Facebook is een van de robuuste apps die tot nu toe beschikbaar zijn. Met miljoenen Facebook-gebruikers van over de hele wereld is het voor Facebook-ontwikkelaars gewoon verstandig om hun app gestabiliseerd en geoptimaliseerd te houden. Toch zijn er nog steeds momenten waarop Facebook uitvalt. Problemen treden meestal op als er problemen zijn met de netwerkverbinding, zoals wanneer de internetverbinding onderbroken of onstabiel is. Facebook heeft een stabiel internet nodig om contact te houden met de hoofdserver. Als de internetverbinding steeds wegvalt, is de app ook niet stabiel. Dit is wanneer symptomen zoals willekeurige crashes, vertragingen en bevriezingen naar voren komen. Aangepakt in dit bericht is de Facebook-app die blijft crashen op een Huawei Mate 10 Pro-smartphone. Kan dit te wijten zijn aan een netwerkprobleem of andere factoren? Lees verder om erachter te komen en hulp te krijgen over hoe u in de toekomst met een dergelijk probleem op hetzelfde apparaat kunt omgaan.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer Facebook en start vervolgens opnieuw op.

Er zijn veel factoren die ervoor kunnen zorgen dat een app op een gegeven moment bedrieglijk wordt en Facebook is geen uitzondering. Vaak zijn dit slechts kleine problemen die kunnen worden opgelost door de app of het apparaatsysteem zelf opnieuw op te starten. Als dit de eerste keer is dat Facebook blijft crashen op je Huawei Mate 10 Pro, dan is het waarschijnlijk een willekeurige softwarefout en zal het forceren van de app dit waarschijnlijk verhelpen. Hier leest u hoe u de Facebook-app op uw Huawei Mate 10 Pro geforceerd kunt sluiten:

1. Druk op Recente applicaties knop vanuit het startscherm.
2. Druk op Actieve apps icoon.
3. Kraan Einde naast de Facebook app.
4. Als er meerdere apps op de achtergrond actief zijn, sluit u deze ook door op de Beëindig alles knop.
5. Kraan OK om actie te bevestigen.

Wanneer u klaar bent met het sluiten van Facebook en andere achtergrond-apps, voert u een zachte reset uit of start u uw apparaat opnieuw op. Dit helpt bij het wissen en vernieuwen van het interne geheugen en het besturingssysteem van de telefoon voor snellere en betere prestaties achteraf. Om te beginnen, hier is hoe een zachte reset wordt uitgevoerd op uw Huawei Mate 10 Pro-smartphone:

1. druk de Aanknop voor een paar seconden.
2. Wanneer de Schakel uit menuoptie verschijnt, tik op OK om uw telefoon volledig uit te schakelen.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop totdat de telefoon wordt ingeschakeld.

Laat uw apparaat het opstarten voltooien en start Facebook opnieuw om te zien of het al stabiel werkt.

Tweede oplossing: wis app-cache en gegevens.

Cache verwijst naar tijdelijke bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in apps en het telefoonsysteem. Deze bestanden worden voornamelijk gebruikt om het herladen van dezelfde informatie op uw apparaat te versnellen. Maar net als andere bestanden kan de cache ook beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kunnen de symptomen optreden, afhankelijk van waar de cache is opgeslagen. In dit geval kunnen het de cachebestanden van de Facebook-app zijn die beschadigd waren, waardoor de app een beetje wankel werd. Om dit uit te sluiten, probeert u het cachegeheugen van de Facebook-app te wissen met deze stappen:

1. Ga naar het Hoofdmenu.
2. Kraan Instellingen.
3. Selecteer Applicatie Manager.
4. Selecteer de Alle tab.
5. Selecteer Facebook uit de lijst met apps.
6. Tik op de optie om Cache wissen of Verwijder gegevens.
7. Lees en bekijk de waarschuwing als daarom wordt gevraagd en tik op OK om actie te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset) nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de Facebook-app hebt gewist om de applicatie te vernieuwen.

Derde oplossing: werk Facebook en andere apps bij, indien beschikbaar.

