Inhoud
Krijgt u een probleem met dubbele teksten op de LG V40 ThinQ? Je hebt geluk, want dat is precies wat we in dit artikel proberen aan te pakken. Ontdek de oplossingen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen.
Wat te doen als u steeds dubbele teksten krijgt op de LG V40 ThinQ
We hebben enkele brieven ontvangen van sommige LG V40-gebruikers die problemen hebben met dubbele berichten. Hier is een typisch voorbeeld daarvan:
Ik heb dubbele sms-berichten ontvangen van de Chomps-app. Dit is een nieuwe telefoon die ik in november 2018 kreeg en ik had hetzelfde probleem met mijn oude telefoon, een LG V20. Ik weet dat het geen probleem is met een provider, omdat ik apps van derden heb verwijderd en stock-apps, Message en Message + heb gebruikt en geen problemen heb gehad. Heeft ze ook gebruikt in de veilige modus en er zijn geen problemen gevonden. Een keer kreeg ik 14 keer in één keer dezelfde berichten. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen en de gegevens in Chomps te wissen. Heeft zelfs een andere app van derden gebruikt en kreeg dezelfde dubbele tekstresultaten. Is er een reden waarom apps van derden dit zouden doen? Ik weet dat het erop lijkt dat de stock-apps, meestal één, nog steeds op zoek zijn naar updates en deze geforceerd moeten stoppen. Ik weet niet zeker of dat de reden is waarom ik dups zou krijgen. Ze zijn uitgeschakeld als ze geen teksten ontvangen, alleen de app die ik gebruik, ontvangt ze. Alle hulp wordt op prijs gesteld !!
Het oplossen van dit soort problemen is niet eenvoudig en vereist een aantal stappen om het op te lossen. Lees wat u in dit geval kunt doen door onze onderstaande suggesties te volgen.
Geforceerde herstart
Het systeem vernieuwen zou het allereerste moeten zijn dat u wilt doen. In feite wilt u de effecten van een "batterijtrek" simuleren om zowel het geheugen (RAM) te wissen als om het hele systeem te vernieuwen. Tijdelijke bugs die ontstaan wanneer een apparaat lange tijd blijft draaien, worden soms op deze manier verholpen. Volg de onderstaande stappen als u dit nog niet heeft geprobeerd:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Wis de cachepartitie
Android gebruikt een reeks tijdelijke bestanden genaamd systeemcache om apps te laden. Soms raakt deze cache beschadigd, wat vervolgens kan leiden tot prestatieproblemen en andere problemen. Om te controleren of uw apparaat een probleem met de systeemcache heeft, raden we u aan de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:
- Tik in het startscherm op Instellingen.
- Tik op het tabblad Algemeen.
- Tik op Opslag.
- Tik op Interne opslag.
- Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
- Tik op Ruimte vrijmaken.
- Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
- Selecteer de volgende opties:
- Gegevens in cache
- Clip tray tijdelijke bestanden
- Raw-bestanden van de camera
- Tik op Verwijderen.
- Tik op VERWIJDEREN.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Verwijder oude gesprekken
Als het lijkt alsof je alleen dubbele sms'jes of berichten ontvangt van een bepaald nummer of contactpersoon, is het mogelijk dat er een bug is gekoppeld aan dat specifieke gesprek. De beste manier om erachter te komen of dat waar is, is door die thread te verwijderen. Dit dwingt de telefoon om een nieuwe thread te maken en hopelijk ook de bug op te lossen. Afgezien daarvan maakt het ook wat opslagruimte vrij die de app mogelijk nodig heeft voor andere acties.
Wis de app-cache
Er is mogelijk een probleem met de app die u gebruikt. Om problemen met die app op te lossen, wil je eerst de cache wissen. Net als Android gebruiken apps een reeks tijdelijke bestanden die cache worden genoemd om efficiënt te kunnen werken. Wanneer dit cachegeheugen beschadigd of verouderd raakt, kan dit problemen veroorzaken zoals het probleem dat u ondervindt
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Zoek uw berichten-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps. Als er geen knop is om het cachegeheugen van uw berichten-app te wissen, gaat u verder met de volgende probleemoplossing hieronder.
- Start het apparaat opnieuw op
- Controleer het probleem.
Zet de berichten-app terug naar de standaardinstellingen
Soms is er een meer ingrijpende stap nodig om een probleem met de berichten-app op te lossen. Als niets werkt nadat u het cachegeheugen van de berichten-app heeft gewist, moet u de gegevens van de app verwijderen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het zal ook al uw sms'jes en mms verwijderen. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt als u ze niet wilt verliezen.
Volg de onderstaande stappen om de gegevens van de LG V40 ThinQ-app te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Zoek uw berichten-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Start het apparaat opnieuw op
- Controleer het probleem.
Controleer op een slechte app van derden
Als u de stock-berichten-app of de standaard LG-berichten-app gebruikt, is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app van derden. Om dit te controleren, start u de telefoon op in de veilige modus en kijkt u wat er gebeurt. Hier is hoe je dat doet:
- Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
- Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.
- Observeer de telefoon een paar dagen en controleer het probleem.
Terwijl je LG V40 ThinQ in de veilige modus staat, worden alle apps van derden opgeschort. Dit betekent dat elke app die u heeft gedownload, niet kan worden gebruikt. Dus als uw berichten normaal werken en er geen duplicaten zijn wanneer uw telefoon in de veilige modus staat, betekent dit dat een app van derden de boosdoener is. Om de grillige app te identificeren:
- Start uw LG V40 ThinQ op in de veilige modus.
- Bekijk de telefoon en controleer het probleem.
- Als het probleem zich niet voordoet, is dat een aanwijzing dat u een slecht app-probleem heeft.
- Verwijder een app waarvan u denkt dat deze het probleem veroorzaakt.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-5 als mms nog steeds niet werkt.
Reset netwerk instellingen
Het wissen van de netwerkinstellingen van uw apparaat is een belangrijke stap voor het oplossen van problemen bij elk netwerkprobleem. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Systeem.
- Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
- Tik op Reset netwerkinstellingen.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Tik op Instellingen resetten.
Fabrieksinstellingen
Mogelijk is een meer ingrijpende stap nodig om het probleem op te lossen. Als geen van de bovenstaande stappen tot nu toe heeft geholpen, overweeg dan om het apparaat schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hierdoor worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, hopelijk wordt de bug die het probleem veroorzaakt, verwijderd.
- Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
- Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.
Probeer een nieuwe app
Als het probleem op dit moment nog steeds niet is opgelost, kunt u overwegen een nieuwe berichten-app uit te proberen. Er is mogelijk een coderingsprobleem met de huidige app. Helaas kunt u er niet veel aan doen. Wat u wel kunt doen, is de genoemde app vervangen door een mogelijk werkende app. Er zijn veel goede alternatieven die u kunt gebruiken. U kunt beginnen met de eigen Android-berichten van Google.
Neem contact op met uw netwerkoperator
Mocht geen van de bovenstaande probleemoplossing niet werken, dan is het laatste dat u moet doen, uw netwerkoperator hierover te informeren. Mogelijk is er een account- of netwerkprobleem dat het probleem veroorzaakt. Deze zijn meestal niet uw vermogen om er iets aan te doen.
