde oplossingen kunt u contact opnemen met Facebook Help Center of Facebook Support. Het melden van het probleem is noodzakelijk om het ondersteuningsteam op de hoogte te stellen van het probleem en de nodige beoordelingen te maken. Mogelijk zijn er enkele complexe fouten in de systeemstructuur van de app die er uiteindelijk voor zorgden dat de app instabiel werd. Als u om foutcodes of berichten wordt gevraagd terwijl Facebook bedrieglijk gaat op uw Galaxy J2 Pro 2018, noteer dan de fout en geef die ook door aan Facebook-ondersteuning. Foutcodes en berichten zijn bedoeld om eindgebruikers te laten weten wat er mis is gegaan en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen.

U kunt ook contact opnemen met Samsung-ondersteuning om andere opties en aanbevelingen te vragen, vooral als de crash van de Facebook-app werd veroorzaakt door een software-update. Als blijkt te worden geactiveerd door een updatefout, is een fix-patch nodig.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Instagram repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 repareren met Black Screen of Death (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 blijft de foutmelding "Helaas, Galerij is gestopt" weergeven
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 lijkt bevroren, hier is hoe je het ontdooit (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw SD-kaart niet wordt gedetecteerd door uw Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)