Updates bevatten ook fix-patches om apparaatproblemen op te lossen die worden veroorzaakt door bugs en malware. Als het probleem op Facebook-crashes wordt veroorzaakt door een aantal bugs, zal het waarschijnlijk worden opgelost door app-updates te installeren. Ga naar de Play Store om te controleren of er updates beschikbaar zijn die uw apps kunnen installeren. Hier is hoe:

1. Open de Play Store of Google Play app.
2. Druk op Menu icoon.
3. Navigeren naar Mijn apps en games.
4. Zoek naar het Facebook app.
5. Druk op Bijwerken knop.
6. Als je automatische updates voor Facebook wilt inschakelen, tik je op het drie verticale stippen in de rechterbovenhoek en markeer vervolgens het selectievakje naast Auto update.

Nadat u uw apps heeft bijgewerkt, start u uw telefoon opnieuw op om de recente wijzigingen toe te passen op Facebook en / of andere recent bijgewerkte apps.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie op uw Huawei Mate 10 Pro.

Cachebestanden worden opgeslagen in apps en systeempartitie (mappen) van uw apparaat.Net als de cache van apps, kunnen systeemcachebestanden ook problemen veroorzaken wanneer ze beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, kunnen systeemfuncties en bepaalde apps zoals Facebook nadelig worden beïnvloed. Om dit uit te sluiten, wist u de cachepartitie op uw apparaat om tijdelijke bestanden en gegevens van het telefoonsysteem te wissen, inclusief bestanden die beschadigd zijn. Hier is hoe:

1. Zet je telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aanknop en de Volume omhoog-knop een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Als je het Huawei-logo, laat beide knoppen los. U wordt dan doorgestuurd naar het EMUI of Android herstel menu met een paar opties om uit te kiezen.
4. druk de Knop Volume omlaag om naar te bladeren en te markeren Wis de cachepartitie van de gegeven opties.
5. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en als het klaar is, wordt het Herstart systeem nu optie wordt gemarkeerd.
7. druk de Aanknop om uw telefoon te bevestigen en opnieuw op te starten.

Start Facebook nadat de telefoon opnieuw is opgestart om te zien of deze al stabiel werkt.

Vijfde oplossing: verwijder de installatie en installeer de Facebook-app opnieuw op uw Huawei Mate 10 Pro.

De Facebook-app is mogelijk volledig beschadigd en werkt niet meer. Dit gebeurt meestal wanneer een defecte update is geïnstalleerd of wanneer de installatie van een update is gestopt en niet is voltooid. Mocht dit het geval zijn, dan is het nodig om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Hier is wat je dan moet doen:

1. Tik om het Play Store of Google Play.
2. Schuif uw vinger van links naar rechts.
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Ga naar het Geïnstalleerd tabblad. Hierdoor wordt een lijst geopend met al uw geïnstalleerde apps, inclusief Facebook.
5. Ga naar en tik op Facebook.
6. Tik vervolgens op het Verwijderen knop. Hiermee wordt de Facebook-app van je telefoon verwijderd.
7. Tik op als daarom wordt gevraagd OK om het verwijderen van de Facebook-app te bevestigen.
8. Ga terug naar het startscherm.
9. Start je telefoon opnieuw op en ga terug naar het Play Store.
10. Zoek naar de nieuwste versie van de Facebook-app die compatibel is met uw telefoonsoftware.
11. Download en installeer vervolgens de app.

De app zou nu goed moeten werken. Anders is er mogelijk een meer ingewikkelde fout vanuit de app die moet worden gecorrigeerd. Op dit punt kunt u contact opnemen met Facebook-ondersteuning voor verdere hulp.

Zoek meer hulp

Neem contact op met het Facebook-helpcentrum om het probleem te melden en verdere hulp te vragen bij het uitvoeren van meer geavanceerde probleemoplossing om eventuele fouten op te lossen waardoor de Facebook-app onregelmatig is geworden. Mogelijk zijn er enkele geavanceerde instellingen vanuit de applicatie die moeten worden gereset of aangepast om de app weer correct te laten werken.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Huawei P10 / P10 Plus repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe repareer je een Huawei P10-smartphone die niet kan worden ingeschakeld? [Gids voor probleemoplossing]
• Hoe repareer je een Huawei P10-smartphone die niet wordt opgeladen? [Handleiding voor probleemoplossing en oplaadtips]
• Een Huawei P10-smartphone repareren die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen (eenvoudige stappen)
• Hoe een Huawei P10-smartphone te repareren die geen SD-kaart kan lezen, SD-kaart niet gedetecteerd fout (eenvoudige stappen)
• Hoe Huawei P10 / P10 Plus te repareren met een flikkerend schermprobleem [Handleiding voor probleemoplossing]